Бесплатная горячая линия

Банк Открытие – телефон горячей линии для физических лиц

Содержание

Несколько причин, почему клиентам банка требуется связаться со службой поддержки

Потребители услуг банка Открытие нередко сталкиваются с проблемами и вопросами, требующими незамедлительного решения. Для этой цели созданы многочисленные способы связи с операторами финансового учреждения. Причины для обращения могут быть различными:

  • Требуется срочно заблокировать карту банка Открытие

  • Изменить ПИН-код карты;

  • Узнать баланс по кредитному продукту;

  • Получить информацию по размеру следующего платежа по кредиту банка Открытие

  • Узнать подробности о новых предложениях и услугах банка

  • Узнать, в ккакое время работают банковские отделения в населенном пункте, где проживает клиент.

Причиной для обращения на горячую линию финансового учреждения также может стать появление вопросов, претензий или проблем после взаимодействия с банковскими сотрудниками. Операторы банка Открытие отвечают потребителям услуг в кратчайшие сроки и помогают в решении вопросов.

Бесплатные телефоны для обращения в службу поддержки кредитной организации

Телефон горячей линии – наиболее быстрый способ связаться со специалистами банка для решения срочных вопросов. Для получения ответов по любой своей ситуации потребуется назвать кодовое слово и продиктовать свои паспортные данные для подтверждения личности. Для того чтобы связаться с операторами, потребуется воспользоваться одним из следующих телефонов:

  • 8800 700 78 77 – это основной номер для обращения на горячую линию банковского учреждения. Он предназначен для физических и юридических лиц. Также им могут воспользоваться и граждане, которые только планируют обращаться в банк Открытие для использования его услуг. Звонки являются бесплатными по всей России в не зависимости от оператора сотовой связи или провайдера телефонной связи стационарного устройства.

  • +7(495) 787 78 77 – номер для обращения на горячую линию в банке Открытие для граждан, проживающих в Москве и Московской области. За звонок будет взиматься с клиентов банка Открытие плата по тарифу за минуту, установленному оператором связи.

В банке Открытие для корпоративных клиентов действует отдельный номер для обращения – 800-444-44-55444-44-55. Он бесплатный и доступен по всей стране. А для обращения на горячую линию в Москве или за границей для потребителей банковских услуг доступно соединение по телефону: +7 (495) 224-44-55.

Список номеров для обращения каждый год может подвергаться изменениям. С полным перечнем клиенты всегда могут ознакомиться в отделении финансовой организации. Номера телефонов для связи с операторами службы поддержки указываются и на картах, и на памятках в банкоматах.

Телефоны техподдержки банка для юридических лиц

Банк Открытие не выделяет отдельную линию для приема звонков от представителей юридических лиц. Телефоны службы клиентской поддержки одинаковы и для компаний, и для физических лиц.

Бесплатный номер горячей линии

Представители бизнеса могут звонить в банк Открытие по телефону 8-800-444-44-00. Он бесплатен, если юридическое лицо находится на российской территории.

Номер международного формата

Для звонков на горячую линию из-за границы пользуйтесь номером +7-495-224-44-00. Он может использоваться также юр. лицами Москвы.

Обратите внимание! Данный номер является бесплатным для юридических лиц Москвы. Что касается звонков из-за рубежа или других городов, стоимость зависит от тарифов мобильного оператора.

Телефон горячей линии

В банке Открытие действует единый номер call-центра для частных и корпоративных клиентов. Отдельного телефона для обслуживания граждан не предусмотрено.

Для консультации по кредитным продуктам и услугам

Чтобы проконсультироваться по вопросам кредитования и другим банковским продуктам, звоните на горячую линию 8-800-444-44-00.

Важно! Это бесплатный контактный телефон для всех звонков, совершаемых с российской территории независимо от оператора.

Жители Москвы также могут бесплатно и круглосуточно звонить на горячую линию банка Открытие по телефону +7-495-224-44-00. Он доступен также для звонков из-за рубежа, из других городов по стационарной линии связи и с мобильных номеров. Оплата будет взиматься по тарифам соответствующего оператора.

Служба безопасности

Банк ФК Открытие не предоставляет отдельного телефонного номера для связи со службой безопасности. Для получения консультаций относительно конфиденциальности, защиты дебетовых и кредитных карт от мошенничества, сохранности средств и т. п. используйте стандартные каналы связи, которые предлагает банк Открытие: телефон, социальные сети, веб-форму, звонок через сайт.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Оператор горячей линии Банк «ФК Открытие» даёт консультацию физическим лицам на любые вопросы. Например, по телефону службы поддержки можно узнать условия:

  • Премиального банковского обслуживания;
  • Потребительского или ипотечного кредитования;
  • Кредитных и дебетовых карточек;
  • Вложений денежных средств под проценты;
  • Скидок, акций и новых банковских продуктов.

Помимо этого, телефон горячей линии служит для оперативной блокировки и разблокировки пластиковых карт в случае их потери или хищения, а ещё для уточнения баланса.

Зачастую по номеру тех. поддержки «Финансовой Корпорации Открытие» звонят по вопросам Интернет-банкинга или мобильного приложения. Обычно затруднения возникают из-за неправильного использования сервисов частными лицами, реже по причине неправильного кода или неисправностей.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Специалисты банка Открытие не могут решить вопросы, требующие личного присутствия клиента. Например, к этому фактору можно отнести получение наличных, предоставление оригиналов документов или подписание договора.

Оператор горячей линии не имеет права решать вопросы, которые не находятся в его компетентности. Он не сможет снизить или повысить процентную ставку, продлить контракт, уменьшить список бумаг на получение кредита. Также не получится пересмотреть условия акции, специального предложения или Private Banking’а.

Время ожидания и квалифицированность операторов

В целом, ожидание звонка длится всего несколько минут. По телефону горячей линии оператор даст исчерпывающий и развёрнутый ответ, тем самым поставив точку в появившейся проблеме.

Другие способы связи с банком

Обратиться в службу клиентской поддержки Открытие можно из личного кабинета на сайте банка или через мобильное приложение. Они предоставляются всем частным и корпоративным клиентам. О том, как еще юридические лица могут задать вопрос консультантам ФК Открытие, рассказано в отдельной статье.

Через соцсеть

Связь с банком через соцсеть ВКонтакте.

Чат онлайн

Банк Открытие не предоставляет онлайн-чат для связи с консультантами или другими специалистами.

В качестве альтернативы предлагается прямая телефонная связь. Вызов сотрудника службы клиентской поддержки осуществляется с помощью кнопки на главной странице сайта www.open.ru. Если вы намерены позвонить на горячую линию с компьютера или ноутбука, заранее подключите микрофон и проверьте его работоспособность.

О банке

Банк «Открытие» — один из крупнейших на российском рынке, ныне контролируется Центральным банком России. Если необходимо узнать детальную информацию о предоставляемых услугах, советуем обратиться в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки банка «Открытие»?

Если есть возможность использовать официальный сайт — , рекомендуем составить обращение через личный кабинет или заполнить форму, как не авторизованный пользователь. Ссылки расположены в нижней части главной страницы.

В обращение указываются контакты, инициалы, тема, причина и описывается суть проблемы. По желанию пользователь сможет прикрепить несколько фото или видео файлов.

Пример формы обратной связи для банка «Открытие».

Какой телефон горячей линии банка «Открытие»?

Телефон горячей линии банка является основным средством для взаимосвязи организации и клиентов. Поэтому в зависимости от темы вашего обращения, статуса, нужно обращаться по установленным номерам — 8 800 444 44 00, +7 (495) 224 44 00.

Телефон бесплатный независимо от города, из которого решили позвонить — Москва, Казань, Санкт-Петербург, Краснодар, Новосибирск и т.д. Второй номер бесплатный только для Москвы.

Важная информация

Внимание! «ФК Открытие» обновила телефонные номера в апреле 2020 года. Старые номера будут постепенно отключать. Для связи с банком физические и юридические лица могут дозвониться по следующим номерам.

Телефон «ФК Открытие» для физических лиц

  • 8 (800) 444-4400 — Бесплатный номер горячей линии банка «ФК Открытие» для физических лиц. Телефон работает бесплатно для всех субъектов Российской Федерации.
  • +7 (495) 224-4400 — Аналог телефона для физических лиц, находящихся на территории Москвы, Московской области или звонков из-за границы. Работает круглосуточно, без выходных.
 

Телефон «ФК Открытие» для юридических лиц

  • 8 (800) 444-4455 — Горячая линия «ФК Открытие» для корпоративных клиентов. Бесплатно для звонков по всей территории России.
  • +7 (495) 224-4455 — Номер телефона для разгрузки потока клиентов во время разгара будних дней для жителей Москвы и Подмосковья. Кроме того, дозвониться до службы поддержки можно, находясь за границей.

Телефон «ФК Открытие» для VIP клиентов

  • 8 (800) 444-4477 — Единый телефон горячей линии для премиальных клиентов. Работает круглосуточно без выходных. Бесплатно для всех регионов РФ, кроме Москвы и Московской области.
  • +7 (495) 224-4477 — Номер службы поддержки «ФК Открытие» для зарубежных звонков, из Москвы и Подмосковья. Круглосуточная связь с оператором.

Телефон «ФК Открытие» для клиентов Private Banking

  • 8 (800) 222-0222 — Бесплатный номер консультации для клиентов Private Banking на территории России. Горячая линия работает круглосуточно.
  • +7 (495) 224-0222 — Номер Финансовой Корпорации Открытие для звонков из роуминга, МСК или МО. Платно для внероуминговых звонков.

Связь с поддержкой через электронную почту

Адрес электронной почты банка Открытие для связи с консультантами в открытых источниках не предоставляют. Можно задать вопрос через веб-форму на сайте финансовой корпорации.

  1. Зайдите на главную страницу www.open.ru. Под блоком новостей щелкните по ссылке «Поддержка».
  2. Откроется страница раздела FAQ со списком вопросов и ответов, под которыми расположена кнопка «Написать в поддержку». Нажмите на нее.
  3. На следующем этапе заполните форму, отметив согласие на обработку персональных сведений (иначе кнопка «Отправить заявку» недоступна).
  4. В поле «Категория вопроса» выберите значение «Юридические лица». Далее введите вопрос, укажите сведения о юридическом лице. Если требуется, прикрепите файл объемом до 5 Мб.

Ответ придет на указанный электронный адрес. Если необходимы уточнения, работник банка перезвонит по телефону.

Заявка на исходящий вызов

Онлайн-формы для отправки заявок на исходящие вызовы на сайте банка Открытие не предусмотрено.

Можно позвонить напрямую и без телефона, воспользовавшись соответствующей кнопкой на странице www.open.ru. Прежде чем звонить в банк данным способом, проверьте наличие подключенного микрофона и его работоспособность.

Кнопка для онлайн-звонка.

Альтернативные каналы связи

Связаться с консультантами техподдержки или с персональным менеджером можно с помощью мобильного приложения банка Открытие или через личный кабинет для бизнеса. Они предоставляются всем клиентам – юридическим и частным лицам.

Также существуют альтернативные каналы связи:

  • группа во «ВКонтакте»
  • группа в «Фейсбук»
  • Инстаграм
  • Twitter

Отзывы о горячей линии «ФК Открытие»

К несчастью, чаще всего клиенты жалуются на проблемы с денежными переводами. При звонке на горячую линию оператор не может дать ответ о том, куда он отправился.

Помимо этого, люди недовольны тем, что консультанты убеждают в отсутствии комиссии за обслуживание кредитной карты. Однако, спустя время, комиссионный сбор всё же списывается со счёта.

 
Источники

  • https://pro-openbank.ru/nomer-gorya-chey-linii-banka-otkrytie/
  • https://bankinfohelp.net/faq/telefony-banka-otkrytie-dlya-yuridicheskih-lits
  • https://bankinfohelp.net/faq/bank-otkrytie-telefon-goryachaya-liniya
  • https://probankira.ru/finansy/banki/telefon-goryachey-linii-banka-otkrytie.html
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-bank-otkrytie
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант