Бесплатная горячая линия

Что такое квартплата, из чего она состоит: перечень услуг ЖКХ

Содержание

За что несут ответственность УК и ЖКХ?

Договоренность с УК о выполнении ремонтных работ составляется в письменном виде

Договоренность с УК о выполнении ремонтных работ составляется в письменном виде

Давайте разберемся, какие услуги ЖКХ бесплатно предоставляются гражданам РФ.

Как известно, данная компания является коммерческим хозяйством, которую добровольно выбирают жильцы многоквартирного дома. Это нужно для поддержания надлежащего состояния принадлежащего ему имущества и доверительного управления.

Обычно договоренность о проведении ремонтных и строительных работ закрепляется соглашением между УК и собственниками жилья.

Документ будет являться гарантом соблюдения ЖКХ всех пунктов договора.

На общем собрании владельцев квартир и представителей коммунального хозяйства должны оговориться следующие вопросы:

  • Какие ремонтные работы внутри квартир, снаружи дома и на общей территории жильцов будут возложены на УК?
  • Каков ежемесячный платеж за оказанные услуги?
    Какую ответственность будет нести управляющая компания перед собственниками квартир?
  • На какие услуги от ЖКХ идет уплата коммунальных платежей?

При условии систематической оплаты коммуналки жильцы дома имеют право на получение бесплатного обслуживания общедомовых площадей, в частности - лестниц

При условии систематической оплаты коммуналки жильцы дома имеют право на получение бесплатного обслуживания общедомовых площадей, в частности — лестниц

Ежемесячно оплачивая коммунальные услуги, арендатор или владелец жилья имеет право требовать с УК вовремя осуществить ремонт общедомового имущества, исходя из пунктов заключенного соглашения.

В этом случае имеются в виду ремонт коммуникаций и площадей, которые относятся к нескольким квартирам или всему дому в целом, а именно:

  • Водопровод и стоки.
  • Газоснабжение
  • Отопительная система.
  • Электроэнергия
  • Уборка и ремонт этажных пролетов.
  • Перекрытие крыши и ремонтные работы на чердачных помещениях.
  • Поддержание должного состояния прилежащей к дому территории.

Стоит отметить, что среди собственников квартир бытует заблуждение, что на коммунальные службы можно возложить любой ремонт, касательно их жилья или всего дома, однако это не так.

Законодательством РФ, а точнее Жилищным кодексом ст. №36 и Решением властей от 13.08. 2016 г. №491 принят перечень ремонтных услуг, возлагающихся на коммунальные хозяйства, а также список имущества, починку которого обязаны самостоятельно осуществлять владельцы квартир и арендаторы государственного жилья.

Какие бывают бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире?

Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество

Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество

Есть  услуги ЖКХ, которые вы должны получать бесплатно. То имущество, которое является общедомовым и находится внутри квартир, ремонтируется представителями ЖКХ бесплатно.

Для того чтобы разобраться какое именно оборудование относится к общему имуществу дома, и что обязаны ремонтировать коммунальщики, давайте обратимся к списку, установленному законом.

Газоснабжение

Ремонтные работы выполняются до крана перекрытия, находящегося в кухонной зоне, а именно у плиты.

Система отопления

Сюда входят ремонт ответвлений до места соединения труб отвода. Ветви снабжения горячей и холодной водой. До места соединения с центральным трубопроводом. Стоки и их ветви (фитинги, соединительные муфты, штуцера) до места начального подсоединения к трубам отвода.

Приборы учета потребляемых услуг

До места соединения с перекрывающим краном или устройством отключения.

Все выше перечисленные системы снабжения, а точнее их ремонт можно расценивать как бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире.

Бесплатному ремонту подлежат все виды коммуникаций, к примеру - система подачи воды в квартиру, но до перекрывающего крана

Бесплатному ремонту подлежат все виды коммуникаций, к примеру — система подачи воды в квартиру, но до перекрывающего крана

Приборы, техника и оборудования, являющиеся собственностью владельца жилья, ремонтируются из его личных средств.

В этот список можно внести:

  • Газовая плита и электрические приборы.
  • Радиаторы отопления.
  • Лично установленные счетчики, без регистрации и пломбирования в коммунальных службах.
  • Люстры и патроны под лампочку, дополнительные кабеля электроэнергии, розетка, выключатель, располагающиеся на территории квартиры.
  • Все сантехническое оборудование, за исключением труб.

Предоставленный список распространяется как на правообладателей квартир, так и на арендаторов государственного жилья.

Правила составления и образец отказа от коммунальных услуг

Гражданин может не платить за услуги жилищной компании, если перестанет ими пользоваться.

Для этого следует:

  • посетить УК с гражданским паспортом или иным удостоверением личности;
  • оформить ходатайство об отказе какой-либо услуги;
  • дополнить заявление документальным обоснованием.

После принятия организацией положительного решения, компания направит к заявителю уполномоченное лицо для подтверждения информации.

Что делать если ЖКХ не желает выполнять ремонт или требует дополнительную плату?

В случае аварии, произошедшей с общедомовым имуществом УК должна провести весь объем ремонтных работ в оговоренные сроки

В случае аварии, произошедшей с общедомовым имуществом УК должна провести весь объем ремонтных работ в оговоренные сроки

Перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире, является не единственным важным нюансом в правовых взаимоотношениях УК и правообладателей жилья.

В аварийной ситуации общего домового имущества или при выходе его из строя внутри квартиры, управляющая компания должна в определенные сроки выполнить соответствующий ремонт.

Правообладатели квартир должны быть информированы, что в ситуации, когда ремонт оборудования жилых помещений, сломанного или пришедшего в негодность по вине коммунальщиков и некачественного предоставления услуг, — их права будут защищены Решением Властей РФ от 6. 05. 2011 г. №354 п.149.

Данный закон обеспечивает право на требование вернуть потраченные средства или осуществить ремонтные работы сотрудниками коммунального предприятия.

Важно знать! Если коммунальщики требуют дополнительную оплату услуг или уклоняются от своих обязательств перед жильцами, их действия можно расценить как противоречащие правам потребителей, что регламентирует 310 статья Гражданского кодекса РФ.

При таких обстоятельствах, собственники квартир вправе подать письменную жалобу с указанием своих претензий в органы исполнительной власти РФ, а именно в ГЖИ. Далее правообладатели жилья могут подать иск в суд с прошением взыскать с УК штрафные санкции в размере 50%.

Сколько можно не платить квартплату без последствий?

Животрепещущий вопрос: сколько можно не платить за коммунальные услуги? И вообще, кто решает, когда и с какой периодичностью платить «коммуналку»? Если подойти к вопросу строго, то шестого мая 2011 года Правительство РФ своим Постановлением №354 утвердило специальные Правила.

В пункте 66 чётко указано: платить необходимо каждый месяц. Прошёл январь – необходимо рассчитаться за коммунальные услуги до десятого февраля. И так далее.

Есть оговорка: если только договор управления не предусмотрит что-то иное. Однако отличные от Правил предоставления коммунальных услуг сроки оплаты встречаются довольно редко.

Получается, что не платить «коммуналку» можно только до тех пор, пока не кончится месяц. Это при условии, что нет долга за более ранний расчётный период. Но это по закону.

Фактически ситуация бывает совсем иной. У каждого из нас даже в пределах одного подъезда найдётся какой-нибудь сосед-неплательщик. Долги временами исчисляются десятками тысяч рублей. Даже вроде бы дисциплинированные граждане нередко становятся должниками. То некогда размер задолженности узнать, то времени нет заплатить, то зарплату на работе задержат.

В зависимости от региона и политики самой управляющей организации задолженность по квартплате за один – два месяца обычно не порождает сколько-нибудь серьёзных мер. Однако чем больше долг, тем суровее могут быть меры.

Что делать если услуги ЖКХ некачественные или не предоставляются в полной мере?

Законодательство РФ выступает надежным щитом защиты прав собственников жилья, которые могут не оплачивать услуги УК, если те предоставляются некачественно.

Если быть информированным о нужных действиях, можно добиться перерасчета. А это значит, что возможно получить не только пересчитанные счета, а и возмещение морального ущерба.

В случае некачественного обслуживания жильцы могут добиваться осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги

В случае некачественного обслуживания жильцы могут добиваться осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги

Как это ни печально, но случаев недобросовестного выполнения пунктов соглашения управляющими компаниями довольно много.

То на длительное время отключили горячую воду, не осуществили должную уборку прилежащей к дому территории, протекающая крыша так и не была отремонтирована — перечислять можно долго, и происходит это постоянно.

Эксперты утверждают, что алгоритм решения вопроса поможет добиться справедливости.

Кроме базовых услуг ЖКХ в договорах могут указываться дополнительные пункты

Кроме базовых услуг ЖКХ в договорах могут указываться дополнительные пункты

Помимо базовых услуг, которые предоставляют ЖКХ, в договоре прописываются дополнительные ремонтные работы общедомового имущества.

Это может быть ремонт вентиляционных проходов, установка забора на детской площадке и т. п.

Если будет доказано, что услуги так и не представлены или выполнились не должным образом, перерасчет станет законен.

Однако на практике УК просто устраняют недочеты.

Чтобы получить вычет с ежемесячного счета за услуги необходимо зафиксировать правонарушения и обратиться с заявлением в управляющую компанию. Она, в свою очередь, обязана вычесть определенную сумму за некачественно предоставленную услугу или работу, входящую в список бесплатных действий коммунальщиков.

Также действительно телефонное обращение в коммунальную службу, которая фиксирует звонок, как подачу жалобы и присваивает ему отдельный номер. После чего, звонок считается официальным заявлением.

Оформите перерасчет

Если в вашей квартире технически невозможно установить счетчики и вы отсутствовали дольше пяти полных дней, то можете запросить перерасчет оплаты ЖКУ в центре госуслуг «Мои документы» или в вашей управляющей компании — в зависимости от того, кто направляет вам квитанцию за коммунальные услуги. Для перерасчета вам понадобятся:

  • акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире нельзя установить счетчики;
  • документ, подтверждающий ваше отсутствие;
  • заявление, которое вы сможете написать на приеме в центре «Мои документы» или в вашей управляющей компании.

Что ждет должника?

перерасчет коммунальных услугМногих интересует вопрос о том, а что же будет если не платить квартплату. Ниже даны возможные «карательные» меры, которые ужесточаются вместе с ростом задолженности.

  • Начисление пени. По закону это 1/300 ставки рефинансирования в день. Последняя известная ставка рефинансирования – чуть больше 8%. Это означает, что на каждую тысячу рублей долга будет ежедневно «набегать» 28 копеек. Мелочи? А если долг уже 100 тысяч рублей?
  • Отключение некоторых коммунальных услуг. Нельзя лишать жильцов отопления и холодной воды. А вот без горячей можно остаться запросто. Правда, во многих старых домах нельзя «отрубить» отдельную квартиру, так что неплательщики пользуются всеми благами цивилизации. В любом случае о таких мерах пресечения должны предупредить за 30 дней до их применения.
  • Невыдача всевозможных справок. Например, чтобы оформить жилищную субсидию, необходима справка о размере коммунальных платежей. Представители обслуживающих организаций часто пускаются в этакий шантаж: погасите задолженность – будет вам справка. Такие меры незаконны. Конечно, неплательщик «коммуналки» неправ, но бороться с ним УК обязаны только законными способами.
  • Выставление должников на всеобщий позор. Бывают случаи, когда жильцы дома видят на дверях подъездов объявления: у такой-то квартиры такая-то сумма долга. Не будет погашена задолженность – готовьтесь к суду. В подобных объявлениях возможны варианты, например: «По вашему дому задолженность такая-то, отопление включено не будет! Из-за должников пострадают добросовестные плательщики!» Впрочем, за такие «перлы» любая УК может дорого поплатиться.
  • Судебное разбирательство. Не каждая обслуживающая организация решается на подобные меры. Судебный процесс – дело небыстрое. Последующее взыскание денежных средств тоже может затянуться.
  • Выселение. Такая мера применима только для муниципального жилья. Собственника выселить из жилья, чтобы продать его и возместить убытки, нельзя. По некоторым сведениям, возможность принять подобный закон рассматривается.

Не платит один из совладельцев

Допустим, квартирой владеют двое, оба прописаны и совершеннолетние. В квартире не установлены всевозможные счётчики. Значит, квартплата очень тесно связана с количеством прописанных в жилье людей. Совершенно очевидно: «коммуналка» должна делиться на двоих. А если один из них в этой квартире не живёт? Здесь возникает масса вариантов.

  • При отъезде в командировку, на лечение, просто в гости к родственникам можно уменьшить размер коммунальных платежей. Нужно лишь доказать своё отсутствие: предъявить авиа- или железнодорожные билеты, документы о регистрации по месту пребывания и тому подобное. Заявить о перерасчёте нужно как можно скорее по возвращении. Через месяц никто уже не будет заниматься никакими перерасчётами. Допускается отсутствие в течение полугода.

Важно знать, что плату за отопление не пересчитывают: она зависит от площади квартиры.

  • А если один из собственников просто не может жить в этой квартире? Например, второй собственник этому мешает? Фактически платить всё равно должны оба. «Изгнаннику» придётся действовать через суд. Например, потребовать устранить препятствия к проживанию в собственной квартире.
  • Что делать, если собственники предполагают, что между ними могут возникнуть разногласия при оплате «коммуналки»? Они имеют право разделить лицевые счета и буквально платить каждый за себя.

Правовое регулирование

Статьи номер 30 и 154 ЖК РФ приводят список обязательных платежей:

  1. Потребители должны оплачивать предоставленные услуги по поддержанию, ремонту домовых приборов и механизмов.
  2. За поставку теплового носителя для обогрева квартиры, даже при временном отсутствии подачи. Это закреплено Постановлением Правительства № 354 (в новой редакции 2020 года).
  3. При социальном либо коммерческом найме, следует опираться на ст. 153 жилищного правового акта.

Старое постановление, действовавшее до конца 2016 года, позволяло владельцам недвижимости легально не оплачивать расходы, если в квартире длительно никто не проживал. Однако новое стандарты с корректировками исходят из числа официально прописанных в квартире лиц.

Наличие учетной аппаратуры позволяет не оплачивать электрическую энергию, холодную и горячую воду, газ, если ими не пользовались. Но за комплексное обслуживание домовых приборов и механизмов, сумма начисляется каждый месяц, независимо, проживал кто в квартире или нет.

Какую информацию содержит квитанция за ЖКУ

Квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг — это платежный документ, где есть сведения о потребителе услуг (плательщике) и исполнителе услуг, расчет размера платы по каждой предоставленной услуге, тарифы, объем потребления и цены за каждый вид коммунального ресурса, данные о задолженности, переплате и перерасчете, а также справочные данные.

Исполнитель — это управляющая домом организация или ТСЖ. Также исполнителями могут быть ресурсоснабжающие организации, если у жителей заключены договора напрямую с поставщиками услуг.

Есть коммунальные, жилищные и дополнительные (прочие) услуги. Коммунальные услуги — это поставка в вашу квартиру коммунальных ресурсов: воды, электрической энергии, газа, тепловой энергии и т. д. Жилищные услуги — это услуги по управлению многоквартирным домом, а также содержанию и ремонту общедомового имущества, которые оказывает вам управляющая организация или ТСЖ. Дополнительные услуги — это те, что не входят в основной перечень услуг — о них принимают отдельное решение жители дома на общем собрании. Это, например, охрана дома, видеонаблюдение, услуги консьержа, радиоточка и т. д.

Справочные данные — это показания общедомовых приборов учета и общий объем потребления коммунальных услуг многоквартирным домом.

Расчет платы в квитанции представлен в виде таблицы, где каждая строка — это отдельная услуга. Наименование услуги может быть полным, но чаще встречаются сокращения и аббревиатуры.

Несоответствие воды в квартире нормативам

Житель дома может рассчитывать на изменение ранее начисленных сумм по водоснабжению в сторону уменьшения при следующих обстоятельствах:

  • длительное отсутствие горячего носителя в период проведения гидравлической опрессовки трубопроводов;
  • несоответствие воды в квартире, заявленным в договоре нормативам.

Выявленные замечания собственник жилья должен изложить в письменной претензии и направить ее в адрес управляющей компании.

Начисления за водоснабжение производится при соблюдении следующих показателей:

  • холодная и горячая подача – давление от 0,03 Мпа или 0,29 атм, что соответствует нормам СанПин;
  • ГВС должна быть нагрета до t +60° C, скорость набора в 3-литровый сосуд – 8,5 секунд.

Допускается отклонение от установленной температуры в сторону снижения +50, увеличения +75 градусов.

Аббревиатуры, которые встречаются в квитанциях за ЖКУ

Ниже приведем наиболее распространенные сокращения, чтобы вы понимали, за что именно платите каждый месяц.
Номер ПД
Это номер платежного документа. Он нужен управляющей организации и налоговой инспекции.
Код плательщика
Код плательщика — это индивидуальный номер, который присваивается каждому собственнику квартиры управляющей организацией. Он нужен для того, чтобы в системе ЖКХ производить расчеты за потребленные услуги и оплату по ним. Найти его в квитанции можно вверху справа. Это десятизначный номер, перед которым обычно написано слово “код”. Если сменилась УО, код может тоже поменяться. При помощи кода плательщика есть возможность оплачивать начисления за ЖКУ в платежных терминалах и онлайн через интернет.
Номер ПУ
Так в квитанции обозначаются номера приборов учета — счетчиков, установленных в квартире.
Пл. О/Ж
Так в квитанции определяется общая и жилая площадь помещения. К жилой площади относится сумма площадей жилых комнат. Суммарная площадь всех имеющихся помещений является общей.
Зарег./прож.
Количество человек, зарегистрированных в квартире официально, и количество проживающих фактически.
УСЗН
Расшифровывается как “Управление социальной защиты населения”. Туда можно обратиться по вопросам оформления субсидий по оплате ЖКУ.
Общ. площадь дома
Это площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома в целом.
Содержание Ж/Ф
Содержание жилого фонда.
ИПУ, ИТУ
Индивидуальный прибор учета, индивидуальная точка учета.
ОДПУ, КТУ
Общедомовой прибор учета, коллективная точка учета многоквартирного дома.
МОП
Места общего пользования.
СОИ
Содержание общедомового имущества. Сюда входит содержание лестниц, подъездов, лифтов, чердака. Размер платы определяется договором между жителями дома и управляющей организацией.
ОДН
Общедомовые нужды — аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, просто разные управляющие организации по-разному могут обозначать такие расходы в квитанции.
ПЗУ
Переговорно-замочное устройство — домофон. Этот платеж применяется там, где установлен домофон. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией. Жители дома платят за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния.
ВДГО
Расшифровка этого понятия включает в себя обеспечение и обслуживание газового оборудования на территории дома (но не квартиры). В ВДГО входят трубы, клапаны и другое внутридомовое оборудование газовщиков. Граждане обязаны платить за обследование, ремонт и обслуживание этих вещей.
Компл. услуга по ТО ВДГО и ВКГО
Техническое обслуживание ВДГО и ВКГО — это комплексное обслуживание газового оборудования. Причем ВДГО — это обслуживание внутридомового газового оборудования. К нему относится трубопровод и другие установленные на нем части на промежутке от места подключения до запорного крана, который находится непосредственно перед квартирой. ВГКО — это внутриквартирное обслуживание. К нему относятся части газопровода, которые находятся в квартире. Также в это число входят бытовые газовые приборы. Начисленная сумма идет на оплату услуг, которые предоставляет компания, проводящая регулярное обслуживание газового оборудования.
ГВС и ХВС
Это горячее и холодное водоснабжение.
ГВС на ОДН
Это горячее водоснабжение, которое идет на общедомовые нужды, т. е. на отопление нежилых помещений, которые находятся в доме: подсобных помещений, подъездов, подвалов.
ГВС компонент хол. вода
Это подача и нагрев холодной воды.

Допустимый срок, когда можно не платить за коммунальные услуги по квартире без последствий

Разумеется, не каждый собственник жилья мечтает стать злостным неплательщиком. Хозяина квартиры могут уволить с работы, возможно, крупная сумма уйдет на лечение или другую неблагоприятную ситуацию, что приведет к образованию задолженности. Управляющая компания не будет интересоваться, по какой причине ее абонент не оплачивает услуги, раз должен – плати. Поэтому временно избежать оплаты просроченных счетов поможет дополнительный договор с коммунальным предприятием. Пользователь не платит, а УК не требует, опять же, временно.

Рассчитывать на полностью беспроцентную отсрочку жильцу квартиры не придется, но это спасет его от посещения зала суда либо ареста имущества.

Гражданину следует заключить с коммунальными службами определенное соглашение, по которому он обязуется провести оплату несколько позже. Однако необходимо добавить, службы вправе действовать на свое усмотрение, т. е. заключать подобные договоры или нет. Исключение они могут сделать только для дисциплинированного пользователя. Таковыми не являющимися — вправе отказать.

Существует второй законный способ избежать начислений за наем квартиры, содержание, капремонт, теплового носителя, прочих коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые надобности. Отсутствующий хозяин жилья дольше 5 суток, вправе подать ходатайство на перерасчет коммунальное обслуживание, оказываемое по нормам потребления, чтобы законно не платить за услуги ЖКХ.

Такое заявление составляется до отъезда потребителя либо по его возвращении, но не позже 30 суток с момента прибытия. Указанный срок вправе продлиться, если он был упущен по независящим от воли лица причинам, например, продолжительной тяжелой болезни. Даже судебные органы могут обратить внимание на такое ходатайство и вынести решение в пользу квартиросъемщика. Однако обстоятельства должны быть подтверждены справками, иными официальными доказательствами.

От каких услуг ЖКХ можно отказаться

От каких услуг ЖКХ можно отказатьсяСтремясь сэкономить деньги на оплате «коммуналки» стоит помнить о границах безопасности: не нужно предпринимать несогласованных и необдуманных действий, которые могут затронуть интересы других жильцов дома.
ВНИМАНИЕ! Отказ возможен лишь от тех видов ком.услуг, факт неиспользования  которых можно доказать. К примеру, индивидуальные приборы учета (ИПУ, счетчики) надежно фиксируют уровень потребления электричества, горячей и холодной воды.
Порядок начислений и оплаты за услуги ЖКХ ведется согласно положениям статьи 153 ЖК РФ. Если не живешь в квартире, но являешься ее полноправным владельцем, то вносить ежемесячную оплату придется. Однако стоимость определенных типов услуг можно значительно уменьшить путем перерасчета.
С момента появления собственника у жилплощади запускается процесс начисления платежей за коммунальные услуги. Уплата предусмотрена даже тогда, когда в приобретенной квартире никто не проживает. Ответственность лежит на плечах владельца (совладельцев долей) жилья. Если никто не прописан в квартире, поблажки в виде освобождения от квартплаты также не предусмотрены. Каждый месяц собственник с завидной регулярностью должен оплачивать следующие услуги:

  • централизованное отопление;
  •  текущий ремонт;
  •  содержание жилья;
  •  пользование лифтом.

Примечательно, что отказаться от услуг по вывозу и утилизации твердых бытовых отходов (ТБО) также невозможно, так как нельзя отследить, пользуется ли человек общим контейнером для выброса мусора либо нет. Поэтому оплачивать данную услугу должны все согласно количеству зарегистрированных лиц на конкретной жилплощади.
Если в квартире фактически нет проживающих, а также отсутствуют индивидуальные счетчики, владелец жилья вправе получать перерасчет на такие виды услуг, как:

  • газоснабжение;
  • водоснабжение/водоотведение;
  • электроэнергия.

Отсутствие жильцов требует документального подтверждения. За некоторые услуги ЖКХ можно не платить при наличии в квартире соответствующих приборов учета (вода/электричество), которые доказывают полное отсутствие потребления. К примеру, оплата за водоотведение не взимается, если установлен ИПУ воды, показывающий ее текущее нулевое использование. В случае установки счетчика тепловой энергии и полном отключении батарей, оплачивать отопление будет не нужно.
В ситуации, когда на одной жилплощади прописаны 3 лица, но на самом деле там никто не проживает, законом предусмотрено обязательное внесение оплаты за всех. Если люди прописались в другом месте ― необходима справка. При отсутствии зарегистрированных лиц начисления ведутся на 1 человека.

Если собственник прописан, но не проживал в квартире

Россияне имеют права прописаться по одному адресу, но находится по другому месту. Однако граждан интересует вопрос, если не живешь в квартире, надо ли оплачивать коммунальные платежи. При отсутствии индивидуальных счетчиков потребления, владелец вправе подавать заявление на перерасчет квартплаты.

Изменение ранее насчитанной суммы производится только при временном отсутствии жильцов. Принцип внесения корректировок в квитанции установлен новым Постановлением Правительства № 354 (в актуальной версии 2020 года), взамен утратившего силу старого. Но следует добавить, что произведенный повторно расчет затрагивает только водоснабжение обоих видов, канализацию и подачу газа.

Если в квартире никто временно не живет, необходимо уведомить управляющую компанию, которая обслуживает этот дом. Заявление оформляется в произвольном виде, где выражается просьба о прекращении начислений по услугам за указанный период по причине отсутствия проживающих по приведенному адресу. К поданному заявлению необходимо приложить официальный документ, подтверждающий факт отсутствия.Когда соответствующей заявки от физического лица нет, коммунальные службы вправе начислять ему ежемесячные платежи в полном объеме.

Перерасчет суммы, выставленной за ЖКУ, может производиться по ходатайству гражданина, если его не было в квартире больше чем 5 суток. Однако следует учесть, что дни отъезда-приезда в расчет не берутся.

Максимальный период, за который можно единоразово потребовать изменения ранее начисленных сумм, обусловливается шестью месяцами. Чтобы продлить упоминаемый период, следует подать заявление повторно с приложением необходимых документов.

При выполнении всех перечисленных условий, если физическое лицо прописано в квартире, но не проживает, платить необходимо за коммунальные услуги, служащие для поддержания дома, его функций.

Несоответствие отопления в квартире

Поддержка необходимой температуры в квартире в холодное время года, также является показателем работы коммунальных служб. Воздух в доме должен прогреваться по установленным нормам от +18° C, а угловых жилых помещениях — от 20 градусов.

Холодные регионы страны, где столбик термометра опускается ниже 30° мороза, воздух в квартире должен быть прогрет до +20 градусов во всех помещениях. Контрольный замер проводится в центральной части самой большой утепленной комнаты на расстоянии от пола равном 1 м. Несоответствие нормам в ночное время суток может достигать не более минус 3° в сторону уменьшения и +4 – увеличения. Днем колебания температуры системы отопления недопустимы.

Чугунные трубы должны находиться под давлением не больше чем 0,6 МПа или 0,59 атмосфер. В системах же конвекторного, панельного отопления либо калориферах — 1 единица или 9,8 атм. В этих случаях отклонения от нормы не допускаются. При наблюдении несоответствия функционирования систем, может смело подавать ходатайство о перерасчете.

На сколько и в каких случаях должна быть снижена стоимость отопленияНа сколько и в каких случаях должна быть снижена стоимость отопления

Некачественное предоставление услуг

К невыполнению своих обязательств коммунальным предприятием относится и предоставление некачественных услуг.

Тогда гражданину следует действовать по инструкции:

  1. Составить от руки или напечатать на принтере ходатайство в жилищное управление, где потребовать направить к нему представителя организации. В документе необходимо указывать промежуток времени, в течение которого должен прийти сотрудник ЖКХ. Обычно этот период исчисляется двумя сутками. Ходатайство оформляется в 2 экземплярах – первый остается в управлении, второй — заявителя, с прописыванием даты принятия предприятием, подписью секретаря.
  2. Пишется рекламация, где указываются выявленные гражданином несоответствия и временной период, когда они должны быть устранены. Здесь же приводится обращение о пересмотре ранее начисленной суммы.
  3. При отсутствии законного представителя жилищной конторы либо отказе организации подписать рекламацию, собственник вправе собрать подписи соседей о выявленных недостатках.
  4. Оформляется исковое заявление к судебной инстанции, с представлением всех копий документов, собранных для этого случая.

Владелец квартиры вправе обратиться с письменной жалобой в отделение по защите интересов потребителей.

Если услуги ЖКХ не соответствуют качеству

Если услуги ЖКХ не соответствуют качествуКогда управляющая организация недобросовестно относится к своим прямым обязанностям и предоставляет некачественные услуги (длительное отсутствие уборки подъездов и придомового участка, невыполнение ремонта входной подъездной двери либо сломанного лифта и т.д.), это серьезный повод для обращения с письменной претензией к вышестоящему руководству ЖКУ. Следует заранее позаботиться о предоставлении доказательств (свидетельские показания, видео- и фотосъемка, сбор подписей). Даже если квартира муниципальная, нужно обязательно бороться за свои права и качественное оказание услуг.
Если после рассмотрения выдвинутой жалобы руководитель примет положительное решение, то размер квартплаты будет пересчитан. При отклонении жалобы вы, как потребитель, вправе решить спор в судебном порядке.
ВНИМАНИЕ! Квартплата по услугам ЖКХ должна вноситься своевременно и полностью. В противном случае до момента оглашения официального решения о перерасчете неплательщик коммунальных платежей может быть оштрафован.
В случае подачи некачественной воды Вы можете также оформить жалобу в управляющей компании. Если руководство игнорирует поданную претензию нужно обращаться в судебные органы либо Роспотребнадзор. Большая ошибка принимать самостоятельное решение о том, какие услуги я буду оплачивать, а какие нет. Результатом подобных действий станет начисление пени за несвоевременное внесение квартплаты. Длительное отсутствие оплаты может привести к отключению неплательщика от сетей.

Порядок перерасчетов

Порядок перерасчетовЕсли в пустующей квартире никто не живет, собственник имеет право посетить управляющую компанию (ЖЭУ, ТСЖ) и потребовать перерасчета ежемесячного платежа. Необходимо написать соответствующее заявление и предоставить паспорт РФ. Нужные сведения о поставщиках услуг по конкретному многоквартирному дому находятся здесь же, в управляющей организации. В заявлении собственник жилья обязан уточнить отсутствие потребности использования конкретных услуг.
Что такое квартплата, из чего она состоит: перечень услуг ЖКХПерерасчет делается в ситуации, когда владелец либо зарегистрированные лица отсутствовали в квартире более 5 дней. Как результат ― в квитанции за последующий расчетный период указана меньшая сумма квартплаты. Временное отсутствие в жилище можно доказать посредством следующей документации:

  • командировочные документы;
  • билеты убытия/прибытия;
  • медсправка о прохождении стационарного лечения;
  • документ о проживании за рубежом (к примеру, справка из консульства);
  • документы, которые подтверждают постоянное нахождение в ином месте (санаторная путевка, чеки из гостиниц/общежитий, справка из садового товарищества и т. д.).

Заявление на перерасчет и подтверждающую документацию можно подать не только после фактического отсутствия (не позднее 1 месяца с момента окончания срока отсутствия), но и заблаговременно. К примеру, до отъезда в длительную командировку. Перерасчет действует в течение 6 следующих месяцев. В дальнейшем понадобится подача дополнительного заявления с целью продления сроков.

Отключите коллективную телеантенну

Если вы платите за кабельное или спутниковое телевидение или совсем не смотрите телевизор, то можете не платить за общедомовую ТВ-антенну. Для этого уточните в управляющей компании, кто для вас является поставщиком этих услуг, и напишите заявление, с собой обязательно возьмите паспорт. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Законные способы уклонения от оплаты

Не все неплательщики становятся такими в силу своей недобросовестности. Любой из нас может однажды потерять работу, столкнуться с необходимостью выплатить за что-либо крупную сумму, оказаться в другой неблагоприятной финансовой ситуации.

Единственный реальный способ не платить коммунальные платежи, если формирование долга по квартплате неизбежно — попытаться договориться с УК. Результатом должно стать специальное соглашение: жилец не платит, УК не взыскивает.

Отсрочка уплаты «коммуналки» едва ли будет беспроцентной, к этому придётся приготовиться хотя бы морально. Время послабления определяется соглашением, обычно оно составляет полгода – год. Однако УК не обязана заключать подобные договоры и может отказать своим просителям.

Следующее видео содержит полезную рекомендацию по тому, как уменьшить объем трат на коммунальные услуги:

Известный юрист также расскажет о способах снизить сумму, которую ежемесячно приходится отдавать в качестве квартплаты:

Установите счетчики

  • счетчики на воду позволят вам платить только за ту воду, которую вы использовали, и, например, не платить за горячую воду, когда ее отключают летом для профилактики труб;
  • убедитесь, что у вас стоит многотарифный счетчик электроэнергии. С ним вы сможете в часы полупиковой зоны (с 10:00 до 17:00; 21:00–23:00) и ночной зоны (с 23:00 до 07:00) платить за электроэнергию по сниженным тарифам;
  • общедомовые счетчики тепла должны стоять во всех жилых домах, если это технически возможно. Если в дополнение к такому счетчику на радиаторы в квартире поставить регуляторы, то зимой вы сможете устанавливать в квартире комфортную температуру не с помощью открытой форточки, а с помощью этих регуляторов, экономя таким образом тепло. Не закрывайте радиаторы экранами, мебелью, плотными шторами, чтобы тепло беспрепятственно распространялось в помещении. Не оставляйте окна и двери в подъездах открытыми. Чем сильнее сократится теплопотеря в доме, тем меньше вы будете платить. Проконсультируйтесь в своей управляющей компании о возможности установки регуляторов. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Оформите субсидию

Если вы гражданин России, Беларуси или Киргизии, у вас постоянная регистрация в Москве и на оплату ЖКУ уходит более 10% совокупного дохода вашей семьи, а сам доход не превышает уровня, установленного для получения субсидии, вы можете претендовать на компенсацию части ваших расходов на ЖКУ. Подробнее о том, как получить субсидию на оплату ЖКУ, вы можете узнать в нашей инструкции.

Отключите домашний телефон

Если вы решили отказаться от домашнего телефона, то можете написать заявление и расторгнуть договор в любом центре продаж и обслуживания МГТС. В компании рекомендуют обращаться в офис, специализирующийся на расторжении договоров, расположенный у станции метро «Тимирязевская» по адресу: улица Яблочкова, дом 19а.

Не забудьте взять с собой паспорт и проверить, нет ли у вас задолженности за домашний телефон. Если на вашем счете будут неизрасходованные средства, МГТС вернет их по предоставленным вами реквизитам в течение 30 дней после расторжения договора. 

Источники

  • https://PravoZhil.com/zhkh/uslugi/besplatnye-uslugi-zhkh-v-privatizirovannoj-kvartire.html
  • https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhkh/kak-zakonno-ne-platit-za-zhku
  • http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/kommunalnye-platezhi/skolko-mozhno-ne-platit.html
  • https://www.mos.ru/otvet-dom-i-dvor/kak-menshe-platit-za-zhku/
  • https://vmeste.ru/stati/soveti/za-chto-my-platim-rasshifrovka-kvitantsii-zhkkh/
  • https://kreditny-pomoschnik.ru/118-uslugi-zhkh-mozhno-ne-platit.html
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант
 

Последние ответы

Бесплатная горячая линия 24/7
8 (800) 550-82-45
по всей России


+7 (499) 398-51-30
Для жителей Москвы и МО
+7 (812) 305-28-25
Для жителей Спб и области