Бесплатная горячая линия

Документы для выплаты по ОСАГО при ДТП: перечень

Содержание

Полный пакет документов

Самый первый документ, который необходимо сдать в страховую компанию – извещение о дорожно-транспортном происшествии. Данный бланк всегда прилагается к вашему полису, он заполняется на месте ДТП совместно с виновным лицом. В том случае, если вы не пришли к согласию о том, кто виновен в ДТП, вы заполняете извещение самостоятельно, как вы видите обстоятельства ДТП.

Известить о ДТП можно лично либо направить данный документ факсом. При составлении Европротокола срок для уведомления составляет 5 рабочих дней, при оформлении ДТП сотрудниками Госавтоинспекции или аварийным комиссаром такой срок составляет 15 дней. Чтобы сократить время на подачу извещения, можно воспользоваться электронной почтой.

Далее вам будет необходимо подать заявление о возмещении убытков. К нему необходимо приложить подтверждающие документы:

  • документы на транспортное средство (ПТС, СТС);
  • все документы потерпевшей стороны (паспорт, водительское удостоверение);
  • надлежащим образом оформленная справка о дорожно-транспортном происшествии (она должна содержать подписи, печать и штамп; форма справки №154);
  • протокол, составленный сотрудниками Госавтоинспекции на месте ДТП (допускается подача копии документа);
  • обязательно нужно прикрепить постановление о принятом решении (если при оформлении документов присутствовали сотрудники ГИБДД), либо Европротокол – если причиненный ущерб составляет не более 100 тысяч рублей и стороны согласны с обстоятельствами ДТП, а также с тем, кто является виновным лицом;
  • актуальные реквизиты потерпевшей стороны для перечисления денежных средств.

Все документы необходимо сдать вместе с копиями, т.к. заявление должно быть сформировано для всех участников ДТП. По факту принятия вашего заявления страховая компания должна его зарегистрировать, на вашем экземпляре заявления должна стоять отметка о принятии заявления с указанием данных принявшего лица (ФИО и должность), а также дата принятия, подпись и штамп.

Не обязательно подавать заявление лично, вполне возможно воспользоваться услугами курьера или почтовой службы. В случае, если вы приняли решение направить документы заказным письмом, необходимо делать опись вложения, чтобы подтвердить наличие всех необходимых документов в пакете.

Если в ДТП имеются какие-либо дополнительные обстоятельства, имеющие значение для страховой компании, к базовому пакету документов добавляются дополнительные подтверждающие документы.

Например:

В случае, если в дорожно-транспортном происшествии погиб единственный кормилец в семье, необходимо будет подтвердить этот факт, предоставить справку о доходе, справку о составе семьи, плюс подтвердить расходы на погребение погибшего, предоставить свидетельство о смерти.

Если в результате ДТП автомобилю были причинены серьезные повреждения необходимо также предоставить следующие документы:

  • документ, подтверждающий расходы на эвакуацию ТС;
  • расходы на оплату парковочного места или стоянки для поврежденного ТС.

Такие расходы страховая компания должна возместить сразу, не дожидаясь оценки.

Как правильно заполнить документы для получения компенсации?

Самые важные для этого документы – это заявление о возмещении убытков в результате ДТП (с обязательным обоснованием своих требований) и извещение о ДТП (без этого документа страховая компания имеет право отказать в выплате).

Дополнительные документы

Помимо обязательных, в зависимости от конкретных обстоятельств дела могут потребоваться и дополнительные документы. Так, страховая в отдельных случаях запрашивает:

  • оригинал документов на машину (ПТС либо СТС);
  • правоустанавливающие документы на авто;
  • документальное подтверждение права получения компенсации, если в аварии пострадало имущество, принадлежащее сторонним лицам (например, договор о лизинге/аренде машины либо кредитное соглашение с банком);
  • чек об оплате услуг эвакуатора;
  • чек об оплате услуг по охране машины до проведения экспертизы;
  • иные документы, подтверждающие право на компенсацию и ее размер.

Также в зависимости от характера и размеров понесенного ущерба для получения выплаты может потребоваться дополнительный пакет документов.

Если причинен вред здоровью

Если из-за полученных в результате ДТП травм потерпевший потерял трудоспособность и источник заработка, в страховую компанию нужно представить:

  • справку из лечебного учреждения, в которой указан диагноз, характер полученных травм и срок, на который страхователь нетрудоспособен;
  • заключение о степени и типе нетрудоспособности (общей или профессиональной);
  • справку о среднемесячном доходе с указанием источника (зарплата, пенсия и т. д.);
  • иные документы, подтверждающие утрату трудоспособности (при наличии).

Обратите внимание! При причинении вреда здоровью максимальный размер выплаты увеличивается с 400 тыс. до 500 тыс. рублей.

При потере кормильца

Если в результате аварии есть погибшие, лица, наделенные правом на получение страховой выплаты, должны представить:

  • заявление, в котором, помимо требования о выплате, указаны данные о членах семьи умершего, а также о лицах, пребывавших на его иждивении;
  • свидетельства о рождении малолетних детей;
  • паспорта несовершеннолетних старше 14 лет;
  • справку об инвалидности (если на содержании погибшего были лица с ограниченными возможностями);
  • справку из образовательного учреждения (если на иждивении пребывали студенты);
  • справку о необходимости непрерывного медицинского ухода (если на содержании были такие категории лиц).

Если в полученном списке отсутствует документ, обязательный к представлению, страховщик обязан предупредить заявителя о необходимости его приложения по почте либо путем личного визита в течение 3-х дней с момента получения остального перечня.

Алгоритм действий пострадавшего после ДТП

Если вы являетесь пострадавшей стороной в только что случившемся ДТП, то, следовательно, вы имеете право на страховое возмещение при ДТП от страховой компании. Но чтобы его получить необходимо, знать, как правильно оформить аварию, чтобы страховщик не отказал вам в выплате.

Если в результате аварии пострадало только имущество, то нужно выполнить следующие действия:

  1. Если от столкновения ваш автомобиль не остановился, то сам водитель обязан прекратить движение и остановить машину. Важно остаться именно на месте столкновения.
  2. Включить аварийную сигнализацию. Она расскажет другим участникам дорожного движения о том, что вы не можете продолжать движение.
  3. Выйти из машины и осмотреть повреждения.
  4. Достать и установить аварийный знак. Он вместе с «аварийкой» поможет обратить внимание всех других водителей, и сказать им, что вы попали в аварию и не можете продолжать движение.
  5. После этих действий нужно приступать к оформлению ДТП, сначала запишите номера и ФИО виновной стороны аварии, а также свидетелей.
  6. Позвоните в полицию и дайте знать им о случившемся дорожно-транспортном происшествии.
  7. После того, как сотрудник полиции оформит ДТП и выдаст необходимые документы, вы можете собирать полный пакет документов и направляться в страховую компанию писать заявление на выплаты.
Дополнительно рекомендуем узнать о возмещении ущерба по ОСАГО.

Если в результате столкновения причинён вред жизни или здоровью людей, то ваши действия немного изменятся:

  1. После ДТП вы обязаны остановить машину и остаться на месте столкновения.
  2. Включить аварийную систему и оценить размер причинённого ущерба пассажирам вашей машины (если они имеются). Если вред нанесён пешеходу, то его также нужно осмотреть.
  3. Даже при малейших ранениях вызывайте скорую, а следом и полицию.
  4. Запишите ФИО и сотовые номера виновной стороны аварии, а также свидетелей.
  5. Дождитесь сотрудников полиции для оформления ДТП.
  6. Собирайте необходимые документы и направляйтесь в страховую компанию писать заявление на выплату страхового возмещения.

После того как на место происшествия прибуду сотрудники правоохранительных органов, они осуществят следующие действия:

  • снимут показания со сторон ДТП, а также со свидетелей;
  • выполнят схематичный рисунок места ДТП. На данном рисунке будут фигурировать основные ориентиры в округе, название улицы, разметка, дорожные знаки и светофоры, обмеряют точку столкновения, и как расположены автомобили после аварии, а также расстояние от машин до ориентиров;
  • проведут осмотр места происшествия;
  • проведут осмотр повреждений автомобилей, которые участвовали в ДТП;
  • составят справку о дорожно-транспортном происшествии. В ней указываются все повреждения транспортных средств после аварии;
  • заполнят протокол о нарушении ПДД.

Как только весь процесс оформления дорожно-транспортного происшествия завершится, главное успеть в срок обращения за страховой выплатой и успеть собрать все нужные документы для выплаты по ОСАГО.

Срок для обращения в страховую компанию

Страховые компании строго устанавливают срок обращения за страховым возмещением. Это делается для того, чтобы водители не «собирали» аварии, а затем требовали за них компенсаций. В рамках этого срока пострадавшая сторона в аварии должна собрать все необходимые документы и написать соответствующее заявление. Сроки подачи заявления по ОСАГО после ДТП в 2020 году составляют 5 рабочих дней. Если «раненый» водитель не уложится в установленный промежуток времени, то страховщик может на полном праве отказать в выплатах. Если вы только напишете заявление и больше не предоставите никаких других необходимых документов, то к вам через 3 дня придёт письмо из страховой компании о том, что вы предоставили не полный перечень документов. В случае если вы проигнорируете письмо, ваше заявление никто не будет рассматривать.

Если вы всё же не успеваете, подать заявление в пятидневный срок, то вы можете подать в суд с просьбой продлить для вас время, но только если вы пропустили срок по весомым обстоятельствам.

Какие документы понадобятся для получения страховой выплаты по ОСАГО?

Самый важный пункт, который обязательно нужно выполнить для получения своей страховой выплаты — это собрать все необходимые документы для страховой после ДТП. Без предоставленных бумаг вам сразу же откажут в рассмотрении заявки.

Перечень документов для страховой выплаты по ОСАГО не очень большой, но очень важно соблюсти все пункты:

  1. Копия паспорта гражданина Российской Федерации.
  2. Копия водительского удостоверения.
  3. Действующий страховой полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
  4. Протокол об административном правонарушении.
  5. Постановление ГИБДД.
  6. ПТС.
  7. Справка от сотрудника ГИБДД о повреждениях машины.
  8. Заявление на страховую выплату.
  9. Если подачей заявления занимается доверенное лицо, то требуется также заверенная доверенность и копия паспорта доверенного лица.

Если ДТП было оформлено с помощью Европротокола, то правила страхового возмещения немного изменяются.

Виды компенсаций при страховых случаях

Страховая выплата – определенная сумма, которую при наступлении страхового случая страховщик обязуется выплатить пострадавшей стороне в счет возмещения причиненного ущерба здоровью или имуществу (что влияет на сумму выплат?).

Максимальная страховая выплата составляет:

  • 400 тысяч рублей при повреждении транспортного средства;
  • 500 тысяч рублей при возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью пострадавших.

Список необходимых документов для получения денежной суммы

Для того чтобы пострадавшая в происшествии сторона могла получить компенсацию необходимо в срочном порядке представить в страховую компанию, с которой виновник заключил договор автострахования, определенный пакет документов.

Какие бумаги нужны:

  • заявление на получение компенсационной выплаты установленного образца;
  • паспорт гражданина РФ и его заверенная нотариально копия;
  • справка из ГИБДД, подтверждающая наступление страхового случая;
  • копии всех протоколов с места происшествия, содержащих подробные обстоятельства ДТП;
  • постановление и извещение о ДТП;
  • страховой полис ОСАГО виновника;
  • паспорт автомобиля и свидетельство о его регистрации;
  • водительское удостоверение;
  • если для определения размера причиненного ущерба был привлечен независимый эксперт, необходимо представить страховщику его заключение и всю документацию, касающуюся оплаты его услуг: кассовый чек или квитанцию о расходах;
  • в случае использования услуг эвакуатора или хранения поврежденного транспортного средства за свой счет также требуется представление платежных документов, подтверждающих данный факт;
  • при желании пострадавшего получить выплату безналичным путем требуется представление реквизитов расчетного счета;
  • если пострадавшее в аварии лицо не имеет возможности лично обратиться в страховую компанию, за него это может сделать представитель, но в этом случае потребуется оформление доверенности и заверение ее нотариусом (как получить страховую выплату по доверенности
  • согласие органов опеки, если страховую выплату будет получать потерпевший, не достигший совершеннолетия;
  • копию протокола об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении уголовного дела, если на место происшествия вызывали сотрудников ГИБДД.
Важно! Перечень документов необходимых для страховой компании может меняться в зависимости от конкретной ситуации.

Где их взять и куда подавать?

Для своевременной подачи заявления в страховую компанию необходимо знать, где выдаются некоторые документы из списка.

  1. Заявление.

    Единого установленного образца заявления не существует и обычно оно заполняется в произвольной форме, однако, у большинства страховых компаний есть свой типовой бланк. Заполнить его можно как при личном посещении страховщика, так и на официальном сайте страховой компании (как оформить заявление на страховую выплату?).

  2. Извещение о ДТП.

    Бланк для заполнения прикладывается к страховому договору. С лицевой стороны документ заполняют совместно пострадавший и виновник ДТП – каждый свою колонку, с обратной стороны – индивидуально. Данное извещение необходимо заполнить в любом случае, независимо от того привлекается ли к оформлению ДТП сотрудники ГИБДД.

  3. Справка о ДТП, содержащая подробные данные о происшествии:
    • время и место;
    • данные участников;
    • сведения о повреждениях, нанесенных автомобилю;
    • копии постановлений, которые были вынесены по отношению к виновнику – выдаются пострадавшей стороне сотрудниками ГИБДД.

Подать документы можно в один из отделов страховой компании виновника, которые занимаются обработкой заявлений и выплатой компенсаций пострадавшим:

  • расчетный отдел;
  • отдел по выплатам;
  • центр выплаты страховок.

Назначение у всех этих отделов одно: правильно рассчитать размер компенсации (каковы лимиты выплат по ОСАГО?) и вовремя осуществить перевод страховой суммы пострадавшему в ДТП в виде средств на ремонт транспортного средства или же просто денежной выплаты.

Важно! Название отдела, занимающегося рассмотрением заявлений и выплатами, зависит от размера страховой компании.

Если филиал компании в регионе крупный – рассмотрение документов производиться в центре выплат, если же компания малоизвестная или представлена небольшим офисом – всеми процедурами будет заниматься один отдел.

В некоторых случаях можно рассчитывать на прямое возмещение убытков по ОСАГО. При соблюдении следующих условий ДТП пострадавший может обратиться для получения выплаты к своему страховщику:

  • если в ДТП принимали участие 2 автомобиля;
  • был нанесен ущерб только транспортному средству.

Сроки подачи заявления

При наступлении страхового случая важно подать заявление в страховую компанию виновника при первой же возможности, так как сроки на представление документов ограничены. Документы в страховую компанию можно подать лично или же отправить заказным письмом, однако нужно успеть собрать все справки и представить их страховщику в течение 5 дней с момента происшествия.

Документы для выплаты по КАСКО

Бумаги, необходимые для урегулирования страхового случая по КАСКО, регламентируются соответствующими Правилами компаний. Каждая организация устанавливает свои требования в данном вопросе. Существуют различные приёмы составления таких перечней:

  1. Указание конкретных документов, актуальных для того или иного события, вплоть до номеров форм компетентных органов.
  2. Указание информации, которая должна содержаться в предъявляемых документах без чёткого перечня.
  3. Незакрытый список – указание на необходимость предоставления дополнительных документов, которые могут потребоваться страховщиком.

Единственным существенным ограничением, которое обязаны соблюдать все компании, является «Европротокол» (оформление ДТП без участия полиции).

В этой ситуации перечень документов должен соответствовать «Закону об ОСАГО», он не содержит бумаги из компетентных органов. Однако на практике не все продукты КАСКО предусматривают этот вариант. Да и некоторые компании идут на нарушение в данной области.

Типовой комплект документов

Базовый пакет бумаг для получения выплаты по страхованию авто может выглядеть следующим образом.

  1. Договор страхования.
  2. Документы об оплате премии.
  3. Паспорт заявителя.
  4. Диагностическая карта.
  5. Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем.
  6. Свидетельство о регистрации транспортного средства.
  7. Паспорт транспортного средства.
  8. Банковские реквизиты, если урегулирование убытка происходит путём денежной компенсации.

Остальные документы зависят от события, которое произошло. Они должны подтверждать обстоятельства, заявляемые выгодоприобретателем. Заявление на выплату обычно оформляется в офисе по форме компании.

Возможные сложности

Казалось бы, точное указание требуемых документов в Правилах должно вызывать большее доверие у страхователей. Хорошо, когда сразу есть готовый список, на который можно ориентироваться.

Однако заранее предусмотреть все варианты страховых случаев вряд ли возможно. Как и предугадать нормативные изменения в части оформления бумаг компетентными органами. При таких обстоятельствах страховщики порой требуют от выгодоприобретателей бумаги, выдача которых не предусмотрена.

Разрешение как подобных, так и иных «документальных» споров сильно зависит от политики страховой организации. Если последняя старается работать исходя из здравого смысла, скорее всего такие нюансы не приведут к конфликтным ситуациям.

Если же страховщик использует любой формальный повод, чтобы отсрочить выплату или отказать в ней – непредвиденные сложности вполне возможны. Поэтому перечень документов для выплаты, содержащийся в Правилах, лучше оценивать с учётом репутации страховщика.

Базовый пакет документов

Перечень документов, которые нужны при обращении к страховщику, содержится в статье 3.10 Правил ОСАГО. К ним относятся:

  • копия удостоверяющего личность документа (паспорт, военный билет);
  • реквизиты счета в банке (если выплата будет произведена в безналичной форме);
  • извещение о ДТП
  • копии протокола, постановления по административному делу (для тех случаев, когда ДТП оформляли сотрудники полиции);
  • если с заявлением обращается представитель выгодоприобретателя, то обязательно потребуется удостоверить его личность и предоставить доверенность.
  • если потерпевший выгодоприобретатель – лицо, не достигшее 18-летнего возраста, необходимо согласие органа опеки.

В зависимости от случая обращения потребуется представить иные документы. Если потерпевший предоставил страховщику не все доказательства, подтверждающие страховой случай и размер причиненного ущерба, то страховая компания должна известить заявителя о необходимости предоставить недостающие документы.

Пакет документов в случае повреждения в ДТП имущества

Если произошло столкновение (или другое взаимодействие) двух и более автомобилей, а вред в ДТП причинен только транспортным средствам, то с заявлением о возмещении вреда нужно обращаться в свою страховую.

В соответствии с п. 4.13 Правил для возмещения вреда, причиненного ТС, дополнительно нужно предоставить:

  • копии ПТС либо свидетельства о регистрации автомобиля
  • заключение независимой экспертизы о размере вреда – если потерпевший сам обратился в экспертное учреждение для определения причиненного ущерба;
  • копию договора на оказание услуг экспертом и копия квитанции об оплате таких услуг;
  • копию договора и чеки об оплате эвакуатора
  • копию договора и чеки на оплату услуг по хранению ТС.

Страховщик возместит расходы на оплату эвакуации и хранения только в случае, если эти услуги были действительно необходимы. В случае эвакуации будут возмещены расходы на транспортировку машины с места ДТП до места хранения или ремонта. А в случае хранения автомобиля на стоянке будут возмещены расходы за период с момента ДТП до момента проведения страховщиком осмотра машины или экспертизы.

При заполнении заявления потерпевшему нужно выбрать, каким образом он хочет восстановить автомобиль. Можно получить деньги от страховой и провести ремонт самостоятельно либо страховщик займется организацией ремонта автомобиля. Если потерпевший выбирает организацию ремонта страховщиком, то он может выбрать СТО, которое будет проводить восстановительный ремонт.

Пакет документов в случае причинения вреда здоровью потерпевшего

Если в ДТП причинен вред здоровью, то страховая компания возместит потерпевшему причиненный вред в пределах 500 тысяч рублей. В эту сумму входят:

  • расходы на восстановление здоровья
  • расходы на лечение и восстановление
  • размер потерянного дохода
  • затраты на посторонний уход
  • затраты на спецпитание
  • затраты на протезирование
  • затраты на приобретение специальных транспортных средств
  • затраты, связанные с подготовкой к другой профессии
  • затраты на реабилитацию.

Компенсация вреда, причиненного здоровью, регулируется Постановлением Правительства РФ от 15.11.2012 №1164. Данным Постановлением утверждены Правила расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего. В соответствии с этими правилами страховая выплата высчитывается путем произведения страховой суммы на величину норматива, который выражается в процентах.

Например, потерпевший в результате ДТП сломал бедро и получил ушиб мягких тканей. Этим Постановлением за ушиб мягких тканей предусмотрен норматив 0,05, а за перелом бедра — норматив 10. Сумма страховой выплаты (500 тыс. руб.) умножается на нормативы, которые выражены процентах: 500 000 х 0,05% х 10% = 50250 рублей.

В соответствии с п. 4.1 Правил для получения страховой выплаты за вред, причиненный здоровью, нужно предоставить:

  • медицинскую документацию, содержащую сведения о полученных повреждениях, поставленном диагнозе с указанием периода нетрудоспособности;
  • заключение СМЭ, подтверждающее утрату трудоспособности;
  • справку МСЭ о присвоении группы инвалидности или присвоения категории «ребенок-инвалид» (если имеется);
  • справку бригады «Скорой помощи» об оказании медицинской помощи после ДТП.

Если после ДТП потерпевшему присвоена группа инвалидности либо категория «ребенок-инвалид», то дополнительно предоставляются:

  • заключение СМЭ, подтверждающее степень утраты трудоспособности;
  • сведения, подтверждающие заработок потерпевшего.

Чтобы возместить расходы, связанные с приобретением медикаментов или оплатой других медицинских услуг, оплатой санаторно-курортного, лечения нужно представить:

  • выписку из истории болезни
  • платежные документы для подтверждения оплаты медицинских услуг и приобретения медикаментов;
  • копии документов для подтверждения прохождения санаторно-курортного лечения и его оплату.

Для того чтобы страховая компания возместила расходы потерпевшего на посторонний уход, дополнительное питание, протезирование, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии и реабилитацию, необходимо предоставить дополнительно:

  • медицинские справки, подтверждающие необходимость этих услуг, медикаментов, дополнительного лечения и т. д.;
  • платежные документы, подтверждающие оплату этих услуг и товаров.

Например, если в медицинской документации не будет указано, что пациент нуждался в получении лечения на базе санатория, то у страховщика не будет оснований для возмещения таких расходов.

Пакет документов в случае гибели потерпевшего

В соответствии с п. 4.1.1 Правил, чтобы получить страховую выплату при причинении вреда жизни, при обращении в страховую нужно предоставить:

  • заявление (должны быть указаны сведения о членах семьи погибшего и его иждивенцах);
  • копию свидетельства о смерти
  • свидетельство о рождении, если у погибшего на иждивении находились дети, не достигшие 18-летнего возраста;
  • сведения об инвалидности, если у погибшего на иждивении находились инвалиды
  • справку из школы, ССУЗа или ВУЗа о том, что лицо, имеющее право на возмещение вреда, обучается в этом учреждении;
  • заключение о нуждаемости в постороннем уходе, если у погибшего на иждивении находились такие лица;
  • сведения о том, что один из членов семьи погибшего не работает и осуществляет уход за его родственниками, если у погибшего на иждивении находились неработающие члены семьи, осуществляющие уход за родственниками.

В заявлении о страховой выплате указываются члены семьи: родители, супруги, дети и иждивенцы. Они могут определить между собой, кто из них обратится за страховой выплатой. Но также возможно обращение нескольких лиц, имеющих на это право. Страховая выплата будет произведена всем заявителям в равных долях, но в пределах 475 тысяч рублей. Страховая компания определит величину долей исходя из количества заявлений о страховом возмещении.

Страховая компания также возместит расходы на погребение, но в пределах 25 тысяч рублей. Для возмещения таких расходов нужно предоставить:

  • копию свидетельства о смерти
  • платежные документы, которые подтверждают несение расходов на погребение.

Как оформить ДТП?

Если соблюдены следующие условия, то аварию можно оформить с помощью европротокола:

  • вред в ДТП причинен только транспортным средствам и этих ТС было два,
  • оба водителя согласны с обстоятельствами ДТП и перечнем видимых повреждений у автомобилей,
  • в происшествии нет пострадавших и погибших,
  • ответственность обоих водителей застрахована по ОСАГО (имеются действующие полисы ОСАГО).

Для этого необходимо совместно заполнить извещение, при этом каждый водитель подписывает оба листа извещения с лицевой стороны. Оборотную сторону каждый из участников ДТП заполняет сам.

Если хотя бы одно из вышеуказанных условий не выполняется, если есть пострадавшие или причинен ущерб иному имуществу, тогда оформлением ДТП должны заниматься сотрудники ГИБДД. Они фиксируют все обстоятельства и выдают документы, с которыми потерпевший отправится в страховую компанию.

Иногда на ДТП приезжают так называемые аварийные комиссары. Это не сотрудники ГИБДД и они не имеют права оформлять аварию, но есть видимо некая договоренность между сотрудниками ГИБДД и этими комиссарами, поэтому последние фиксируют обстоятельства и потом передают материалы в ГАИ.

Доверять оформление аварийным комиссарам можно только на свой страх и риск… В случае, если при оформлении ДТП они что-то укажут или сделают неправильно, спросить уже будет не с кого.

Аналогично, если они потеряют или не передадут материал в ГАИ, то оформить ДТП заново будет крайне проблематично, иногда даже невозможно. Иногда комиссары не стесняются за свою работу еще и денег требовать, поэтому решите для себя заранее, будете ли вы, в случае ДТП, им доверять или же настоите на приезде сотрудников полиции.

Какие документы нужны для обращения по ОСАГО?

Комплект документов для страховой компании будет зависеть от того, какое было ДТП и как его оформляли.

Полный их перечень при причинении ущерба имуществу потерпевших указан в пункте 3.10 и в пункте 4.13 Правил страхования. Самый минимальный комплект будет у потерпевшего, ДТП которого оформлено по европротоколу. Это:

  • заявление о выплате,
  • извещение о ДТП,
  • паспорт выгодоприобретателя (собственника) автомобиля,
  • а также документы, подтверждающие право собственности на машину (чаще всего подходит СТС, но формально таковым является договор купли-продажи).

Те потерпевшие, чьё ДТП оформляли сотрудники полиции, должны будут предоставить еще:

  • копию протокола об административном правонарушении,
  • постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

А те, кто пострадал в ДТП и их здоровью был причинен вред, вынуждены собирать самый большой комплект документов, поскольку необходимо будет предоставлять медицинские документы:

  • справки из медицинской организации,
  • заключение судебно-медицинской экспертизы,
  • документы при утрате заработка и в ряде случаев иные.

Какой срок обращения за выплатой?

В Законе об ОСАГО, актуальном на 2020 год, срок на обращение указан лишь для случая оформления ДТП по европротоколу – в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после оформления ДТП. Но нарушение данного срока не может быть причиной отказа в страховом возмещении. Поэтому можно говорить о том, что в целом, срок обращения в страховую компанию строго не регламентирован.

Опираться стоит лишь на срок исковой давности, который начнёт исчисляться с 21 дня после обращения в страховую компанию с полным комплектом документов, и который составляет 3 года.

А для случаев причинения вреда жизни и здоровью потерпевшего срока давности на обращение к страховщику по ОСАГО и вовсе нет.

Согласно ст. 208 ГК РФ срок исковой давности не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.

Но всё вышеизложенное скорее применимо в каких-то исключительных случаях, ведь каждый из нас будет стараться получить возмещение вреда как можно быстрее, ведь, даже обращаясь к страховщику в максимально короткие сроки, можно прождать выплату год и даже больше, но об этом мы расскажем дальше.

Можно ли обратиться в свою страховую?

В свою страховую не только можно обратиться, но, чаще всего, даже нужно обращаться исключительно туда. Исходя из количества и характеров ДТП, происходящих у нас в стране, чаще всего они удовлетворяют требованиям для прямого возмещения убытков.

Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

  • а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта;
  • б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

В иных случаях следует обращаться к страховщику виновника. А в некоторых случаях потерпевшим приходится обращаться и в РСА, за компенсационной выплатой.

Какой срок возмещения?

Согласно Закону об ОСАГО страховщик обязан в течение 20 дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, произвести выплату страхового возмещения или выдать направление на ремонт вашего транспортного средства. В то же время срок ремонта машины не должен превышать 30 рабочих дней.

Порядок действий при ДТП

Правительством РФ был разработан и утверждён Закон об автостраховании. Он определяет суммы страховых перечислений пострадавшей стороне.

Максимальный размер страховых сумм для возмещения:

  • имущественного ущерба составляет 400 тысяч р.;
  • выплат на расходы по лечению пострадавших – 500 тысяч р.

Совершенно логично, что на компенсацию по восстановлению авто и здоровья может рассчитывать только невиновная в ДТП сторона.

Максимальные суммы выплаты касаются только одного ДТП. То есть лимит действует на каждую аварию, даже если их случается несколько подряд.

Имущественный ущерб страховой компанией может возместиться в виде:

  • денежных выплат в сумме, на которую оценены повреждения;
  • ремонта автомобиля на автостанции за счёт средств страховой компании.

Выбор в пользу денег или ремонта производит сам пострадавший. Бытует ошибочное мнение, что страховая фирма направит к недобросовестному мастеру, и ремонт будет произведён некачественно. Но страховые компании заключают договор только с официальными дилерами, где на ремонт действует гарантия.

Порядок действий после ДТП:

  1. Совершилось дорожно-транспортное происшествие.
  2. Оформление документов, исходя из масштаба ущерба: извещение – подлежит обязательному заполнению водителями, независимо от того, насколько крупная авария; при незначительных последствиях ДТП, если по соглашению сторон сотрудники ГИБДД не нужны, заполняют Европротокол; если дорожная полиция всё-таки приезжает, от них нужно взять все документы: схему ДТП, протокол, справку и прочие.
  3. Люди, сталкивающиеся по работе с подобными ситуациями, рекомендуют пострадавшим взять все документы необходимые для получения суммы страховой выплаты по ОСАГО, и с ними направиться к страховщику виновника. Не стоит откладывать в долгий ящик данную процедуру. Нужно «по горячим следам» за 5 дней попасть в страховую. А советом пойти не в свою фирму, пренебрегать не стоит – это также способствует ускорению процесса получения выплаты.
  4. В страховой компании осуществляется подача заявления на соответствующую выплату, принимают все документы.
  5. Эксперт выезжает на осмотр авто, оценивает стоимость ремонта пострадавшего.
  6. Ущерб потерпевшей стороны может быть предварительно оценён независимой экспертизой, и его результаты должны приниматься в расчёт страховой компанией.
  7. После утверждения суммы водителю, невиновному в аварии остаётся ждать, когда деньги поступят на счёт. Как правило, этот процесс занимает две недели.

Если вследствие аварии члены невиновной стороны получили травмы, и за восстановлением здоровья вынуждены были обратиться в медицинское учреждение, потерпевшему также производит выплаты страховая компания. Во избежание проблем, все документы, подтверждающие наличие телесных повреждений (мед. справка, история болезни из больницы и проч.), прилагаются к заявлению.

Важные моменты, на которые обращает внимание страховая:

  • для получения выплат, у виновной и невиновной стороны должен быть полис ОСАГО;
  • участников аварии не может быть больше и меньше, чем 2;
  • принимается только имущественный ущерб (вред автомобилю) и травмы человека.

Российский Союз Автостраховщиков (РСА) – учреждение, куда нужно идти за выплатами вместо страховой фирмы, если её лицензия на деятельность была отозвана.

Необходимые документы

Правилами Дорожного движения не оговорён срок, в течение которого обязательно нужно подать документы на выплату ущерба. Единственная оговорка – как можно раньше. Но Правилами страхования по ОСАГО чётко ограничен срок обращения до 5 рабочих дней со дня аварии. Если в населённом пункте нет офисного центра или он находится крайне далеко от места пребывания пострадавшей стороны, то срок увеличен до 15 дней.

Перечень документов для выплаты по ОСАГО:

  1. Заявление на выплату по форме, утверждённой страховой компанией (заполняется при обращении).
  2. Документ, удостоверяющий личность и его копии, заверенные личной подписью.
  3. Полис обязательного страхования автогражданской ответственности.
  4. Документы, которые были составлены на месте происшествия: справка от члена дорожной полиции, подтверждающая статус невиновной стороны, о факте аварии, протоколы, постановления, извещения об аварии.
  5. Квитанция об уплате штрафа, если он был оплачен на месте.
  6. ПТС или СТС.
  7. Документ, подтверждающий право на автомобиль.
  8. Водительское удостоверение – чтобы убедиться, что водитель законно управлял транспортным средством.
  9. Если пострадавший прибегнул к помощи независимого эксперта, то все понесённые расходы и документы, подтверждающие их, а также результат экспертизы прикладываются к общему пакету документов.
  10. Если машина в результате аварии получила повреждения, с которыми передвижение невозможно, то необходимо предоставить документы, подтверждающие траты на эвакуатор и хранение авто.
  11. Реквизиты для перевода денег.
  12. Доверенность, если потерпевший не может лично обратиться в фирму, и за него идёт доверенное лицо.

Это общепринятый пакет документов, но он не окончательный. Каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке, поэтому список может дополняться другими бумагами, и какие документы нужны для выплаты по ОСАГО при ДТП для страховой.

Любая копия документа должна заверяться: резолюция «копия верна», дата и подпись физического лица. Право подписи третьему лицу предоставляется только с выдачей ему официальной доверенности, заверенной нотариально.

Особые обстоятельства и последствия ДТП

Первая ситуация – это авария с незначительными последствиями. Когда нет сильного ущерба имуществу или здоровью, по согласию сторон сотрудников ДПС можно вообще не вызывать. Соответственно, неактуальными будут требования страховой предъявить протокол, справку из ГИБДД и проч.

На замену пачке бумаг в этом случае приходит Европротокол. При совершении аварии оба участника ДТП заполняют документ, внося все необходимые данные. Кроме того, заполнению подлежит извещение.

Как правило, мелкие происшествия, ущерб от которых не более 50000 рублей, урегулируются между участниками самостоятельно. Некоторые страховые компании даже не берутся за подобные случаи.

Второй случай – ДТП, в результате которого произошло серьёзное повреждение автотранспортного средства. Это самый распространённый случай, с которым обращаются потерпевшие за выплатой ущерба.

Третья ситуация – авария, в результате которой пострадал человек. Любая госпитализация пострадавших – это всегда расходы на лечение. Они всегда покрываются средствами страховой компании.

Самый серьёзный случай – ДТП с летальным исходом. Смертельный исход – особая (чаще даже уголовная) ответственность для виновника.

Для возмещения ущерба страховая компания дополнительно запрашивает следующие документы:

  • свидетельство, подтверждающее факт смерти;
  • подтверждающие личность наследников или близких родственников документы;
  • заявление от родственника по возмещению расходов на погребение.

Для компенсации сумм родственники должны предоставлять также документы, подтверждающие родство с погибшим.

Места для обращения невиновной стороны

Каждая компания имеет несколько функциональных подразделений.

В структуре страховой фирмы отделом, осуществляющим перечисление страховых выплат, могут являться:

  • отдел расчётный;
  • отдел, отвечающий за выплаты;
  • центр страховочных выплат.

Целевое назначение каждого подразделения, по сути, одно и то же – осуществить верный расчёт, перевести на счёт заявителя установленную сумму. Размер страховой премии переводится на оговоренный счёт: либо дилеру за ремонт, либо возмещение в денежном выражении пострадавшему.

Независимо от структуры и размеров компании, будь то фирма с филиалами и подразделениями или небольшая организация, умещающаяся в одном кабинете, цель её – застраховать автомобилистов, и произвести выплаты добросовестно и в срок, чтобы не заработать дурную славу.

Источники

  • https://uosago.ru/osago/stati/perechen-dokumentov-dlya-polucheniya-strakhovoy-vyplaty-po-osago/
  • https://www.driver-helper.ru/osago/t/dokumenty-neobxodimye-dlya-straxovoj-vyplaty-po-osago-v-2019-godu
  • https://AutoiZakon.ru/strahovanie/dokumenty-dlya-polucheniya-strahovogo-vozmeshheniya
  • https://AvtoGuru.pro/strahovanie/osago/vyplaty/kakie-dokumenty-neobhodimy.html
  • https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_dokumenty_dlya_vyplaty
  • https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/dokumenty-dlya-vyplaty.html
  • https://TonkostiOSAGO.ru/obrashchenie-za-vozmeshcheniem/vsyo-ob-obrashchenii-po-osago-za-strahovym-vozmeshcheniem-instrukciya
  • https://avtoved.com/strahovanie/osago/dokumenty-dlya-vyplaty
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант
 

Последние ответы

Бесплатная горячая линия 24/7
8 (800) 550-82-45
по всей России


+7 (499) 398-51-30
Для жителей Москвы и МО
+7 (812) 305-28-25
Для жителей Спб и области