Бесплатная горячая линия

Досудебная претензия о возврате денежных средств — образец, претензия о возврате денежных средств

Содержание

Направлять ли претензию должнику?

Обязательно ли направлять претензию должнику или нет зависит от расписки (договора о займе). Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг, и просим заемщика выдать расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее составлении. Так, например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа.

Если вы кому-то дали деньги в долг, но в расписке или договоре займа срок возврата денежных средств не указан, то по закону считается, что таким образом вы договорились со своим заемщиком, что он вернет вам деньги по первому требованию.

В этом случае Требование о возврате долга обязательно. Оно выражается в письме и вручается ему под подпись. Без этого мероприятия суд не примет ваше исковое заявление.

Например, вам не возвращают долг, и вы намерены обратиться в суд за взысканием суммы задолженности. Так как в расписке (или договоре займа) не указан срок возврата долга, вы составляете письмо со следующим содержанием:

Как правильно составить претензию

Какого-либо специального бланка для требования нет. Досудебное уведомление может выглядеть как угодно по форме. Главное, чтобы не было проблем с содержанием.

Обязательно в претензии должны быть указаны:

  • Реквизиты обвиняемой стороны, нарушившей ваши права. Если это физлицо, то понадобится ФИО, если юрлицо, то наименование организации и ее адрес;
  • Контактные — телефон, электронная почта — и паспортные данные составителя документа;
  • Ссылка на документ, выступавший в роли соглашения между сторонами и в последствии нарушенный обвиняемой стороной. К примеру, таким документом может быть договор, расписка, приложение к договору и т.д.;
  • Мотивировка обращения. Нужно объяснить, почему составитель претензии обращается к обвиняемой стороне, чем он недоволен и что хочет получить по итогам решения спора. Например, если у обвиняемая сторона имеет долг, составитель обращения должен указать сумму задолженности и сроки ее погашения;
  • Подпись и дата составления документа.

Как мы уже сказали, форма письма не имеет большого значения. Вы можете скачать образец досудебной претензии должнику-физическому лицу, поменять реквизиты сторон, распечатать бумагу и готово — это будет полноценный документ, который примут в суде для запуска иска.

Если заявитель заранее знает, что дело будет передано в мировой или другой суд, имеет смысл упомянуть в письме о последствиях игнорирования обращения: «Если такой-то не исполнит мое требование в такой-то срок, указанный в письме, обвиняющая сторона обратится в суд с иском». Однако, нельзя перебарщивать: не допускаются угрозы, шантаж, эмоциональная стилистика письма и прочее. Судья может отказаться принять документ с подобными нарушениями.

Заполнение шапки письма

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

Заполнение основной части письма-претензии

В данном разделе следует описательная часть.

  1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
  2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
  3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
  4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
  5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Требование о возврате денежных средств (образец):

__________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

адрес проживания: ___________________________________

от ___________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес проживания: ___________________________________

тел. ____________, факс ________, эл. почта: __________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая взысканию, значительно увеличится на сумму процентов, расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

На основании вышеизложенного, требую вернуть мне займ в сумме _____ (Прописью) рублей в срок до _____________. (предоставляем 30 дней)

«___»________ ___ г. __________________
дата подпись

Что приложить в подтверждение

Зачастую сложившиеся обстоятельства придется подтвердить документально. Приложите следующие документы:

  1. Копию бумаги, которая дает право на претензию. Это может быть, например, копия акта приема-передачи или на оказание услуг, в котором указаны разногласия.
  2. Копию договора или государственного контракта.
  3. Квитанции, платежные поручения об оплате. Подтвердить факт перечисления денег можно и банковской выпиской.
  4. Расчет неустоек, пеней, штрафов и убытков (при наличии).
  5. Копия доверенности, если претензия подписана не руководителем, а доверенным представителем.

На что обратить внимание

Вашу претензию о возврате уплаченных денежных средств продавец должен удовлетворить в течение десяти дней со дня его получения.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, упаковки и т.п. не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Но чеки все же желательно сохранять – доказать факт покупки именно у этого продавца иными способами всегда сложнее.

В некоторых случаях продавец, рассмотрев письменную претензию на возврат денег, захочет провести экспертизу товара – имейте в виду, что вы вправе присутствовать при ее проведении.

Основания для подачи претензии

Претензия на возврат денежных средств — это заявление потребителя, предусматривающее защиту его интересов перед контрагентом. Потребителем может выступать физическое или юридическое лицо, столкнувшееся с нарушениями условий проведенной сделки.

Претензией может выступать требование по возврату займа, направленное физическому лицу. В этом случае заявление составляется при нарушении срока выплаты. Однако для дальнейшего подтверждения кредитования необходимо иметь соответствующие свидетельства.

В данном контексте претензию на возврат денежных средств физическому лицу направляют только при наличии доказательств передачи денег. Если подобные действия никак не зафиксированы — оснований для претензий нет.

В подобной ситуации рекомендуется вывести должника на телефонный разговор, электронную переписку или личную встречу. Зафиксированное признание наличия задолженности может служить основанием для возврата денег через суд.

Претензия на возврат денежных средств к юридическому лицу обычно связана с куплей-продажей товара. Необходимостью оформления такого заявления служит порядок соблюдения досудебного урегулирования спора. Также выделяют и срок давности для обращения за обменом или возвратом денежных средств.

Мнение эксперта
Кузьмин Василий Станиславович
Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Опыт более 3 лет в разработке юридической документации.

Второй случай относится к затягиванию сроков ответа со стороны менеджеров. К примеру, потребитель пытался вернуть товар в течение 14 дней. Несколько раз его просили обождать — нет ответственного лица, праздники, бухгалтер не на месте или занят, выходные.

Через две недели потребителю заявляют, что срок возврата истек и его не могут принять обратно. Во избежание подобных ситуаций и составляется претензия в письменном виде — она приостанавливает срок до полного урегулирования вопроса.

Когда без претензии не обойтись

В общем и целом порядок направления претензии и условия ее составления указаны в Законе «О защите прав потребителей». В частности, в статьях 18 и 19 определен механизм направления претензии на возврат денежных средств, если товар оказался некачественным. Ключевые условия:

  • покупателя не предупредили о недостатке товара (если он приобрел уцененный товар с дефектом, то должен быть предупрежден именно о конкретном повреждении, при наличии иных дефектов можно потребовать вернуть деньги или заменить предмет);
  • недостатки товара не вызваны неумелым обращением покупателя
  • наличие дефектов подтверждено документально.

В качестве компенсационной меры могут быть применены:

  • полный возврат средств покупателю с одновременным возвратом товара продавцу;
  • уменьшение цены в соответствии с характером повреждений (к этой мере можно прибегнуть, если наличие дефекта не влияет на качество изделия);
  • замена товара на аналогичный с доплатой, без доплаты или с возвратом части средств.

Не обойтись без претензии и в ряде других случаев:

  • если должник не возвращает взятую ссуду – основанием для направления претензии служит договор займа или расписка;
  • если наступил страховой случай, но страховая компания отказывается выполнить свои обязательства – в качестве доказательств следует приложить паспорт и документы, подтверждающие правоту заявителя;
  • в случае некачественного оказания услуг – например, могут быть направлены претензии в адрес риэлторов, сотрудников ресторана, туристического агентства, юристов и т. д.;
  • в случае начисления излишних процентов – если налоговая служба ошиблась с расчетом налога.
В большинстве случае претензию необходимо направить до того, как последует обращение в суд – обычно это прописывается непосредственно в договоре. Более того, статья 132 Гражданско-Процессуального Кодекса прямо предписывает составлять претензию и направлять ее должнику перед подачей иска. Иначе дело может быть не возбуждено: считается, что истец предпринял не все меры для мирного урегулирования конфликта.

Как показывает практика, наличия претензии в 90% случаев хватает, чтобы денежные средства вернулись заявителю.

В какие сроки нужно направить претензию продавцу?

По качественному товару претензия должна быть направлена в течение 14 дней, поэтому необходимо озаботиться этим вопросом сразу после совершения покупки т возникновения обстоятельств для расторжения сделки.

При возврате средств за некачественную продукцию следует руководствоваться гарантийными сроками, установленный продавцом. Если гарантийный период не определен, он составляет два года.

Нужно помнить! В отношении технически сложного товара действует правило 15 дней. В течение этого периода покупатель вправе обратиться к продавцу за расторжением договора по незначительным недостаткам техники. По истечении 15-дневного периода деньги возвращаются только при наличии существенных дефектов.

Способ отправки претензии

Направлять документ нужно строго в двух экземплярах. Второй документ, который останется у заявителя на руках, в обязательном порядке должен иметь подпись уполномоченного лица и печать обвиняемой компании (если обвиняется физическое лицо, то нужна только его подпись).

Поэтому лучше всего вручить досудебную претензию о возврате денежных средств лично в руки обвиняемой стороне. Особенно хорошо, если эта сторона согласится поставить подпись или даже подписать новое соглашение. В таком случае есть даже вероятность, что спор действительно удастся решить в досудебном порядке.

Разумеется, чаще всего такая возможность у истца отсутствует, нередко вовсе не по его воле. Тогда отправлять претензию нужно строго заказным письмом с уведомлением о вручении. Причем в интересах же истца будет предварительно провести опись вложения, т.к. в суде ответчик вполне может заявить, что полученный им конверт был пустым.

В описи вложения должно быть написано не просто «Письмо», а именно «Досудебное требование о возврате денежных средств» или иное в зависимости от конкретных требований истца. Это избавит обвиняющего от головной боли в суде, когда придется устанавливать и подтверждать первоначальное содержание письма (ответчик вполне может изготовить «свой» вариант письма).

Внимание: в последнее время все чаще стороны предпочитают вести деловую переписку без заключения письменных соглашений. Позже, в суде, в качестве доказательства попытки регулирования вопроса в досудебном порядке предъявляется та самая переписка. Однако, мы не советуем в этом вопросе следовать подобной моде: ответчик может заявить, что это вовсе не он переписывался с истцом. Доказать обратное достаточно сложно. Поэтому все важные решения между сторонами должны быть зафиксированы на бумаге.

Сроки ответа на претензию

Законодательство РФ в вопросе сроков ответа четко разделяет структуры на частные и государственные. Для последних максимальный срок ответа равен одному месяцу с момента получения претензии.

Что же касается физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, на ответ им дается 10 дней. Даже если ответчик уже дал понять истцу, что он не намерен удовлетворять требования, изложенные в письме — до истечения указанного в документе срока обратиться в суд или Роспотребнадзор будет невозможно. Исключением являются случаи, когда ответчик отказался удовлетворять требования в письменной, а не устной форме.

Обратите внимание: отсчет всегда начинается не с даты составления документа, а с момента его получения ответчиком. Отсчет ведется с даты составления только в том случае, если ответчик подписал документ без каких-либо письменных комментариев и приложений. И то 10 дней идут не с самой даты, а со второго дня после нее (если дата составления — 13-е марта, срок размышлений устанавливается в коридоре 15-25 марта). Из-за этой юридической тонкости, при отправлении письма по почте нужно заранее рассчитывать время, которое потребуется на доставку.

Действия в случае игнорирования

Это значит только одно — просьба не удовлетворена, а значит, нужно переходить к судебному решению вопроса. Так посчитает и судья: после истечения срока ответа все барьеры для обращения в суд или Роспотребнадзор исчезают.

В такой ситуации можно:

  • Направить повторную претензию. Также прибегнуть к этому варианту можно в том случае, если ответчик не проигнорировал требования в полной мере, а лишь попросил уточнить и конкретизировать требования в первом письме. Закон не установил ограничения на количество направленных претензий, так что, при желании, вести переписку можно сколь угодно долго;
  • Обратиться с иском в суд или Роспотребнадзор. Подать заявления можно параллельно в обе организации, рассматриваться дела также будут параллельно.

Останется только выиграть спор, а это уже зависит от юридической подкованности и широты подготовленной к разбирательствам документации.

Как вернуть долг по расписке

Расписка представляет собой документ, которая доказывает факт передачи денег заемщику.

Таким образом, именно он будет показывать наличие состоявшегося между гражданами договора займа. Сам по себе договор займа является заключенным с того момента, когда состоялась передача денег.

Для того чтобы вернуть денежные средства не обязательно готовить заявление о возврате в судебные органы. Вполне вероятно, что деньги вернуться без приложения подобных усилий.

Если в установленный срок возврата не последует, то стоит озадачиться подготовкой искового заявления о взыскании долга по расписке.

Именно этот документ может инициировать судебное разбирательство по вопросу взыскания долга. А результатом рассмотрения станет решение об удовлетворении требований заявителя.

И если должник и в дальнейшем откажется возвращать полученные по договору займа деньги, взыскание будет производиться с помощью судебных приставов-исполнителей.

Алгоритм возврата долга по расписке

До возврата долга расписка хранится у кредитора, а после отдачи денежных средств возвращается заемщику.

Если в указанный день долг не был возвращен займодавцу, то ему следует не затягивать процесс возврата, так как, согласно пункту 1 статьи 196, срок исковой давности составляет три года со дня нарушения прав, после чего документ теряет свою силу.

Вернуть долг займодавец может как в досудебном порядке, так и через суд. Рассмотрим подробнее, что для этого нужно сделать, какие необходимы документы и как правильно составить заявление в каждом из случаев.

Возврат через суд

Суд – это инстанция, в которой можно решить многие вопросы, в том числе по возврату денег. Но, как правило, судебное разбирательство занимает много времени и требует денежных трат. Поэтому прежде чем обращаться в суд с целью вернуть долг, нужно оценить свои силы, рассчитать финансовые затраты и проделать некоторые досудебные действия.

Досудебные действия

Как правило, до подачи искового заявления займодавец должен сообщить заемщику о своем решении и предложить урегулировать вопрос мирным путем. Если этого не произошло, то кредитору нужно найти хорошего юриста или адвоката, имеющего опыт в подобных делах.

Также нужно проверить правильность составления расписки для доказательства своих прав, составить исковое заявление в суд и оплатить госпошлину.

Претензия о возврате долга по расписке

______________________________________
(фамилия, имя, отчество должника)

ОТ ___________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)

о возврате долга по расписке

Я «____»____________г. передал Вам взаймы _____________________ руб. , а Вы, в свою очередь, выдали мне расписку, в которой указано на то, что Вы получили от меня сумму денег в долг в размере _______ руб. на срок до «___»__________ ____ г., с выплатой _____ % в месяц.

Согласно части 2 статьи 808 ГК РФ в подтверждение договора займа и его условий может быть предоставлена расписка или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определённой денежной суммы или определённого количества вещей.

Таким образом, «___»__________ ____ г. между мной и Вами был заключен договор займа.

На основании статьи 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить заимодавцу сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Вы не возвратили мне в срок сумму займа.

Период просрочки долга составил на настоящий момент _____ дней, размер банковской ставки _____ %. Считаю, что с Вас на основании статьи 395 ГК РФ подлежат также взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.

Прошу вернуть мне денежную сумму в размере _________________________руб.

В случае отказа в удовлетворении данной претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, и в этом случае, кроме данного требования потребую дополнительно возмещения расходов на юридическую помощь.

«___»_________ ____ г. Подпись _______(___________)

Самостоятельное составление искового заявления, заявления, ходатайства, жалобы, может Вам существенно навредить!

Если у Вас нет юридического образования, опыта участия в судебных процессах, если Вы не уверены в том, что Ваша тактика верна, обязательно обратитесь к адвокату или юристу за составлением искового заявления, и для защиты Ваших интересов в суде!

Особенности расписки

Физические лица вправе передавать друг другу денежные средства на условиях возвратности. Такие отношения именуются займом. Предметом могу быть не только деньги, но и вещи, которые обладают родовыми признаками.

Подписание расписки

Суть договора в том, что определенная ценность передается от займодавца к заемщику, но впоследствии должна быть возвращена на оговоренных в тексте сделки условиях. Особенности будут зависеть от типа договора, выделяют несколько разновидностей:

  • Денежный или вещевой займ. Отличие в объекте договора, то есть в том имуществе, которое передается.
  • Срочный и бессрочный займ. В срочном срок возврата определяется сразу, а в бессрочном такое условие отсутствует, возврат осуществляется по требованию, на оговоренных условиях.
  • Целевой или потребительский. При заключении договора между физлицами, как правило, назначение средств не указывается.

Расписка – документ, подтверждающий факт передачи денежных средств и выступает в качестве доказательства наличия между сторонами таких отношений. На практике займы между физическими лицами чаще всего подтверждаются именно расписками. Она не будет содержать подробных особенностей отношений между заемщиком и займодавцем, но в полной мере отразит основную суть – факт передачи средств и необходимость возврата.

Расписка может содержать и некоторые особенности, хоть и не столь подробные, как договор. В ней может быть отражен срок возврата денежных средств, процентная ставка, ее отсутствие и так далее.

Претензия по расписке — что это такое, нормативная база

Расписка — это договор между двумя лицами, в котором содержатся основные условия предоставления займа одним лицом (кредитором) другому (заемщику). Зачастую многие граждане пренебрегают составлением данного договора. Но без него очень трудно доказать факт передачи денег либо возврата. Данный договор имеет юридическую силу и основан на положениях гражданского кодекса, а именно ст. 810.

Как правило, в основных условиях уточняется способ возврата, наличие/отсутствие процентов и сроки. Если по истечению определенного периода времени заемщик не спешит возвращать деньги, то рекомендуется действовать в соответствии с законами государства.

Сначала потребуется составить претензию по расписке. Такой документ представляет собой некое требование от кредитора к заемщику.

В других случаях, по усмотрению самого гражданина, можно использовать досудебный порядок либо составлять исковое заявление.

Важно! Составление претензии обязательно только в двух случаях: когда условиями предоставления финансовых средств это предусмотрено, или когда в расписке не указаны конкретные сроки погашения.

Общие требования к претензии

Образец досудебной претензии по расписке должен содержать следующие моменты:

  • Полные реквизиты займодавца и заемщика, достаточные для их идентификации, то есть их паспортные данные
  • Реквизиты расписки, по которой возник спор. Нужно указать ее дату, сумму задолженности и основные условия
  • Расчет требуемой суммы. Необязательно подробно расписывать расчет, но требуемая сумма должна быть понятна и обоснована
  • Последствия отказа от выполнения обязательства
  • Указание на обращение в суд в случае отказа от исполнения обязательства

Претензия или требование содержит основные условия займа и требуемую к возврату сумму. Дополнительно указывается на конечную дату или на контактные сведения займодавца.

Порядок составления

При составлении претензии рекомендуется руководствоваться следующими последовательными шагами:

  • Изучить расписку на предмет условий, рассчитать сумму задолженности
  • Попытаться обратиться к должнику иными способами, например, по телефону или электронной почте
  • Составить текст расписки с соблюдением требований: лаконичный, простой, понятный и содержательный
  • Направить претензию доступным способом
Вручить документ должнику можно лично, если он откажется расписываться за ее получение, то можно попросить расписаться двух свидетелей, что присутствовали в момент попытки вручения. Но в таком случае лучше направить ее почтой, заказным письмом с описью вложения.

Расписка об отсутствии претензий

Окончание действия любого обязательства должно подтверждаться определенными документами. Одним из них является расписка об отсутствии претензий.

Правильно составленная и подписанная расписка может существенно снизить возможность обращения в суд, так как она будет являть собой неопровержимое доказательство того, что стороны на момент ее подписания достигли соглашения и не имели претензий друг к другу.

Наиболее актуальной ситуацией для применения расписки об отсутствии претензий является возврат денежного займа либо имущества.

Крайне обязательно составление такой расписки в случае заключения договора в устной форме.

Расписка может выступить подтверждением факта надлежащего поведения сторон в случае расторжения соглашения, изменения договора, а также исполнения обязательств, закрепленных в соглашении о купле-продаже, подряде, аренде имущества и др. Расписку можно также составить уже после рассмотрения досудебной претензии.

Чтобы расписка была признана легитимной и имела законную силу, она должна содержать следующую информацию:

  • сведения о получателе расписки;
  • сведения об авторе расписки;
  • сведения о заключенном договоре, сведения (в том числе и основания) об изменении условий соглашения или его расторжении;
  • подтверждение факта реализации обязательств;
  • применение/неприменение штрафов.

Подписывая расписку, нужно понимать один важный аспект. При отказе от права на получение неустоек и прочих видов штрафов, важно помнить, что такие санкции имеют договорной характер, а потому такой отказ, прежде всего, будет учитываться судом в ходе рассмотрения иска о взыскании неустойки, если она будет подана.

Если же истец имеет претензии лишь относительно качества, сроков и др., – это нужно указать в документе.

Наилучшая форма документа – письменная. Это обусловливается тем, что в некоторых ситуациях может понадобиться почерковедческая экспертиза, а печатный документ с подписью сторон не сможет дать 100%-й результат.

Расписка об отсутствии претензий является односторонним документом и составляется исключительно в одном экземпляре и хранится у получателя.

Важно отметить, что даже если договор в письменной форме отсутствует, расписка об отсутствии претензий будет подтверждать не только факт совершения сделки, но и факт выполнения всех ее условий. По этой причине, расписка об отсутствии претензий может выступать доказательством по гражданскому делу.

Если расписку пишет юридическое лицо, нужно проверить полномочия ее автора (коим может выступить лишь юридическое лицо, наделенное необходимыми полномочиями и доверенностью). К слову, в данном случае, допускается и машинописный текст.

Расписка об отсутствии претензий: образец

Р А С П И С К А

об отсутствии претензий

г. Москва 25 марта 2017 года

Я, Евгений Богданович Борзов, проживающий по адресу г. Москва, ул. Бойцовая, д. 116, кв. 10, тел. +7 905 250 92 14, паспорт: серия 46 номер 12, выданный ОУФМС Москвы по Зарайскому муниципальному району 13.05.2012 года ПОЛУЧИЛ от Владислава Никитича Медведева, проживающего по адресу г. Москва, ул. Наметкина, д. 49, кв. 25, тел. +7 905 341 80 51, паспорт: серия 46 номер 08, выданный Отделом внутренних дел «Гольяново» города Москвы 10.11.2008 года.

ДЕНЬГИ В СУММЕ (полученная сумма прописью c указанием валюты)
В ВОЗМЕЩЕНИЕ ВСЕГО УЩЕРБА, ПРИЧИНЕННОГО МНЕ ЛИЧНО И МОЕМУ ИМУЩЕСТВУ ПРИ ЗАТОПЛЕНИИ КВАРТИРЫ, КОТОРОЕ ПРОИЗОШЛО «24» марта 2017 года ПО АДРЕСУ: г. Москва, ул. Варваринская, д. 12, кв. 44.

В случае предъявления мной, или третьими лицами, имущественных претензий — ОБЯЗУЮСЬ в досудебном порядке (в противном случае — по суду) в полном объеме возвратить __________________________ потраченные им деньги, в чем расписываюсь в присутствии свидетелей: Бориса Владиславовича Башкирева и Артема Ростиславовича Муравьева

Свидетель: _____________Башкирев Б.В.
Свидетель: _____________Муравьев А.Р.

Расписка об отсутствии претензий: бланк

Р А С П И С К А

об отсутствии претензий

г.__________
(число, месяц, год)

Я, ______________________________________, проживающий по адресу _____________________, тел. ____________, паспорт: серия ____ номер ______, выданный ________________________________________20__ года ПОЛУЧИЛ от _______________________________________, проживающего по адресу ____________________, тел. _________, паспорт: серия _____ номер _______, выданный __________________________________20__года.

Читайте так же: Отсрочка от армии единственный кормилец

ДЕНЬГИ В СУММЕ (полученная сумма прописью c указанием валюты)
В ВОЗМЕЩЕНИЕ ВСЕГО УЩЕРБА, ПРИЧИНЕННОГО МНЕ ЛИЧНО И МОЕМУ ИМУЩЕСТВУ ПРИ ЗАТОПЛЕНИИ КВАРТИРЫ, КОТОРОЕ ПРОИЗОШЛО «_______» ______________________года ПО АДРЕСУ: _______________________________________________________.

В случае предъявления мной, или третьими лицами, имущественных претензий — ОБЯЗУЮСЬ в досудебном порядке (в противном случае — по суду) в полном объеме возвратить __________________________ потраченные им деньги, в чем расписываюсь в присутствии свидетелей:_______________________________________
Фамилия и инициалы, подпись.

Расписка об отсутствии претензий при выполнении работ

Р А С П И С К А

об отсутствии претензий

г.__________
(число, месяц, год)

Я, ______________________________________, проживающий по адресу _____________________, тел. ____________, паспорт: серия ____ номер ______, выданный ________________________________________20__ года, не имею претензий к выполненным ремонтным работам гр.________________________________________ _______________________________________, проживающего по адресу ____________________, тел. _________, паспорт: серия _____ номер _______, выданный __________________________________20__года в квартире по адресу:______________________________________________________________.
Фамилия и инициалы, подпись

Досудебная претензия о возврате долга выданного по расписке

Электронный адрес для отправки корреспонденции: ________

Досудебная претензия о возврате долга выданного по расписке

г. Москва 08.06.2015 г.

Уважаемый ____________, 07.10.2014 г, я _______________ дал в долг Вам сумму в размере 1 300 000 руб. ( один миллион триста тысяч рублей) сроком до 28.02.2015 год ( что подтверждается распиской от 07.10.2014 г.)

По настоящее время выданные денежные средства не были возвращены.

На основании выше изложенного, прошу в течении 1 рабочего дня с момента получения настоящей претензии перечислить указанные денежные средства по следующим реквизитам:

Банк получателя: ПАО « Промсвязьбанк» г. Москва

Корр. счет: 30101810400000000555

Счет получателя: ____________________

В случае не поступления вышеуказанных сумм на мой расчетный счет в указанные сроки, буду вынужден обратится в суд для принудительного взыскания основной сумы долга, процентов по 395 ст. ГК РФ, морального вреда, возмещения в полном объеме причиненных убытков, а также расходов за оказание юридических услуг.

  1. Копия расписки от 07.10.2014 г.
  2. Копия доверенности от 16.04.2015 г

По доверенности ____________________________________________

Что делать после подачи претензии?

Кредитору следует ждать ответа с разъяснениями от должника в течение 10 дней с момента получения официального документа. При получении положительного ответа и погашения задолженности, конфликт считается полностью исчерпанным. С должника снимаются все претензии, т. к. он выполнил требования в полном объеме.

Если заимодатель получил ответную претензию, где должник выразил своё несогласие с заявленной к возврату суммой, или он так и не дождался никакого ответа в течение продолжительного времени, спор следует перенести в плоскость гражданских процессуальных отношений. Только суд общей юрисдикции сможет урегулировать денежный конфликт и защитить права обеих сторон.

Внимание! Суд может не принять к рассмотрению исковое заявление о взыскании задолженности, если не был соблюден досудебный порядок разрешения спора. Направление должнику претензионного письма является обязательным условием для начала делопроизводства.

Отдельно стоит отметить претензию по возврату долга без расписки. В данном случае сложно истребовать денежную сумму назад, т. к. доказательств передачи денег нет, и заемщик может проигнорировать притязания. Поэтому стоит сначала попытаться добиться от дебитора оформления расписки. Можно назвать её соглашением, чтобы вызвать доверие и не отпугнуть от необходимых действий.

Если не удалось получить расписку, заимодатель вправе обратиться в суд. Там также для взыскания долга потребуются все документы, подтверждающие получение денежных средств, и показания очевидцев. Необходимо подготовить сильную доказательную базу.

Претензия должнику

В ситуации невозврата долга кредитору необходимо подготовить такой документ, как претензия должнику. Это не только ситуация невозврата долга по договору займа, но и исполнение денежных обязательств по другим видам договоров, вследствие неосновательного обогащения и т.п. Как претензия должнику может быть расценена и претензия по договору подряда (когда вопрос в оплате работ), по ОСАГО (в части доплаты страхового возмещения), по договору аренды и т.д. Примеры досудебных претензий разного вида Вы найдете в этой рубрике. Отдельно мы разместили информацию об особенностях претензии по расписке, когда договор займа между физическими лицами отдельно не составлялся.

Грамотно составленная претензия должнику может помочь способом досудебного порядка урегулирования спора разрешить вопрос и не доводить дело до суда. Ну а если подача иска неизбежна, такой документ станет приложением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу.

Какие моменты должны быть отражены в претензии

  1. Причина, по которой клиент отказывается, не имеет возможности. Если условия были не соблюдены или как-либо нарушены, то необходимо перечислить имущество, которое должник оставил под залог;
  2. Размер долга. Обратите внимание, что нельзя указать финальную сумму. Нужно учесть все ее компоненты. Если есть наличие еще и штрафов, указываются критерии, руководствуясь оными нужно избавляться от штрафов. Так же не забудьте вложить расчетный документ;
  3. Время, в течение оного клиент обязуется погасить долг. Время, отведенное клиенту, точно есть в сводке;
  4. Штрафы и санкции. Их размер и причины возникновения располагаются на страницах соглашения.

Если составлять письмо с нуля нет времени, то можно скачать его “трафарет” с пустыми графами. Следует внимательно отнестись к выбору образца для написания, он должен быть актуален для сложившейся ситуации.

Есть вещи, которые точно не стоит делать при составлении письма, а именно-указывать на различные выдержки и статьи из различных нормативно-правовые актов. Претензионное письмо-не заявление в прокуратуры, здесь все должно иметь смысл и направленность на конкретный смысл. Конечно, включив их ничего страшного не произойдет.

Письмо приобретет более серьезный и угрожающий вид, однако сделает его более сложным для понимания, поэтому данный вопрос остается открытым.

Как составляется претензия должнику

 Сложно привести пример универсальной претензии должнику. Ведь содержание такого документа целиком и полностью зависит от основания возникновения задолженности. Поэтому краткий алгоритм составления претензии должнику выглядит следующим образом:
  • изучите нормы ГК РФ и (или) законодательства РФ, на основании которых образовалось отношение кредитор (тот, кому должны) и должник (кто должен). Если это неосновательное обогащение, дополнительно потребуется обосновать, с какого момента должник узнал о том, что деньги и (или) имущество нет оснований удерживать у себя;
  • определитесь, будете ли Вы взыскивать только сумму основного долга или и долг, и неустойку. Рассчитайте неустойку по специальным правилам (например, претензия застройщику), или по ст. 395 ГК РФ. Также сразу решите вопрос, расторгать ли договор и применять ли другие возможные санкции. Например, претензия продавцу может включать или ремонт товара, или расторжение договора и возврат денежных средств.
  • претензию составляйте в 2 экземплярах в письменной форме;
  • отправляйте документ почтовой связью заказным письмом с уведомлением и описью вложения (ее потом представите в суд в качестве доказательства по гражданскому дела) или вручите лично с проставлением на втором экземпляре отметку о вручении.

Обязанность предъявить претензию должнику

Как правило, претензия о взыскании долга не является обязательным досудебным способом урегулирования спора. Однако обязанность предъявить такой документ до подачи иска в суд может быть прямо предусмотрена договором. Также обязательно направить должнику претензию о расторжении договора (например, при требовании досрочно вернуть сумму займа). Банки обязаны направить претензию должнику, поэтому при отсутствии такого документа суд вынесет определение о возвращении искового заявления.

Уточняющие вопросы по теме

Мне на работу пришел исполнительный лист о взыскании задолженности по ЖКХ.Задолженность погашена несколько месяцев назад. Помогите пожалуйста мне составить претензию.

Вам нужно оспаривать решение суда, которым взыскан долг, а не писать претензии.

Выполнил две работы.
Сделали одну оплату по безналу, до сих пор не могут отдать подписанный договор. Говорят завтра.
Вторую оплату не произвели, нет подписанного договора, есть переписка с сотрудником компании в вк, и договор с неправильно подписанными датами.

Подскажите, как вернуть деньги?

Пишите письменную претензию. При обращении в суд нужно будет доказать, что работу заказывали, что вы ее выполнили, цену работы и объем. С договором все это гораздо проще.

Компанией были оказаны услуги для организации. Организация не оплачивает образовавщийся, объясняя что денег нет

В этом случае нужно обращаться в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности. При появлении денег на расчетном счете организации они будут удержаны в вашу пользу.

Способы направления претензии

Если требование направляется организации, то гражданин может обратиться в офис компании. Заявление должно быть написано в 2-х экземплярах. Одну бумагу человек передаёт уполномоченному лицу, например, секретарю, и просит расписаться на другом экземпляре. Оригинал, оставшийся у заявителя, где будет проставлена дата подачи документа, поможет доказать в суде факт вручения претензии.

Распространённый способ – через почту или курьерскую службу. Гражданину нужно отправить пакет с описью вложений и с уведомлением о вручении его адресату. Кредитор получит квитанцию о доставке, что подтвердит получение претензии в суде.

В некоторых случаях граждане уклоняются от получения корреспонденции. Если кредитор знает, где живёт должник, он может передать ему претензию при свидетелях. Для этого нужно 2 посторонних человека. В их присутствии требование о возврате денег передаётся адресату.

Если получатель отказывается брать её в руки, документ зачитывается вслух. Составляет акт, который подписывают свидетели. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, стоит попросить местного участкового присутствовать при процедуре.

Нотариус имеет право передавать заявления от одного лица другому. Юрист приедет по адресу, указанному кредитором, и отдаст претензию лично в руки должнику под расписку. Нотариус составит свидетельство о том, что документ был получен адресатом.

Стороны могут согласовать иной порядок обращения. Например, письма по электронной почте. В этом случае стоит написать заявление от руки, отсканировать его и прикрепить к письму.

Куда подавать иск

Заявление подаётся в суд, действующий в районе постоянной регистрации или по адресу проживания. Если размер претензий меньше 50 000 рублей, то дело рассмотрит мировой судья. В иных случаях процесс будет происходить в районном суде. 

Подсудность споров по взысканию долга

Взыскание долга может быть произведено:

  • В приказном порядке (мировой судья) – если взыскиваемая по договору сумма не превышает 500 000 рублей
  • В исковом порядке (районный суд) – при цене иска свыше 500 000 рублей

В первом случае, можно обратиться к мировому судье с заявлением о выдаче судебного приказа. Выдача судебного приказа производится в течение 5 дней с момента поступления заявления к мировому судье.

Казалось бы, что судебный приказ быстро решает проблему. Однако, нужно учитывать следующее. После вынесения приказа мировой судья обязан направить его копию должнику, который в течение 10 дней с момента получения копии приказа вправе привести свои возражения относительно исполнения данного приказа.

Если от ответчика поступают соответствующие возражения, мировой судья обязан отменить вынесенный им судебный приказ. В этом случае займодавцу придется обращаться уже в районный суд с исковым заявлением о взыскании суммы долга и процентов.

Территориальная подсудность: Требование о взыскании суммы займа подается по общим правилам территориальной подсудности (ст. 28 ГПК РФ) – в районный суд или мировому судье по месту жительства ответчика.

Размеры госпошлины

Лицо, подающее иск в суд, обязано оплатить работу государственного органа. Сумма, которую гражданин должен внести в бюджет, рассчитывается следующим образом:

  • долг до 20000 – минимум 400 рублей или 4 процента от суммы притязаний;
  • от 20001 до 100000 – заявитель платит 800 рублей и 3 процента от суммы, превышающей 20000;
  • если размер претензий в диапазоне от 100001 до 200000, то истцу нужно внести 3200 + 2% от суммы, переходящей за 100001;
  • если гражданин хочет получить от 200001 до 1 млн рублей, то он должен заплатить 5200 и 2% от размера долга, превышающего 200001;
  • истец платит 13200 + 0,5% от суммы, превышающей 1 млн рублей, если размер требований больше 1 млн рублей (но не более 60000 рублей).

В размер претензий включается не только основной долг, но также пени, штраф, моральный ущерб, плату за пользование денежными средствами. Правила исчисления пошлины зафиксированы в статье 333.19 НК РФ. Истец в своём заявлении может потребовать взыскания суммы пошлины с ответчика.

Сроки

Гражданин может обратиться в суд в течение 3 лет с момента, когда должник не вернул деньги в оговоренный срок. Если договор заключён устно или в расписке не было указано, когда лицо обязано вернуть деньги, то время отсчитывается со дня получения должником письменной претензии.

Заявление может быть направлено в суд и по истечении 3 лет. Но в этой ситуации ответчик имеет право сослаться на исковую давность, и судья обязан будет отказать в удовлетворении требований. Кредитор может послать требование, даже если срок судебной защиты пропущен. Если должник подтвердит, что он признаёт долг, то гражданин сможет подать иск.

Человек, давший в долг деньги по расписке, должен сразу направлять письменную претензию по поводу возврата средств при возникновении просрочки. Это не создаст проблем ни ему, ни должнику, но поможет ускорить работу по принудительному взысканию.

Как показать суду, что претензия была направлена

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика — направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса — в том числе указанные на сайте, а не только юридический.

Если вы находитесь в одном с ответчиком городе и он — юридическое лицо, хорошо также оставить экземпляр претензии в приемной этой компании. Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии. Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.

Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком. Узнать об этом можно на сайте Почты России. Если письмо прибыло в место вручения — ответчик считается уведомленным.

Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.

Ошибки

Среди возможных ошибок, встречающихся при составлении извещения об излишне оплаченных денежных суммах, стоит выделить:

  • неправильное заполнение банковских реквизитов для возврата;
  • отсутствие гербовой печати организации (если письмо составлено не на фирменном бланке и подписано не руководителем, а иным должностным лицом);
  • необоснованность требования (отсутствие данных о платеже и размерах переплаты).

При наличии таких ошибок отказ в возврате средств будет правомерным.

Последствия отказа должника выполнить претензионные требования

Заемщик в установленное время обязан удовлетворить претензию, о которой заявил заимодатель в своем требовании, если согласен с ней. Если должник не может удовлетворить прошение кредитора, при этом не в состоянии выполнить требование, то об этом факте необходимо предупредить кредитора, с предложением о начале переговоров по разрешению ситуации. В результате таких действий можно договориться о реструктуризации кредита, об отсрочке или рассрочке. Кроме того, можно договориться, чтобы кредитор не применял штрафные санкции. Компромиссы при подобных обстоятельствах являются довольно частым явлением.

Надо сказать, что, отвечая на претензию, можно отказаться от выполнения требований, однако при этом нужно привести соответствующие аргументы. Это тоже может послужить для начала переговоров. Стороны могут выполнить сверку, в результате которой может выяснится, что долг отсутствует или не та сумма, которая была заявлена в претензии. Однако, если кредитор решит, что отказ является безосновательным, то он вправе обратиться в суд. При этом обращаться с иском в суд можно будет по истечении времени, отображенном в требовании для его исполнения заемщиком. Ведь за отведенный период заемщик может передумать и вернуть кредит.

Если должник не отреагировал на претензию и не предоставил ответ кредитору, то можно смело обращаться в суд после завершения времени для ответа. Принятыми правилами устанавливаются сроки ответов на претензию в течении двух недель или на протяжении месяца. Это зависит от типа правовых отношений. Однако по соглашению сторон его можно продлить.

Претензия, в которой описаны негативные последствия, в случае невыполнения требований кредитора, может озадачить должника. Угроза судебного разбирательства считается неплохим стимулом для положительно разрешения спора. И, надо отметить, что для судьи присутствие претензии говорит о том, что истец пытался разрешить конфликт мирным способом, однако вынужден обратиться в судебную инстанцию, для защиты своих имущественных интересов.

Источники

  • https://sovetnik-sssr.ru/pretenziya-dolzniku.html
  • https://vKreditBe.ru/dosudebnoe-trebovanie-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv/
  • https://assistentus.ru/forma/pismo-pretenziya/
  • https://voprosy-migranta.ru/shablon-pretenzii-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv
  • https://zakonguru.com/zpp/sostavlenie-pretenzii.html
  • https://giak.ru/prochee/pretenziya-po-raspiske-obrazets-blank.html
  • https://zakonguru.com/zpp/vozvrat-dolga-raspiska.html
  • https://anufriew.ru/pretenziya-po-dolgu-po-raspiske-obrazets/
  • https://PravoDeneg.net/civil/loans/pretenziya-po-raspiske-mezhdu-fizicheskimi-litsami-obrazets.html
  • https://askonline.ru/pretenzionnoe-pismo-o-pogashenii-zadolzhennosti-obrazets/
  • https://fintolk.ru/dokumenty/trebovanie-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv-po-raspiske-mezhdu-fizicheskimi-litsami.html
  • https://zvonok-yuristu.ru/dogovor-zayma-vzyiskat-dolg/
  • http://sudtut.ru/2016/12/09/dosudebnaya-pretenziya-obrazec/
  • https://assistentus.ru/forma/pismo-ob-izlishne-perechislennyh-denezhnyh-sredstvah/
  • https://DocInfo.net/pretenzionnoe-pismo-o-vozvrate-dolga-obrazets/
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант