Бесплатная горячая линия

ГК РФ

Содержание

Какие функции коллекторов?

Основные функции коллекторских организаций — взыскание долгов с должников. Это можно назвать услугой, которую коллектор предоставляет кредиторам. Он выступает посредником между банком и должником. Если банк передал долг коллекторам по агентскому договору, он приобретает статус нового кредитора. Соответственно, он имеет право вносить свои коррективы в обязательства сторон.

Собственно, эта деталь является наиболее проблемной для должников. Ведь в таком случае коллекторы могут увеличить размер задолженности, применяя неустойки, штрафы.

На основании договора между кредитором и коллекторской организацией, коллекторы выполняют свои функции, то есть выбивают долги. В частности это: поручение, комиссия, факторинг.

В отечественном законодательстве отсутствует специализированный нормативно-правовой акт, который бы регулировал деятельность коллекторов, определял права и обязанности коллекторов по агентскому договору. Вместе с тем такая деятельность прямо не запрещена законом, поскольку, учитывая основные требования к ней, коллектор принадлежит к субъекту хозяйствования, который покупая право требования к должникам у кредиторов (как правило, банков), фактически приобретает статус нового кредитора, позволяет ему вносить коррективы в обязательства сторон. Именно внесение изменений в обязательства является одним из самых проблемных аспектов.

Что такое агентский договор между банком и коллекторами?

Банки, пытаясь обойти все вышеуказанные нормы, практикуют непосредственное указание в кредитном договоре пункта о передаче информации о заемщике (с его согласия) третьим лицам для взыскания задолженности в случае ее просрочки.

Но, даже если в кредитном договоре есть пункт о возможности передачи информации о заемщике (с его согласия) третьим лицам для взыскания задолженности в случае ее просрочки, агентский договор между банком и коллектором не дает право вмешиваться в личную и семейную жизнь заемщика.

Если коллекторы работают по агентскому договору, им запрещено:

  • осуществлять телефонные звонки и личные визиты с 22:00 до 7:00, а также без предварительного согласования;
  • угрожать жизни, здоровью, имуществу;
  • применять меры, которые нарушают честь, достоинство, деловую репутацию заемщика;
  • нарушать общественный порядок;
  • завышать сумму долга;
  • вести диалог от имени суда, других правоохранительных органов;
  • распространять конфиденциальную информацию;
  • осуществлять другие действия.

Деятельность коллекторов не запрещена законом, поэтому избавиться от них трудно, но бороться можно.

Если банк передал долг коллектору

Попасть в долговую яму проще, чем кажется на первый взгляд. Потеря доходов, переоценка возможностей или еще какая-то жизненная ситуация, все это может привести к тому, что должнику нечем оплатить кредит. Сначала банковские учреждения пытаются самостоятельно получить свои средства у должника. И если не получают платежей, часто начинается работа коллекторов по агентскому договору.

Дело передают в коллекторское агентство, если заемщик не платит банку никаких средств три месяца подряд.

Коллекторы работают жестче, чем банковские сотрудники. Они могут звонить домой и на работу, приходить к вам домой, отправлять письма по электронной почте, см-сообщение и тому подобное. Таким образом, они пытаются создать заемщику такую психологическую обстановку, чтобы заставить его погасить долг.

Чтобы не стать заложником коллектора, надо знать свои и его права, обязан ли коллектор предоставить агентский договор.

Если с должника пытаются взыскать долг, нужно требовать номер договора и данные первичного кредитора, а также тип договора (факторинг, представление интересов), его данные (номер и дату оформления). А также для ознакомления заверенные копии этих документов. Без предоставления этих документов невозможно определить правовые основания обращения коллекторов.

Должны ли коллекторы предоставлять агентский договор должнику? Должны, поскольку в противном случае, есть основания говорить о вымогательстве, за которое предусмотрена уголовная ответственность.

Многие не знают, как вести себя, когда в дверь звонит представитель коллекторской компании. И если все долги по кредитам не платятся вовремя, стоит быть готовым, что в дверь постучится специалист, который специализируется на взыскании долгов. Важно знать, что значит агентский договор у коллекторов.

Как решить проблему?

Если в банке, где взяли кредит, договориться о реструктуризации долга уже нельзя, один из вариантов оформить кредит в другом финансовом учреждении.

Либо обратиться в суд, не дожидаясь пока это сделает банк или коллектор, предоставив документы об ухудшении финансового положения.

О договоре между банками и коллекторами

Что такое агентский договор между банком и коллекторами? Если должнику поступают электронные извещения и письма с просьбами срочно погасить кредит, а также телефонные звонки от третьих лиц, знающих его персональные данные – это означает, что банк, то есть кредитор, передал контактную информацию и личные данные должника коллекторской организации на основании заключения между ними агентского договора.

Коллекторы по агентскому договору получают от банка определенное вознаграждение, но только в том случае, если после применения услуги в виде информирования должника об его задолженностях заемщик внесет необходимую кредитору сумму в банк полностью, либо по частям.

Не стоит заблуждаться и думать о том, что будет применяться грубая сила и выдвигаться угрозы. Выбивать долги никто не собирается, но и относиться к коллекторам стоит с уважением, так как действовать они будут достаточно серьезно и убедительно, с применением своих особых методов общения.

Стоит заметить, что сотрудник коллекторского агентства, прежде чем начать разговор по телефону либо вживую с должником, обязан:

  • представиться: назвать свое имя, фамилию и отчество;
  • также занимаемую им должность;
  • как называется коллекторское агентство, в котором он работает, а также адрес расположения организации;
  • наименование кредитора, его фамилию, имя, отчество;
  • обязательно адрес, на который должник должен будет отправлять корреспонденцию.

Обязан ли коллектор предоставить агентский договор?

Стоит понимать, что заемщик является более чем заинтересованной стороной в плане проведения каких-либо действий и мероприятий, связанных с кредитным договором. Из этого делается простой вывод: должник в любом случае должен быть уведомлен о том, что банк заключил с некой коллекторской организацией агентский договор.

Как это происходит

Самое главное, что должнику нужно сделать в такой ситуации, это проверятьпостоянно свою электронную почту и следить за появлением новых уведомлений от неизвестных лиц.

В любом из таких уведомлений может находиться копия агентского договора с описью всего содержимого. До того времени, как заемщик не обнаружил данного договора в своей почте, он может даже не разговаривать с коллекторами, ведь важно запомнить главную вещь, что все, что будет вами сказано, в дальнейшем может быть использовано против должника.

С вопросом должны ли коллекторы предоставлять агентский договор должнику разобрались. Каждый должен понимать основную задачу коллекторов, которая заключается в использовании банальной культурной психологии давления на заемщика-гражданина для того, чтобы заставить должника заплатить за что-то. Нужно осознавать, что юриспруденция довольно необъективная и грязная штука. Ее можно сравнить с игрой, главной задачей которой является хитрость, обман, а также отказ от своих слов – вот настоящая реальность понятия юриспруденция.

Сроки действия договора

Продолжая тему про агентский договор, стоит заметить, что обычно он заключается примерно на 3-6 месяцев. Важно то, что банк заинтересован в любом результате в том случае, если оплата производится только по факту погашения долго заемщиком.

Также, стоит помнить про срок исковой давности, который ограничивается тремя годами, а 6 месяцев – это уже не мало. Бывают разные неплательщики, подкованные, так сказать. В таких случаях работать могут два коллектора по агентскому договору, а то и три, причем из разных коллекторских организаций. С учетом того, что вознаграждение растет, но достанется оно одному агентству, процесс становится намного серьезнее, ведь коллекторам есть за что побороться.

Правовые основы работы КА

Коллекторство – это бизнес и появился он в России достаточно недавно, то есть он еще молод, скажем так. Но, говорить, что он недостаточно развит, не стоит. В современном темпе жизни коллекторских агентств появляется все больше и больше. Каждый должник должен понимать, с кем он имеет дело.

Коллекторы – это, прежде всего, очень умные люди. Они знают свое дело лучше любого другого. Каждый из них – это выпускник высших юридических учебных заведений. Область их познаний очень велика: все первоклассные финансисты и экономисты, аналитики, ну и, конечно же, отличные психологи. Коллекторские организации набирают всегда только самых лучших специалистов, поэтому будьте внимательны.

Кто такой банковский агент

Агент, заключивший партнерский договор с финансовым учреждением, является связующим звеном между физическими лицами — потенциальными клиентами банка и, непосредственно, самим банком. Любая аналогичная программа направлена на привлечение новых клиентов, и тем самым увеличение объемов оказания платных услуг.

Ранее в штате каждого банка для подобных целей имелись специалисты с фиксированной заработной платой. Сегодня, с появлением внештатных агентов, число таких должностей заметно сократилось.

Партнер-внештатник получает вознаграждение исключительно за продуктивные действия – а именно за каждого привлеченного клиента. Таким образом, агент получает сдельную оплату труда, которая более выгодна банку.

Как правило, партнерами банковского учреждения становятся активные пользователи интернета, имеющие обширные социальные связи, либо просто люди, обладающие хорошей коммуникабельностью.

Что нужно для заключения договора

Стать партнером банка и зарабатывать можно как в офлайн-режиме, так и онлайн.

Офлайн-режим, он же активный заработок, предусматривает:

  1. Письменную подачу заявления в банк.
  2. Прохождение проверки службы безопасности.
  3. Заключение договора в бумажном формате.
  4. Оформление банковского счета для перечисления прибыли.

Такой способ подразумевает, что Вы будете лично или удаленно находить потенциальных клиентов, настраивать их на заказ кредитных услуг и «за руку» приводить в финансовое учреждение.

Нужно ли говорить, что такой метод требует особых навыков ведения переговоров и убеждения в необходимости приобретения финансовых продуктов.

Более легким и пассивным является онлайн-партнерство. Суть его в следующем:

  1. Вы выбираете подходящий банк с оптимальными для Вас условиями сотрудничества.
  2. Регистрируетесь на его официальном сайте, либо в системе банковских партнерских программ – специальных агрегаторах (например Admitad). Заключаете договор.
  3. Размещаете партнерскую ссылку/баннер у себя на сайте/страничке в социальной сети/комментариях к форумам и блогам и т.п.
  4. Заинтересовавшиеся люди переходят по Вашей ссылке/баннеру на сайт банка, приобретают любой продукт – кредит, дебетовую или пенсионную карту, ипотеку, депозит, открывают расчетный счет и т.п.
  5. За каждое оформление банковского продукта привлеченным Вашей ссылкой клиентом Вы получаете комиссионное вознаграждение, размер которого заранее указан в личном кабинете или заключенном договоре.

Основная часть крупных банков не публикует на своих сайтах партнерские программы и работает исключительно через посреднические онлайн-агрегаторы. Наиболее популярные из них:

  • Admitad. С ним работают Тинькофф, Хоум кредит и Анталбанк.
  • SityAds. С сервисом сотрудничают такие учреждения, как Ренессанс Кредит, Хоум кредит, МФО «Домашние деньги», СитиБанк, Росгосстрахбанк, Русский стандарт, Тинькофф. Агрегатор имеет широкий выбор инструментов и подробную статистику.
  • AD1. Предлагает выгодные условия реализации банковских продуктов Тинькофф банка и банка Хоум кредит.
  • Leads.su. Здесь находятся банки, которые заключают договор только с обладателями сайтов с кредитным трафиком: Ренессанс, Совкомбанк, Тинькофф, Банк Москвы.

Агентские программы популярных банков

Среди банковских учреждений, работающих с агентами напрямую, выделю следующие.

О компенсации расходов агента

(А) Агент на закупе может расплатиться с поставщиком только после того, как ему поступят денежные средства от принципалов, а не осуществлять закупки за свой счёт;Ключевая характеристика агентского договора в том, что агент действует «за счет принципала» (п.1 ст.1005 ГК РФ). Это значит:

(Б) Агент на сбыте (реализации) может перечислить принципалу выручку от продажи товара только после того, как этот товар будет реализован конечному покупателю.

Иными словами, агент за свои услуги получает агентское вознаграждение и не может финансировать принципала.

Означает ли это, что все расходы, понесенные агентом, подлежат в обязательном порядке отражению в отчете агента и компенсации со стороны принципала (сверх агентского вознаграждения)?

Агентский договор глазами налогового органа

Наряду с перечисленными выше преимуществами использования агентского договора в деловой практике, он также хорошо известен контролирующим органам как инструмент налоговой оптимизации, при котором разделение функций принципала (собственника товара) и агента носит искусственный характер, единственной целью которого является только экономия на налогах с доходов.

Агентский договор для закрепления зон ответственности

Бизнес ведется в рамках одного юр.лица на общей системе налогообложения.

50/50 в выручке занимают товары собственного производства и перепродажа. Это разные зоны ответственности: начальник производства отвечает за свой участок, коммерческий директор — за закуп товаров для перепродажи и сбыт всего.

Обороты компании растут, в связи с чем закономерно желание не становиться слишком заметными и не привлекать к себе внимания.

Одновременно у собственника, выполнявшего к этому времени функции генерального директора, есть желание четко закрепить зоны ответственности каждого топ-менеджера (в том числе, за последствия несоблюдения техники безопасности при производстве, складировании).

Неоднократно отмечали, что корректировки в организационной структуре являются удобным моментом для изменения юридической структуры и наоборот.

Итак, нам на помощь приходит агентский договор. И не один, а сразу два.

Создаем две компании — «Производство» и «Торговый дом».

Производство — это старая основная компания, так как с поставщиками сложно перезаключить договор. Такая специфика. Но может быть и другое решение.

Взаимоотношения двух компаний строятся на основе двух разнонаправленных агентских договоров:

1. «Производство» становится агентом на закупе для «Торгового дома» в части продукции, которая продается без промышленной переработки. Как мы уже отметили, выручка от реализации этой продукции составляет около 50 %;

2. «Торговый дом», в свою очередь, становится агентом на сбыте для «Производство» по продукции производства.

Также Торговый дом закупает часть товаров напрямую. Это тот сегмент, за который полностью отвечает Коммерческий директор.

В целях налогообложения:

1) в выручке компании»Производство» отражается только:

  • выручка от реализации продукции собственного производства — по ценам продажи продукции конечным покупателям Агентом;
  • агентское вознаграждение за оказанные услуги по закупу товаров для перепродажи.

2) выручкой «Торгового дома» будет считаться:

  • выручка от реализации товаров, приобретенных для перепродажи;
  • и агентское вознаграждение за оказанные услуги по продаже продукции «Производства». Оно должно покрывать «бонусы» менеджерам по продажам, затраты по рекламе, часть арендных и прочих обязательных расходов компании.

Разделение оборотов между двумя компаниями не приводит к налоговым рискам, поскольку:

Особенности договора

Агентский договор с коллекторским агентством заключается между принципалом и агентом.

Агентский договор при внешнеэкономической деятельности

Принципал — это юридическое или физическое лицо, обладающее правом на передачу полномочий другому лицу для действий в качестве агента.

Агент — лицо, которое обязуется за определенную денежную сумму взыскать с должника положенную задолженность.

Как заключить?

Содержание агентского договора с коллекторским агентством должно соответствовать законодательным требованиям. К таковым относятся:

  1. Заключение контракта в присутствии сторон сделки.
  2. Указание полной суммы, положенной агенту, за исполнение своих обязательств.
  3. Договор с коллекторским агентством оформляется в двух экземплярах, идентичных друг другу.
  4. Его текст должен быть на русском языке.
  5. В конце соглашения ставятся подписи сторон и указываются полные реквизиты.

Срок действия агентского договора с коллекторским агентством составляет 1 год с момента его подписания. В случае, если дата заключения не указана, то такой договор считается ничтожным.

Между банком и коллекторским агентством

Агентский договор заключается между банком и коллекторским агентством для взыскания задолженности с должника третьим лицом.

На основании заключенного договора с коллекторским агентством, исполнителям запрещено:

  • звонить должнику и посещать его с 10 вечера до 7 утра включительно;
  • появляться на территории заемщика без предварительного предупреждения;
  • угрожать его жизни, здоровью или приобретенному имуществу;
  • использовать методы, нарушающие репутацию и честь заемщика;
  • приписывать к сумме долга свои проценты;
  • разглашать конфиденциальную информацию;
  • проводить другие действия.

Соглашение оформляется в письменной форме и должно соответствовать ряду законодательных требований.

Права и обязанности сторон

При оформлении договора стороны сделки должны заранее оговорить свои права и обязанности.

Обязанности принципала по агентскому договору с коллекторским агентством:

  • обеспечить агента пакетом документов для исполнения им своих должностных обязанностей;
  • оказывать помощь в проведении необходимых мероприятий;
  • при наличии возражений по ответу агента, сообщить ему об этом в течение 5 дней с момента его получения;
  • оплатить агенту вознаграждение в установленный срок;
  • в случае досрочного расторжения контракта по инициативе принципала, он должен выплатить компенсацию агенту в установленном размере.

К правам и обязанностям агента относят:

  • самостоятельно совершать действия, прописанные в договоре с коллекторским агентством;
  • по требованию принципала сообщать информацию о ходе проведения своих договорных обязанностей;
  • при досрочном аннулировании соглашения возвратить принципалу доверенности, срок действия которых не истек;
  • держать в сохранности документы, переданные заказчиком;
  • предоставлять отчет о своей деятельности.

Ответственность

Законодательством предусмотрена ответственность сторон за неисполнение условий агентского договора. На участника сделки, нарушившего условия, налагается штраф, предусмотренный законом РФ.

Агент и принципал должны нести ответственность за подлинность предоставляемых бумаг и озвученной информации.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Агент обязуется от своего имени, но за счет Принципала за вознаграждение совершить по поручению Принципала действия, направленные на взыскание задолженности с (далее по тексту – «Должник»).

1.2. Агент выполняет принятые на себя обязательства следующими способами:

1.2.1. Досудебное урегулирование долговых споров, которое включает в себя:

  • получение и тщательный юридический анализ документов, подтверждающих право требования кредитора, оценка целесообразности проведения внесудебного урегулирования долгового спора;
  • получение достоверной информации о финансовом состоянии Должника, наличии арегистрированного имущества, определение контрагентов, партнеров и кредитных организаций, работающих с Должником;
  • проведение претензионной работы, основанной на полученных сведениях о Должнике;
  • ведение переговоров с Должником.

1.2.2. Судебное взыскание долгов, которое включает в себя:

  • подготовку и подачу исковых заявлений в суды;
  • представление интересов Принципала на всех стадиях судебного разбирательства при помощи высококвалифицированных юристов.

1.2.3. Сопровождение исполнительного производства:

  • направление исполнительного листа в службу судебных приставов по месту нахождения Должника;
  • содействие сотрудникам службы судебных приставов в процессе исполнения ими любых исполнительных действий, направленных на взыскание долга.

1.2.4. Продажа (уступка) права требования к Должнику заинтересованным лицам, которая включает в себя:

  • проведение предварительных переговоров с заинтересованными лицами;
  • представление интересов Принципала при заключении договора цессии.

1.2.5. Совершение иных действий, направленных на взыскание задолженности.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Для выполнения принятых на себя обязательств Агент обязан:

2.1.1. провести юридическую экспертизу документов, подтверждающих право требования, оценку перспективности взыскания задолженности;

2.1.2. осуществлять сбор необходимой информации о Должнике;

2.1.3. осуществлять действия, направленные на урегулирование задолженности во внесудебном порядке;

2.1.4. осуществлять действия, направленные на взыскание задолженности в судебном порядке;

2.1.5. взаимодействовать с судебными приставами-исполнителями, арбитражными управляющими и др.;

2.1.6. осуществлять действия, направленные на продажу долгового обязательства;

2.1.7. содействовать иными способами с использованием всех своих ресурсов и возможностей урегулированию долговых вопросов Принципала;

2.1.8. представлять Принципалу отчеты о ходе исполнения настоящего договора;

2.2. Агент имеет право:

  • получать от Принципала документы, подтверждающие право требования к Должнику, снимать с них копии для использования в целях исполнения обязательств по настоящему договору;
  • проводить переговоры с заинтересованными лицами;
  • проводить торги по продаже долга;
  • привлекать для исполнения настоящего договора любых необходимых специалистов.

2.3. Принципал обязан:

  • предоставить Агенту документы, необходимые для исполнения настоящего договора;
  • выдать представителям Агента доверенности на совершение юридических действий в целях исполнения настоящего договора, в т.ч. на проведение переговоров, на ведение судебных дел и участие в исполнительном производстве, на право получения денежных средств и материальных ценностей в счет погашения долга;
  • принять от Агента все исполненное им в соответствии с настоящим договором;
  • выплатить Агенту вознаграждение в порядке и в размере, предусмотренном настоящим договором;
  • при необходимости оплатить расходы Агента, связанные с исполнением настоящего договора;
  • незамедлительно сообщать Агенту обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на возврат долга.

2.4. Принципал имеет право:

  • требовать от Агента представления отчетов о ходе исполнения настоящего договора;
  • участвовать в переговорах Агента с Должником и лицами, заинтересованными в приобретении прав требования к Должнику;
  • принимать окончательное решение о цене уступки прав требования к Должнику.

АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

3.1. Вознаграждение Агента за оказанные услуги составляет % от суммы долга.

3.2. Выплата вознаграждения Агенту производится Принципалом в течение с момента погашения долга.

3.3. В случае получения денежных средств в счет погашения долга самим Агентом он перечисляет их Принципалу в течение с момента получения за вычетом суммы своего вознаграждения.

3.4. Принципал возмещает Агенту расходы, произведенные им при исполнении настоящего договора и подтвержденные документально.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

4.2. Принципал вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Агента не позднее чем за тридцать дней.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае отказа от настоящего договора Принципал обязан выплатить Агенту вознаграждение за работу, проведенную им до прекращения договора, а также возместить Агенту понесенные им до прекращения договора расходы.

5.2. Агент, уступивший право требования к Должнику по цене ниже согласованной с Принципалом, обязан возместить последнему разницу, если не докажет, что у него не было возможности уступить права требования по согласованной цене и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах – по одному для каждой из Сторон.

6.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору являются неотъемлемой его частью и должны быть составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.

6.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПринципалЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:
АгентЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:

Что представляет собой коллекторский договор

Фраза о том, что банк заключил договор цессии и коллекторское агентство отныне имеет на него все права, пугает должника уже только потому, что он совершенно не понимает ее смысла. Достаточно часто можно услышать формулировку: долг продан, коллекторы выкупили долг и т.п., хотя любой юрист скажет, что таковы неправильны. Финансовая организация, которой должны деньги, может передать право их взимания специальной службе, имеющей на данном этапе название коллекторские агентства. Это может произойти в одном из следующих случаев:

  1. Должник систематически задерживает регулярные платежи.
  2. Должник вносит суммы меньшие, чем предполагает ежемесячный платеж, в связи с чем внесенные средства не погашают насчитанные проценты.
  3. Должник не производит ежемесячные выплаты и избегает всяческих контактов с представителями финансовой организацией, дававшей деньги в долг.

К сожалению, договор с коллекторским агентством вполне может быть заключен не только без согласия, но даже и без ведома должника. Как правило, о том, что он теперь должен денег уже другой организации, человек узнает последним.

Имеет ли право банк или МФО заключать договор цессии

Любой банк, вне зависимости от того, государственный он или коммерческий, обязан действовать исключительно в рамках законодательства РФ. Когда же заключается агентский договор между банком и коллекторами, в деле, по сути, появляется третья сторона, ранее там не фигурирующая.

Почему банки заключают агентский договор на коллекторские услуги? Все просто: не имея возможности заставить должника выплачивать долг, они, теоретически, должны обратиться в суд, который своим решением обяжет ответчика вернуть взятые средства. Но здесь есть один нюанс, который невыгоден банку: зачастую сумма, озвученная в суде, едва ли достигает того, на что рассчитывал банк. Т.е. именно одолженную сумму должник, возможно, и выплатит, а вот те проценты, которые «набежали» за время пользования кредитом, — вряд ли. Вот почему банки и коллекторы договор заключают с большей охотой, чем идут в суд.

Доступ к агентскому договору

Мало кто знает, что трудовой договор коллектора содержит перечень тех действий, на которые он имеет право. Более того – в таком договоре указано, что лицо, осуществляющее возврат денежных средств от должника, обязано иметь документ о высшем или хотя бы среднем медицинском образовании, а кроме того – знать правила делового этикета и иметь навыки работы в аналогичной сфере.

Согласно заключаемому письменно агентскому договору коллекторы обязаны:

  • Проводить переговоры с должником или его законным представителем;
  • Направлять должнику письменные уведомления о необходимости выплат;
  • Представлять в суде интересы тех, кто заключил агентский договор с коллекторским агентством;
  • Обрабатывать персональные данные должника (исключительно те, которые требуются для возврата долга);
  • Контролировать исполнение приставами судебных постановлений.

Что же оказывается на деле? Коллекторы договор цессии подписывают, однако цель у них при этом одна: получить свои комиссионные за то, что должник вернет взятые средства. Как правило, заключая с коллекторами договор, финансовая организация уточняет, что на время ведения работ по возврату долга она выплачивает лишь незначительную сумму денег, а уже основной доход будет получен только после возврата долга. Неудивительно, что пункты трудового договора в такой ситуации коллекторы просто игнорируют, считая, что конечную цель оправдывают любые средства.

Имеет ли право должник знать содержание договора

Ввиду того, что банковская организация обязана соблюдать законы РФ, в договоре, заключаемом с колекторскими агентствами, должно быть написано все в соответствии с законодательством. Другой вопрос – должен ли коллектор предоставить агентский договор по первому требованию должника, чтобы он мог с ним ознакомиться? Ответ однозначный – должен, причем без напоминаний.

Однако на практике коллекторы не предоставляют договор цессии даже когда должник этого требует, не говоря уже о том, чтобы сделать это по собственному желанию. Каковы же должны быть действия самого должника? Если к небу обращаются по поводу взимания просроченного долга, следует сразу же напомнить звонящему (или лично, если обращение личное), что согласно статье 1005 ГК РФ агентский договор коллекторы обязаны предъявить для ознакомления прежде, чем начинать вести какую-либо работу с должниками. Почему же на практике коллекторы не хотят предъявлять договор цессии? Потому, что в нем прописано, чего они не имеют права делать:

  • Звонить и приходить в период с 22.00 до 7.00;
  • Осуществлять личные визиты без предварительного согласования;
  • Устно или письменно угрожать должнику;
  • Применять меры, способные навредить репутации должника;
  • Озвучивать сумму долга, большую, чем фактическая;
  • Заявлять, что они действуют от имени суда/органов правопорядка;
  • Передавать посторонним лицам информацию о должнике, в том числе – и размер его долга.

Наверняка тот, кто хоть раз имел дело с коллекторами, сейчас с удивлением узнал, что могут делать коллекторы по агентскому договору вовсе не то, что является их обычной практикой.

Согласно ст 1005 ГК РФ, агентский договор коллекторы и банки обязаны заключать таким образом, чтобы в нем были учтены все особенности и нюансы, хотя сам документ и не предполагает строго определенной формы. Для совершения каких-либо действий коллектору нет необходимости получать разрешение финансовой организации, однако при рассмотрении нарушений со стороны коллекторов ответственность будет нести и вторая сторона.

Законна ли передача долговых обязательствах кредитополучателей банка коллекторам

Однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Конечно, если гражданин сможет привести весомые доказательства в неправомерности действий банкиров, то он получит некоторые преимущества.

Прежде чем начинать отстаивать свои права, следует внимательно изучить кредитный договор, подписанный с банком. Здесь прописаны права и обязанности участников денежной сделки.

Гражданин, перед тем как письменно завизировать документ, должен внимательно его изучить.

Что касается продажи банком долговых обязательств коллекторам, то эта возможность также должна быть прописана в оформленном соглашении. В случае отсутствия данного пункта переоформление прав взыскивать долг будет противоречить законодательству.

Законодательная основа

Законодательство позволяет банковскому учреждению передавать право требования возврата долга коллекторам на основании следующих статей действующего законодательства:

  • статья 1005 Гражданского кодекса РФ;
  • статья 382 Гражданского Кодекса РФ.

Банк наделен законным правом передать долг кредитополучателя коллекторской компании только в том случае, если данный факт предусматривает кредитный договор. В противном случае заключенная между сторонами сделка может получить статус недействительной.

Руководствуясь частью 1 статьи 382 Гражданского кодекса РФ, передавать право взыскивать задолженность можно третьему юридическому лицу, не являющемуся банком.

Банк – это организация, которая наделена правом привлекать денежные средства граждан и организаций, заниматься их размещением и соблюдать при этом нормы срочности, платности, возвратности, а также оформлять и вести различные банковские счета.

Получить официальный статус банка имеет право исключительно юридическое лицо, имеющее разрешение на осуществление данной деятельности от ЦБ РФ. Для оформления данного документа требуется немало времени и достаточное количество денежных средств.

К сведению! Что касается цессии в кредитных отношениях, то ее можно провести при участии третьего юридического лица, которое ранее не участвовало в процедуре заключения сделки.

По итогу проведения процедуры цессии вышеупомянутая организация наделяется правами взыскивания долга у кредитополучателя в полном объеме, то есть теми полномочиями, которые принадлежали банку.

Положения статьи 1005 ГК РФ

Договорные отношения между банковским учреждением и коллекторским агентством не должны противоречить статье 1005 Гражданского Кодекса РФ.

В соответствии с данной нормой законодательства одна сторона за определенную сумму денег принимает на себя обязательство по поручению второй стороны взыскивать денежные средства от собственного имени за личный счет либо за счет доверителя.

Заключить данное соглашение можно на неопределенный период времени либо установить конкретный срок его действия.

Непосредственно сама сделка должна быть оформлена письменно. Здесь должны быть предусмотрены права агента оформлять сделки от лица доверителя, в свою очередь доверяющая сторона не имеет права заявить об отсутствии полномочий у агента во время взаимодействия с прочими лицами.

Запомните! Исключением будет являться ситуация, когда есть доказательства того, что иное лицо обладало информацией об ограничении полномочий со стороны агента.

Источники

  • https://www.freshdoc.ru/addons/articles/agentskie/obyazany_li_kollektory_predyavlyat_dogovor/
  • https://www.federalniy-zakon.ru/obyazany-li-kollektory-predyavlyat-agentskij-dogovor/
  • https://investbro.ru/kak-stat-partnerom-banka-v-sfere-kreditovaniya/
  • https://www.klerk.ru/buh/articles/481926/
  • https://itbu.ru/dogovor/agentskij-dogovor-s-kollektorskim-agentstvom.html
  • https://dbsd.ru/contracts/agency-contract/1.html
  • https://9cr.ru/rubrika-kollektorskie-agentstva/dogovor-s-kollektorami-prigovor-ili-spasenie
  • https://potreb-prava.com/vziskanie-deneznih-sredstv/bank-ustupaet-pravo-trebovaniya-kollektoram-na-osnovanii-kakoj-stati-1005-gk-rf-agentskij-dogovor-kollektorskogo-agentstva.html
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант