Бесплатная горячая линия

Как узнать остаток по кредиту по номеру договора в Русфинанс Банк

Звонок в кол-центр

Для удобства своих клиентов банк поддерживает возможность постоянной связи своих клиентов и консультантов по любым вопросам. Для этого существует специальная телефонная линия.

Позвонив по этому номеру в Русфинанс можно узнать остаток по кредиту по номеру договора, подтвердив личность (паспортные данные).

Консультант кол-центра сообщит сумму, а также сообщит, если по какой-то причине образовалась задолженность. Одно «но» — такая процедура не дает документального подтверждения остатка.

Зачем нужно знать остаток по кредиту

Просрочка задолженности – это крайне неприятное «пятно» на кредитной истории для каждого клиента. Любое кредитное учреждение с самого начала сотрудничества с ним будет обращать повышенное внимание на недопустимость просрочки со стороны клиента. А для этого необходимо:

  • не забывать свои контрольные даты;
  • постоянно отслеживать величину остатка по своей задолженности.

Кроме того, данный остаток – это обязательства заемщика, поэтому перед тем, как строить свои финансовые планы на будущее, настоятельно рекомендуется принимать во внимание необходимость своевременно гасить ранее взятые задолженности. То есть, текущий остаток по кредиту определяет будущие возможности клиента.

В личном кабинете на сайте

Такой способ подойдет молодым гражданам и активным пользователям всемирной паутины. Воспользоваться данным вариантом можно в любое удобное время. Все, что нужно для уточнения размера долга, это иметь доступ в интернет и данные для входа в личный кабинет. Если у клиента еще нет онлайн-банкинга, ему необходимо сначала зарегистрироваться в системе.

Чтобы уточнить сумму для погашения, нужно:

  1. На главной странице банка зайти в раздел «Инфо-банк».
  2. Далее, выбрать, кем является заемщик – физическое лицо или юридическое.
  3. После выбора необходимо нажать на кнопку «Войти в инфо-банк», после чего потребуется ввести данные для авторизации – логин и пароль.
  4. После успешной авторизации нужно зайти в раздел «Кредиты», где будет указана вся информация по кредитному договору, в том числе и о сумме долга.

Узнаем долг по кредиту на горячей линии

Проще узнать состояние счета по номеру телефона. Ведь возможность позвонить на горячую линию доступна каждому. Но есть нюанс: у компании нет одного номера для всех клиентов, сначала потребуется найти контактный номер отдела в своём городе и обратиться туда. Найти их достаточно просто – в интернете на официальном портале Русфинанс банка.

Если не хочется искать отделение на сайте и звонить, можно осуществить звонок с персонального компьютера. Конечно, для этого необходимо иметь подключенный микрофон с наушниками или колонками. На официальном портале необходимо отыскать значок вызова, и, кликнув по нему, получить открытый доступ к взаимодействию с персоналом в режиме реального времени.

Нужно только заранее подготовить информацию касательно кредитного договора. Сообщив необходимые данные, вы получите ответ от сотрудника. Этот способ абсолютно бесплатен, поэтому востребован.

Узнайте задолженность по телефону горячей линии

Самый простой и быстрый метод узнать остаток задолженности по договору с банком – это позвонить по телефону горячей линии. Клиентам Русфинанса необходимо:

  1. Позвонить по телефону поддержки клиентов, он указан на первой странице официального сайта банка. Служба работает круглосуточно и звонок туда бесплатный.
     

    Телефон горячей линии Русфинанс Банк

  2. Сообщить оператору call центра персональные, паспортные и кредитные данные договора для получения услуги.

Обратите внимание, информация будет предоставлена только по телефону, никаких документов, подтверждающих информацию на бумажном носителе, вы не получите.

Другие способы узнать остаток по кредиту

Удобным и оперативным способом информирования об остатке по кредиту является личный кабинет, открытый в Rusfinance. Для его эксплуатации нужна регистрация. Сделать это можно, введя номер договора, дату рождения и логин. В дальнейшем благодаря кабинету гражданин может получать данные об оплатах, кредитах и оставшихся задолженностях, а также оформлять КАСКО. Для сторонних служб также будет полезной возможность заказывать справки и выписки со счета, которые можно отразить на экране, а потом распечатать на принтере.

При привязке кредитной карты к кредитному счету можно проверить остаток через банкомат, следует только вставить пластик и ввести ПИН-код на клавиатуре. Результат высветится либо на главной странице, либо на специальной вкладке для ознакомления с остатком, но получить выписку или иное документальное подтверждение будет нельзя. Это единственный способ узнать о состоянии кредита, не предоставляя номера договора, поскольку иные методы предполагают его наличие.

Личное посещение будет самым надежным вариантом, при котором нельзя получить отказа, но потребуются:

  • паспорт гражданина РФ;
  • договор, ранее заключенный с банковским учреждением;
  • чеки, которые подтверждают оплаты по займу.

Если клиент оплачивал автокредит с помощью интернет-сервиса, можно прямо в банке сделать выписку, но не помешает и заранее распечатать все чеки. Это пригодится, если при оплате в системе произошел сбой, и одна из оплат попросту не прошла. Так может возникнуть задолженность, поскольку клиент мог исправно оплачивать банку задолженность, но из-за сбоя деньги не дошли. Это одна из причин, по которой клиент должен проверять остаток кредита. И если возникает спорная ситуация, то чеки могут помочь решить ее в кратчайшие сроки.

Запрос долгов по кредиту в офисе банка

Если ни один из предыдущих методов вам не подходит, то узнать остаток долга по договору банка вы можете прямо в офисе в обслуживания. Для этого достаточно:

  1. Прийти в ближайший или удобный банковский офис Русфинанса.
  2. Предоставить специалисту для оказания услуги паспортные данные, кредитный договор и платежки.
  3. Забрать выписку по кредиту, которую предоставит сотрудник.

Досрочное погашение кредита

Прежде чем досрочно погасить кредиты, следует обязательно узнать остаток по долгу, чтобы произвести полное погашение. Чтобы осуществить эту процедуру, необходимо заранее положить средства на счет, который применяется и для ежемесячного погашения, далее о намерениях клиента оповещаются кредитные специалисты. Иногда возможен отказ, к примеру, когда имеется иная задолженность, к примеру, кредит на другой товар.

Если пропустить сроки списания средств, нужно будет ожидать следующей даты погашения. Это касается как частичного, так и полного досрочного погашения. Первое отличается тем, что можно внести не всю сумму оставшегося займа, а ее значительную часть. Тогда банк будет пересчитывать остаток и разработает новый график платежей с учетом сумм погашения, а также будет продлять срок уплаты. Полная уплата не требует перечисления комиссии, как и частичная. Все, что для этого нужно, – разместить средства на счете заранее и подождать, пока они будут списываться. На следующий день может быть получена справка об отсутствии претензий от банка, которая свидетельствует о полном покрытии долга.

Информация по кредитной задолженности в отделении банка

Чаще всего обращаться в банк нужно в тех случаях, когда у вас возникли какие-то трудности в оплате по кредиту, имеется просроченная задолженность или требуется переоформление договора. Но если вам необходимо проверить остаток по кредиту русфинанс банк по номеру договора, вы также можете обратиться в отделение банка. Для получения подробной консультации нужно предоставить:

  • паспорт;
  • договор;
  • чеки, подтверждающие, внесение оплаты по кредиту.

В случае, когда клиент делал взносы пользуясь услугами интернет-банкинга, можно непосредственно в офисе банка сделать запрос на выписку. Но лучше иметь при себе копию с историей всех платежей. Система не идеальна, и в ней могут быть сбои. Именно на такой случай и нужен данный документ.

Как узнать остаток по кредиту Русфинанс Банка по номеру договора

Весьма разумно для клиентов-заемщиков всегда при себе иметь номер договора займа. Его можно записать на стикере и вклеить в паспорт, например. Сочетание номера договора и паспорта может помочь при оперативном выяснении актуального положения дел по вашей задолженности. Итак, сформулируем задачу: Русфинанс Банк — узнать остаток по кредиту по номеру договора. Каким образом это можно сделать?

  1. Можно прийти с паспортом непосредственно в один из офисов Русфинанс Банка. При обращении к любому банковскому операционисту клиент может даже не предъявлять договор (равно как не потребуется называть его номер). Актуальный остаток по кредиту можно будет узнать, просто предъявив паспорт – все клиентские данные указаны в электронной системе банка. Так что на вопрос, относительно текущего остатка по кредиту, операционист даст ответ сразу же после подтверждения личности клиента.
  2. Узнать текущий остаток по кредитному договору можно, позвонив по единому телефону банка +7 (846) 276-44-11. Здесь уже понадобится назвать:
    • секретное кодовое слово (которое каждый клиент сам определяет в подписываемом договоре);
    • номер кредитного договора.

Как узнать номер договора

Если вы задались вопросом, как узнать остаток по своему кредиту в Русфинанс Банке, вам в первую очередь может понадобиться узнать номер своего кредитного договора. И здесь также существует 2 варианта:

  1. Можно целенаправленно посетить любой из офисов Русфинанс Банка и запросить номер кредитного договора.
  2. Кроме того, любой номер договора, который когда-либо был заключен с банком, можно посмотреть в личном онлайн-кабинете на интернет-портале данного кредитного института. А для того, чтобы обратиться к личной учетной записи, потребуется логин и пароль доступа.

В любом случае придется либо все время носить с собой в записанном виде, либо запомнить определенную комбинацию букв и цифр: либо это будет код доступа в онлайн-кабинет, либо непосредственно сам номер договора.

5 способов узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке

Контролировать состояние кредитного счета можно посредством:

  • Онлайн банкинга
  • Обращения в офис банка
  • С помощью приложения в мобильном телефоне
  • По телефону
  • Посмотреть остаток по кредиту в банкомате

Из всех возможных вариантов наиболее удобным является интернет-банкинг, который оформляется вместе с кредитной картой. Но не каждый человек является продвинутым пользователем ПК. Также бывают особые случаи, когда необходимо личное посещение банка клиентом. Поэтому все варианты рассмотрим более подробно ниже.

Посещение офиса или отделения банка

Обычно сотрудники Русфинанс банка настаивают на личном посещении с документами в случаях, когда у клиента образовалась просроченная задолженность или возникла необходимость в переоформлении договора. Также клиент может прийти в банк, если пожелает получить подробную консультацию специалиста по интересующим его вопросам. При себе нужно иметь:

  • Паспорт;
  • Договор, заключенный с банком;
  • Чеки, подтверждающие произведенные по кредиту выплаты.

Если клиент оплачивал ежемесячные взносы через интернет-банкинг, можно прямо в отделении банка запросить выписку. Но на всякий случай следует сделать распечатку истории платежей из интернет-банкинга. Такие документы могут понадобиться, если в системе произошел непредвиденный сбой, и один из платежей не прошел.

По этой причине нередко возникают вопросы с якобы просроченной задолженностью – клиент платил все исправно, но по какой-то причине на счет средства не поступали или не поступил один из платежей. Это еще одна причина, по которой клиент должен ежемесячно проверять остаток по кредиту. Даже если платежи проводятся через банкомат или в кассе банка и подтверждаются чеками, баланс текущего счета не помешает проверить непосредственно после произведенной оплаты. В зависимости от кредитного продукта, в квитанциях об оплате, которые выдают операторы, принимающие платеж, не всегда может отражаться сумма остатка по кредиту.

Через приложение

Этот способ аналогичен предыдущему, только здесь для входа в личный кабинет необходим мобильный телефон и мобильное приложение Русфинанс Банка. Авторизация также осуществляется с помощью логина и пароля, которые были получены при регистрации личного кабинета на сайте банка. Далее, клиент в разделе «Кредиты» сможет получить всю необходимую ему информацию. Скачать приложение можно на мобильный телефон, работающий на базе Android или IOS.

Узнать по телефону

Намного проще узнать остаток по кредиту в «Русфинанс Банке» с помощью телефона. При этом сделать этом можно двумя способами – позвонив по номеру горячей линии либо воспользовавшись мобильным приложением для смартфона. Если вы решите воспользоваться первым способом, то вам нужно позвонить по бесплатному номеру +7 (495) 926-70-07, а затем, выбирая нужные пункты, запросить сведения об остатке по кредиту. Для этого придется назвать ваши персональные данные и номер договора кредитования.

Второй способ удобен тем, что вы сможете получать достоверную информацию о займе постоянно и без особых усилий. Для этого нужно и установить мобильное приложение под вашу систему. После этого останется только зарегистрироваться – и вы сможете в любой момент получать любую информацию по имеющимся у вас займам.

С помощью банкомата банка

Чтобы узнать задолженность по кредиту с помощью банкомата, достаточно иметь при себе кредитную карту и помнить ее пин-код. Банкомат должен принадлежать банку, проверить остаток по кредиту которого вы хотите узнать.

Единственным недостатком этой услуги является отсутствие документального подтверждения (выписки на бумажном носителе).

Через официальный сайт (личный кабинет)

Часто клиенты банка задают вопросы о том, как узнать остаток по кредиту через интернет. Сделать это очень просто на официальном сайте банка. На главной странице в самом верху расположены кликабельные ссылки. Вся информация по кредиту находится в разделе Инфо-Банк.

В выпадающем меню можно выбрать тип потребительского кредита — физическим или юридическим лицам. После выбора нужного пункта потребуется авторизоваться или зарегистрироваться. Для этого при регистрации необходимо ввести номер кредитного договора, личные данные, логин и капчу (символы с картинки). Если клиент уже зарегистрирован, достаточно ввести логин и пароль.

Интерфейс сайта очень удобен в использовании. Рядом с каждой функцией расположен круглый значок со знаком вопроса. Наведя на него курсор мыши, пользователь видит подробную информацию.

Также на главной странице официального сайта банка расположено выпадающее окно онлайн консультации. Оператор банка ответит в письменном виде прямо на сайте на любые вопросы, интересующие клиента, и поможет разобраться в том, как пользоваться интернет-ресурсом.

Посещение отделения

Перед визитом в учреждение подготовьте и возьмите с собой необходимые документы:

  • удостоверение личности (паспорт);
  • договор о получении кредитных средств;
  • подтверждающие совершенные выплаты по займу документы (чеки, платежки, выписки).

Обратившись к нужному специалисту в отделении можно получить подробную информацию о совершенных и предстоящих платежах, получить выписку, подтверждающую действия и содержащую сведения об остатке по кредиту в Русфинанс банке.

Онлайн чат

В правом нижнем углу сайта Русфинанс Банка есть всплывающее окно онлайн чата, который позволяет общаться с сотрудником банка, без применения голоса.

Нажмите на это окно – выпадет прямоугольная форма для общения.

Введите свое имя и сообщение, нажмите отправить.

Дождитесь, пока оператор присоединится к диалогу.

Далее, напишите суть своего обращения, паспортные данные и номер кредитного договора – в ответ вы сможете узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке.

Остаток по кредиту через интернет – как проверить по номеру договора или телефона

Узнать остаток по кредиту русфинанс банк через интернет достаточно просто. Необходимо перейти на главную страницу сайта и вверху отыскать ссылку на пункт Инфо-Банк. В выпадающем окне достаточно выбрать вид кредита и пройти авторизацию или регистрацию, используя номер кредитного договора и личную информацию, после чего перейти в личный кабинет.

На любой странице сайта размещено всплывающее окно с формой онлайн поддержки. Сотрудник финансового учреждения даст ответ прямо в этой графе на любой вопрос, касательно использования услуг банка, состояния счета и т.д.

Дополнительно на сайте можно найти пункт меню «Обратная связь», где указан электронный адрес, на который можно отправить запрос и получить содержательный ответ.

Разнообразие способов узнать состояние счета через интернет порадует тех, кто стесняется звонить по телефону, приходить лично в офис или же попросту не имеет такой возможности.

Узнать через интернет

Получить сведения об остатке по кредиту можно и с помощью официального сайта «Русфинанс банк». При этом сделать это можно так же двумя способами: через консультанта или с помощью особого сервиса. Первый способ достаточно прост, находясь на любой странице сайта нажмите на всплывающее окно онлайн консультанта и задать свой вопрос. Для этого вам, опять же, потребуется указать личные данные и номер кредитного договора.

Второй способ проверить остаток по кредиту в «Русфинанс Банке» – воспользоваться специальным сервисом «Инфо – банк». Чтобы узнать о том, на каких условиях он работает, вам потребуется перейти по ссылке. На этой же странице вы можете войти в систему «Инфо – банк», нажав соответствующую кнопку и пройдя регистрацию. После этого вам будет создан личный кабинет, в котором вы сможете проверять сведения об имеющихся у вас займах, а так же оплачивать их

Мнение о просрочке в Русфинанс

Я на пенсии, взяла кредит на крупную покупку в Русфинанс Банке. Первый раз по графику нужно было заплатить 6 февраля 2018 года. В это время я сильно заболела и не смогла положить деньги на счет. Раньше я уже брала займы, и нигде банки не взыскивали пени за первую просрочку. Ну или хотя бы совсем немного списывали, рублей 100 или 200.

Поэтому я особенно не беспокоилась и оплатила кредит, когда смогла. Оказывается, что из этого платежа вычли пени за просрочку по кредиту Русфинанс Банка. Об этом мне сообщили сотрудники банка в очень невежливой форме, позвонившие рано утром. Видимо, они не учли, что нахожусь я в Омске, а разница с Москвой у нас 3 часа. После этого звонка меня увезли в больницу с сердечным приступом.

Я и знать не знала про переплату в 2 тысяч рублей, которую они списали. Когда обратилась в банк, чтобы уточнить, сколько пени мне насчитали и на каком основании, оказалось, что никакого договора у меня быть и не должно. На руки даются только правила выплаты кредита и график платежей. Конечно, я понимаю, что это моя вина, но такая сумма попросту несоразмерна просрочке в 2 недели.

Я оплатила ту сумму, которую с меня потребовали, чтобы просроченная задолженность не росла как снежный ком. Но считаю, что такое отношение к клиентам не к лицу порядочному банку. Совершенно не понимаю, как за такой короткий срок могла получиться огромная переплата. И по какой причине банк не дает на руки кредитный договор, в котором должны быть прописаны эти условия. Больше не буду обращаться в Русфинанс, раз они так относятся к людям, и никому не советую.

Мобильный банк

Самый быстрый и легкий способ быть в курсе своих кредитных дел – мобильное приложение.

Установив на свой смартфон или планшет данную программу можно легко и быстро получить доступ к нужной информации, оплатить или отследить проведение платежа по кредиту.

Как видите, в Русфинанс проверить остаток по кредиту можно множеством способом, при этом информация будет достоверной и актуальной независимо от того каким сервисом решит воспользоваться клиент.

Источники

  • https://bankard.ru/rusfinance/kak-uznat-ostatok-po-kreditu/
  • https://orusfinancebank.ru/uznat-ostatok-po-kreditu/
  • https://gurukredit.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-rusfinans-banke/
  • https://cards-guru.com/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-rusfinans-bank.html
  • https://balans-card.ru/uznat-ostatok-po-kreditu-rusfinans-bank.htm
  • https://bankiinfo.com/drugie/rusfinans-bank-uznat-ostatok-po-kreditu.html
  • https://eurocredit.ru/info/rusfinans-bank/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-rusfinans-banke/
  • https://kreditadvo.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-rusfinans-bank.html
  • https://creditoshka.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-rusfin/
  • https://kreditec.ru/prosrochka-rusfinans/
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант
 

Последние ответы

Бесплатная горячая линия 24/7
8 (800) 550-82-45
по всей России


+7 (499) 398-51-30
Для жителей Москвы и МО
+7 (812) 305-28-25
Для жителей Спб и области