Бесплатная горячая линия

Подача в суд на страховую компанию: порядок действий, документы

Содержание

Основания для обращения в суд

Судебный иск по возмещению ОСАГО может быть подан по трем причинам. Основаниями для такого обращения являются:

  • незаконное занижение суммы страховой выплаты или частичное возмещение ущерба;
  • отказ в выплате страховки;
  • нарушение срока перечисления средств страхователю.

В первом случае страхователю придется документально подтвердить, что выплаченной или предлагаемой компенсации не достаточно для оплаты восстановительного ремонта. Для этого ему придется обратиться в независимую экспертную организацию с просьбой провести повторное исследование. Изначально услуги специалистов оплачивает сам автовладелец, который впоследствии имеет право истребовать понесенные расходы со страховой компании. Получив заключение специалиста собственник транспортного средства может приступать к досудебному урегулированию спора, о котором мы расскажем немного позже.

Если после подачи заявления о наступлении страхового случая СК принимает решение не выплачивать страховку, она должна подготовить и направить заявителю обоснованный письменный отказ.

Закон определяет перечень оснований, делающих такое решение правомерным. Но законным оно бывает не всегда. Готовиться отстаивать свои права необходимо автовладельцам, получившим отказ по таким причинам:

  • виновник аварии не был установлен;
  • страхователь не предъявил диагностическую карту;
  • страховщика не вовремя уведомили о происшествии (при наличии уважительной причины, которую придется подтверждать документально, 5-дневный срок со дня ДТП можно пропустить);
  • на момент обращения страховщик был лишен лицензии или признан банкротом.

Страховщики также часто отказываются платить компенсацию, ссылаясь на то, что виновник аварии скрылся с места происшествия. Находился за рулем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, отказался предоставлять машину для осмотра, не был вписан в полис ОСАГО или вообще его не имел. На право получения застрахованным лицом возмещения ущерба все это ни коим образом не влияет.

Не менее часто исковые заявления в суд подают по причине затягивания выплаты. Ситуация, когда проходит 20 дней со дня подачи заявления в СК, а страховщик не отказывается платить, но и не перечисляет средства не является редкостью. В этом случае он рискует достаточно серьезно. Автовладелец имеет полное право истребовать с него не только возмещение ущерба, но и неустойки, штрафа и морального ущерба.

Досудебное урегулирование

Иск в суд по ОСАГО в случае, когда ответчиком выступает страховая компания, можно подать только после досудебного урегулирования спора. Процесс подразумевает выполнение таких действий:

  1. Подача жалобы в РСА и Центробанк России. Эти организации способны серьезно наказать правонарушителя (вплоть до лишения лицензии), поэтому попробовать обжаловать действия (бездействие) страховщика нужно обязательно. Кроме этого подача жалобы не требует материальных затрат, о чем нельзя сказать в случае обращения в судебный орган.
  2. Подготовка и направление страховщику досудебной претензии. При составлении документа следует придерживаться установленных правил. Все требования должны быть четко сформулированы и обоснованы, указаны ссылки на нормы законодательных актов, которые по мнению автовладельца были нарушены. К претензии также следует приложить определенный пакет документов. Подается обращение лично при посещении офиса компании или направляется по почте. В пером случае нужно подготовить 2 экземпляра, чтобы на втором страховщик поставил отметку о принятии и регистрации претензии. Выбирая услуги Почты России следует помнить о том, что претензии отправляются заказным письмом с уведомлением.

Если попытка решить спор мирным путем не увенчалась успехом, страхователю ничего не остается, кроме как готовить иск в суд.

Исковое заявление

Подготовку судебного иска следует доверить автоюристу. Опытный правозащитник сумеет грамотно оформить документ и четко изложить в нем все существующие требования. Если по каким-либо причинам такой возможности нет, можно подготовить заявление самостоятельно, используя стандартный образец.

Иск должен содержать:

  • наименование судебного органа, которому он направляется;
  • личные данные истца (ФИО, место регистрации, контактный номер телефона);
  • полную информацию об ответчике;
  • цену иска;
  • обоснование (обязательно использовать ссылки на нормы законов, которые по мнению истца были нарушены);
  • четко сформулированную просьбу.

Если документ готовиться и подается представителем, то им же он и подписывается.

К заявлению прилагается пакет документов, состоящий из копий:

  • договора ОСАГО;
  • претензии, которая была направлена в страховую компанию;
  • ответа страховщика (при наличии);
  • заключения независимого эксперта (если оценка проводилась);
  • всех имеющихся материалов, касающихся ДТП;
  • квитанций, подтверждающих оплату услуг юриста, эвакуатора, платной стоянки и других затрат.

Если документы подаются представителем, его полномочия должны быть подтверждены нотариально удостоверенной доверенностью.

Если размер исковых требований не превышает 50 тысяч рублей, то такие заявления рассматриваются мировым судьей. Если цена иска больше, то документы направляются в районный суд.

Готовимся к суду

Естественно, подавать в суд. Но, прежде всего (если вы требуете оштрафовать страховщика и компенсировать вам моральный вред, о чем ниже) известить СК о том, что вы не удовлетворены размером выплаты и требуете большего. На рассмотрение вашего заявления у компании есть не более 10 дней с момента его получения. И можете быть уверены — в 99% случаев ваши требования не будут удовлетворены. Так что можно сразу готовится к подаче на СК в суд. Вот, какие вопросы нужно решить:

Найти независимого оценщика, который еще до официального своего заключения и оплаты услуги прикинул бы стоимость повреждений. Кто-то соглашается это делать, кто-то нет. Зачем это необходимо? Кузовной ремонт вещь довольно условная. Стоимость здесь разнится, пожалуй, больше, чем при каких-либо других ремонтных процедурах. Тем более, как всегда, есть дорогие дилерские сервисы, сторонние СТО различного как по цене, так и по качеству работ уровня. Или мастерские, где работают люди из ближнего зарубежья (хотя в последнее время демпинг от них не так привлекателен, как ранее). Вполне вероятно, что в отлаженном механизме СК что-то сломалось, и вам выплатили сумму, которой хватит на восстановление в каком-нибудь сервисе. И вас это устраивает.

Ну а если автомобиль уже отремонтирован и вы хотите компенсировать расходы? В подобной ситуации необходимо запросить у СК копию акта осмотра автомобиля и делать независимую оценку уже по этому документу.

Найти адвоката, желательно специализирующегося на исках к СК. В общем-то, это несложно. Контакты могут быть у тех же оценщиков. Теоретически можно обойтись без посторонней помощи, однако положительный результат в таком случае абсолютно не гарантирован. Все-таки профессиональный юрист готов к любому развитию ситуации, и со стороны СК таковой присутствует обязательно.


Извещение о ДТП желательно возить с собой. И заполнять
«не отходя от кассы», то есть сразу после аварии

Способы получения выплаты или исполнение решения суда

После вынесенного решения нужно ожидать еще 30 дней до вступления его в силу, затем получать исполнительный лист. Впрочем, за этот месяц СК может подать апелляцию — только на завышенную с их точки зрения сумму гонорара адвоката. Происходит подобное не часто, причем тут тоже все зависит от судьи. От того, как или насколько он оценит работу юриста. Бывает, что сумма остается прежней, но и обратные примеры есть — сокращение ее на треть, половину или даже на 80%.

Но вот исполнительный лист «с суммой к выплате» на руках. Как с ним поступить, чтобы максимально быстро получить деньги? Существует три варианта, каждый из которых, к сожалению, не дает абсолютной гарантии оперативного перевода денег.

Отнести исполнительный лист в СК. Так уж получается, что там до вас нет никакого дела. Средства из компании придется в буквальном смысле «выдавливать», звоня или посещая офисы, где вам будут говорить, что нужный человек в отпуске, в командировке, на совещании или, не дай бог, уволился. Определение «пока не пнешь, не полетит» для СК в отношении выплат по страховым случаям — принцип работы. В конце концов, исполнительный лист в компании могут элементарно потерять.

Отдать документ судебным приставам. Тоже долго и тоже нужно «держать руку на пульсе» — интересоваться, на каком этапе находится процесс получения денег. Это можно сделать по своему месту жительства, но есть, как минимум, одно исключение. В отношении Московской страховой компании (МСК) Федеральной службой судебных приставов почему-то было вынесено решение о том, что исполнительные листы посылаются по месту ее регистрации, то есть в Москву. Еще дольше и проблемнее…

Обратиться с исполнительным листом в банк, который обслуживает СК. Информацию о таком партнерстве можно узнать на сайте компании. С одной стороны, это самый быстрый способ получения денег. С другой, не в каждом регионе и тем более городе есть отделение нужного банка.

В общем, судиться со страховой можно и нужно. Дело не только и, наверное, даже не столько в деньгах. Хотя кто в здравом уме откажется от возможности, пусть и растянутой во времени, восстановить автомобиль в нормальном сервисе, а не собирать его в гаражной мастерской. Но в этом поступке, если хотите, есть еще и некая гражданская ответственность. Все мы хорошо умеем рассуждать о несправедливости, о лоббировании законов, о взяточничестве и беспределе чиновников. Ну а может быть, стоит не просто говорить, а задаться вопросом «кто, если не я?» В конце концов, весь расчет СК и строится на том, что человек поленится, побоится сложностей, банально «забьет». Правда, к чести потребителей ОСАГО, количество исков к СК, возможно, медленно, но растет. Наверняка именно поэтому около двух лет назад (видимо, сразу после указанного выше решения Верховного суда) страховщики начали готовить поправки к закону об ОСАГО. В них, помимо увеличения лимита выплат (до 500 и 400 тыс. руб. за причинение вреда здоровью и на восстановление автомобиля) и оформления по европротоколу (до 50 тыс. руб.), а также роста стоимости полиса, есть любопытные моменты, которые не могут не насторожить автовладельцев.

Вперед к прошлому

Основное предложение, которое должно облегчить жизнь страховым компаниям — развести дела по ОСАГО и закон о защите прав потребителей. Это означает рассмотрение исков опять по месту регистрации СК, отсутствие компенсации за моральный вред и штрафов.

Другое новшество — отказ в иске, если калькуляция в рамках двух экспертиз (проведенной СК и владельцем автомобиля) отличается менее чем на 15%. Наверное, в пределах 30-50 тыс. руб. для кого-то это немного, и тогда вообще не имеет смысла судиться. А если речь идет о 100 или тем более 300-400 тыс. руб.? Это уже стоимость бэушного агрегата!

Методам оценки и подсчета ущерба в поправках логично уделено большое внимание. Как и прежде, эксперт должен будет определить состояние автомобиля до последнего ДТП и решить, какой урон нанесен ему именно в нем. А на основе своих выводов минусовать суммы за, скажем, ранее поврежденные детали. Вроде бы неизменным должен остаться список тех элементов, которые допускается менять на новые: составляющие систем активной и пассивной безопасности, рулевого управления, тормозов. При этом есть информация, что у автомобилей разных марок будут различные коэффициенты износа. И, вместе с тем, расчет стоимости ремонта обещают привязать к технологиям производителя. У кого-то возможно восстановление, у кого-то — замена без вариантов. Будет ли это распространяться на подержанные автомобили, пока не ясно.

Из нового — альтернатива в виде получения компенсации деньгами или направлением в СТО, как это сейчас реализовано по КАСКО. Непонятно пока только в какую, и к чему будет приведена стоимость нормо-часа. Страховщики рассчитывают привязать последний к ценам в сервисах, с которыми они работают. А они, понятно, совсем не дилерские.

Нет ясности и в том, какой должна быть стоимость запчастей. В Российском Союзе Автостраховщиков собираются провести масштабное исследование рынка и создать электронный каталог, в который вошли бы цены на комплектующие для большинства моделей. Это миллионы наименований! Возможно ли вообще такое? Причем цены предлагается принять средними по регионам — это между китайскими подделками и дилерским предложением. Можно ли тогда будет говорить о покупке оригинальных запчастей?

В первом чтении поправки к закону об ОСАГО были приняты еще в 2013 году. Кое-что из вышеприведенного в них не существовало. Второе чтение назначено на 17 июня. Каким станет закон и как изменятся «правила поведения» истца в суде, решать Госдуме. Или уже все решено

Что следует указать в иске к страховой компании при ДТП

Образец иска к страховой компании при ДТП можно условно разделить на четыре составные части: вводную, описательную, мотивировочную, заключительную.

Каждая из частей несет в себе определенную информационно – смысловую нагрузку. Рассмотрим их подробнее.

Вводная часть.

Вводная часть иска содержит сведения о суде, в который предъявляется исковое заявление, истце и его представителе, ответчике. Если в деле участвуют третьи лица, то следует внести в графе «ТРЕТЬИ ЛИЦА» их установочные данные (ФИО, адрес, телефон, факс). В этой части заявления необходимо указать цену иска и его название.

Описательная часть.

Описательная часть в приведенном образце иска к страховой компании при ДТП выделена курсивом. В ней подробным образом излагаются обстоятельства дорожно – транспортного происшествия, с указанием водителей – участников происшествия, их транспортных средств, данных о нарушении ими норм ПДД РФ и привлечении виновного лица к административной ответственности.

В этой части иска должны быть отражены сведения о страховых компаниях и полисах страхования ОСАГО водителей транспортных средств. Информация, изложенная истцом в описательной части иска должна полностью подтверждаться и соответствовать данным справки о ДТП.

Как обжаловать справку о ДТП

Мотивировочная часть.

Мотивировочная часть иска включает в себя как юридическое, так и фактическое обоснование всех требований, заявленных истцом к ответчику.

В ней истец приводит доказательства заявленных исковых требований.

Если версия истца относительно обстоятельств дорожно-транспортного происшествия отличается от официальной версии, установленной при дознании по делу, то её суть излагается в мотивировочной части.

Здесь же рассчитывается цена иска, и формулируются исковые требования.

Важно помнить, что последние изменения в закон « Об ОСАГО» (статья 16.1) обязывают потерпевшего до предъявления иска в суд обратиться с претензией к Страховщику.

В мотивировочной части должны быть представлены доказательства соблюдения истцом досудебной процедуры урегулирования спора.

Заключительная часть.

Заключительная часть искового заявления называется условно «просительная».

В ней истец выражает просьбу, адресованную к суду, об удовлетворении заявленных им требований, и называет эти требования.

Имеющиеся у истца ходатайства к суду, связанные с рассмотрением дела, могут быть заявлены им в этой части иска.

Приложение.

В разделе «ПРИЛОЖЕНИЕ» истец составляет опись документов, приобщенных им к иску.

В заключительной части заявления проставляется дата его предъявления в суд и подпись подателя (истца или его представителя).

С чем нужно определиться в самом начале

Перед началом разбирательства в суде заявитель должен определиться с основными моментами:

  1. Суммой компенсации по ОСАГО (или другому виду страхования).
  2. Кому предъявить претензии. Подразумевается конкретный филиал или страховая организация в целом.
  3. Где будет проходить заседание. Заявитель может выбрать суд по своему усмотрению в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Цена иска

В цену искового заявления, кроме суммы страхового возмещения, включаются неустойки за каждый день просрочки. Они составляют 1% от суммы неуплаты. Например, при наличии долга от страховщика в размере 5 000 рублей за 10 дней неоплаты заявитель может потребовать 500 рублей дополнительно к сумме иска за просрочку.

Истец может потребовать компенсировать моральный вред. Размер компенсации устанавливается судом, с учетом пожеланий клиента. В среднем в судебной практике РФ компенсация морального вреда по искам в адрес страховщика составляет от 3 000 до 10 000 рублей.

Кто будет ответчиком

Финансовые претензии в адрес страховой компании истец может подавать, ссылаясь на данные в полисе. В документе указывается наименование юридического лица, которое ответственно за качество предоставленной услуги.

Застрахованный может ссылаться не только на головной офис, но и на филиал страховой компании. Это возможно, если ответственность за неуплату относится не к деятельности всей организации, а к решению отдельных сотрудников, например, в офисе по месту проживания истца. Такое условие прописано в ст. 17 закона «О защите прав потребителей».

В какой суд подавать документы

Выбор судебного органа – прерогатива истца. Но чаще всего документы подают по месту регистрации заявителя, юридическому адресу страховой компании, или по месту жительства заявителя. Альтернативой является подача заявления по месту исполнения услуг (например, при переезде застрахованного лица в другой регион, если страховка была оформлена в ином территориальном филиале).

СПРАВКА. Рассмотрением споров до 50 000 рублей занимается мировой судья, свыше 50 000 – судья в районном (городском) суде.

В каких случаях нужно обращаться с претензией в суд: основания для иска

Для инициирования судебного процесса одного желания истца недостаточно. Необходимо иметь доказательства того, что действительно имеется нарушение прав.

Страхователь может направить иск к страховой компании по ОСАГО в следующих случаях:

  1. Получен отказ от страховщика в возмещении ущерба. При этом все условия договора соблюдены, виновник ДТП установлен, размер ущерба определен. В подобной ситуации суду необходимо предоставить ответ от компании с основанием для отказа, указаниями на законодательные акты и параметры соглашения. Истцу придется доказать, что действия страховой неправомерны, так как обстоятельства ДТП предполагают компенсацию в полном объеме.
  2. Нарушены сроки выплаты. Компенсация должна быть перечислена в течение 20 календарных дней (п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО). Если автовладелец будет самостоятельно ремонтировать машину в СТО, с которым СК не заключила договор (только при наличии письменного согласия компании), срок выплаты увеличивается до 30 дней. Если страховщик намеренно затягивает процедуру оценки ущерба и проведение других действий, это основание для обращения в суд. К иску необходимо приложить акт о принятии справок о ДТП либо копию заявления, направленного в СК с указанием даты.
  3. Выплата произведена в размере, которого не хватает для восстановления поврежденного авто. Перед инициированием судебного процесса страхователю необходимо провести независимую оценку ущерба и приложить ее результаты к иску.
  4. Размер причиненного ущерба превышает максимальный к выплате (400 тыс. рублей) и потерпевший хочет взыскать недостающие средства с виновника аварии. Если ответчик – физическое лицо, через суд можно получить компенсацию не только материального, но и морального вреда. Но в этом случае необходимо доказать наличие психологической травмы, полученной вследствие ДТП.

Таким образом, обязательные условия для инициирования суда со страховой – это соблюдение:

  • условий – уведомление СК о наступлении страхового случая, определение виновника ДТП и размера ущерба;
  • досудебного порядка решения спора – получение письменного отказа от СК.

Важно! Независимо от основания конфликта (несоответствия размера компенсации полученному ущербу, нарушение сроков выплаты и пр.) первый шаг для его решения – подача претензии в СК. Только в том случае, если это не дало результата, инициируется судебный процесс (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).

Законодательная база для инициирования судебного дела

Основаниями для подачи заявления в судебные органы являются следующие законодательные акты:

  • ГК РФ – ст. 1064 устанавливает возмещение вреда, причиненного имуществу или личности потерпевшего в полном объеме;
  • Закон о защите прав потребителей – п. 6 ст. 13 регламентирует, что в пользу страхователя будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, определенной судом (в случае решения в пользу страхователя);
  • Закон об ОСАГО – устанавливает размеры страховой суммы (ст. 7), сроки выплат (п. 21 ст. 12), размеры неустойки и другие особенности процедуры возмещения страхового ущерба.

Также следует учитывать, что:

  • иск направляется в мировой суд, если его стоимость не превышает 50 тыс. рублей (п. 5 ст. 23 ГПК РФ) или в районный суд, если цена больше данной суммы (ст. 24 ГПК);
  • иск направляется в суд по месту регистрации страховой компании, но может быть также подан по адресу страхователя (ст. 29 ГПК).

Как составить иск

Иск оформляется в соответствии со стандартными нормами и ст. 131 ГПК. Документ состоит из 3-х частей:

  • вводной;
  • основной;
  • заключительной.

В первой части нужно указать:

  • реквизиты суда, в который подается иск о взыскании с компании страхового возмещения;
  • информацию об истце – ФИО полностью, адрес регистрации и контакты для обратной связи;
  • сведения об ответчике (реквизиты СК).

В основной части нужно подробно указать суть обращения:

  • описать ситуацию, для решения которой подается заявление в суд по ОСАГО – обстоятельства ДТП, нарушения, допущенные СК, права страхователя, которые не были соблюдены;
  • описание досудебного урегулирования конфликта – обращение в СК за компенсацией (необходимо придерживаться хронологического порядка);
  • список предъявляемых требований (размеры компенсации);
  • ссылки на законодательные акты, на основании которых составлено обращение.

В заключительной части указывается:

  • дата составления документа;
  • личная подпись истца;
  • перечень приложений к иску.

Что еще понадобится для обращения в суд

Для инициирования судебного процесса к иску нужно приложить:

  • свидетельство о регистрации поврежденной машины;
  • технический паспорт авто;
  • полис ОСАГО;
  • досудебную претензию (с отметкой о принятии страховой);
  • ответ от страховщика на претензию;
  • отчет независимой экспертизы (если была проведена);
  • квитанции и чеки расходов, которые были понесены для получения компенсации (услуги юриста, оплата экспертизы и т.д.);
  • извещение о ДТП, на котором стоят подписи обоих участников происшествия;
  • копию протокола, составленного на месте аварии сотрудников Госавтоинспекции и иные документы, относящиеся к делу (при их наличии).

Как рассчитывается сумма иска

Чтобы рассчитать сумму искового заявления, нужно воспользоваться формулой:

Сумма = А+В+С+D+Е,

в которой:

  1. А – объем уже потраченных денежных средств. Для определения показателя складываются суммы из всех чеков, квитанций и иных платежных документов, связанных с ДТП;
  2. В – то, что планируется потратить. Если ремонт еще не произведен и на руках имеется отчет независимой экспертизы – сумма, указанная ней.
  3. С – объем финансовых потерь (стоимость авто и/или заработок). В первом случае ориентиром выступает показатель, указанный в заключении по утере товарной стоимости, во втором – понадобятся дополнительные вычисления. Для них потребуется справка 2-НДФЛ с месячным доходом. Далее следует расчет по формуле:

Упущенный заработок= Заработок в месяц12*29,3 *D

в которой:

∑Заработок в месяц – общий объем дохода за предыдущие 12 месяцев;

D –число дней, которые были пропущены по листку нетрудоспособности;

29,3 – среднее количество дней в месяц (параметр, используемый бухгалтерами);

  1. – число месяцев, за которые производится расчет.
  1. D – штрафные санкции, согласно которым истец может потребовать 1% от страховой выплаты за каждый день просрочки;
  2. Е – сумма, которая уже получена от страховой.
Обратите внимание! При подаче иска государственная пошлина не уплачивается.

Порядок обращения за выплатой

Прежде чем судиться с недобросовестными организациями и искать образец искового заявления к страховой компании по ОСАГО, следует убедиться, что обратились именно в ту СК, которая обязана заниматься урегулированием вашего убытка.

Каждого автовладельца закон обязывает получить полис ОСАГО. После составления и оплаты договора автострахования своей ответственности при произошедшем ДТП пострадавший обращается за выплатой по прямому возмещению убытков (в свою страховую) либо по традиционному ОСАГО (в СК виновника).

Нововведения обязывают пострадавшего обратиться в ту СК, где он приобрёл страховку, с требованием о выплате ущерба при соблюдении следующих трёх условий:

  1. Произошло столкновение только двух ТС.
  2. Оба водителя застрахованы, и их полисы действуют на момент ДТП.
  3. Ущерб причинён только двум ТС, нет пострадавших людей и повреждённого имущества.

Если в ДТП оказалось более двух авто, был нанесён вред здоровью или жизни, повреждено перевозимое либо любое другое имущество, то пострадавший может подать обращение о выплате только по традиционному ОСАГО.

Вред возмещает виновник, если:

  • величина причинённого в ДТП ущерба больше максимальной суммы выплаты по ОСАГО (например: ущерб оценивается в 675 000 р. – тогда максимальную выплату по ОСАГО потерпевший получит в СК (400 000 р.), а остальное (275 000 р.) будет взыскивать с виновника);
  • виновник не имеет полиса ОСАГО;
  • если ДТП подпадает под ст. 6 закона об ОСАГО, п.2.

Возьмём самый простой случай – в ДТП пострадало два ТС, не повреждено никакое другое имущество, не нанесён вред ничьей жизни и здоровью и оба водителя застрахованы. Пострадавший обращается в ту СК, где он получал полис ОСАГО.

Предоставляет пакет документов:

  • оригиналы справки о ДТП, постановления по делу об админ происшествии или европротокол (выплата по нему не превысит 50 000 р.);
  • грамотно заполненное извещение;
  • предоставить для снятия копий документы на автомобиль (ВУ, СТС или ПТС, полиса);
  • показать паспорт собственника или, если обращается доверенное лицо, то доверенность и паспорт доверенного лица;
  • заявление на возмещение ущерба (его попросят заполнить сотрудники в отделе урегулирования убытков компании);
  • банковские реквизиты собственника, на которые будет перечислена выплата (это удобнее, чем отпрашиваться в рабочий день и получать наличные через кассу компании).

Осмотр автомобиля организовывает СК. Иногда потерпевший предоставляет в страховую заключение эксперта, которое провёл самостоятельно. Для возмещения дополнительных расходов к заявлению нужно приложить оригиналы документов, которые подтверждают оплату (квитанции, чеки за оплату экспертизы, почты, эвакуатора).

После сбора пакета документов у страховой есть 20 дней для проведения страховой выплаты либо направления заявителю обоснованного отказа. Если выплата не осуществилась либо явно прослеживается занижение её размера, в силу вступает порядок досудебного, а после этого и судебного урегулирования спора.

Самые частые причины обращения в суд из-за недовольства действиями СК:

  • отказ выплачивать компенсацию;
  • неудовлетворение размером выплаты за причинённый ущерб;
  • слишком долгий срок ожидания страхового возмещения.

Если не получается договориться устно с работниками СК, то потерпевший выражает своё несогласие в письменном виде и направляет в организацию претензию.

Что обязан сделать потерпевший до обращения в суд

Закон (ст. 16.1 ФЗ №40-43) обязывает пострадавшего до направления иска в суд обратиться в СК с заявлением. Важно соблюсти этот порядок и подавать исковое заявление на страховую компанию по ОСАГО после претензии. Иначе в иске откажут.

В претензии излагается суть конфликта (где и как, по мнению потерпевшего, нарушены его права, что он хочет получить в итоге). К претензии нужно приложить копии или оригиналы документов, подтверждающие требования.

Документы, служащие обоснованием претензии зависят от ситуации, послужившей конфликтом:

  1. В случае претензии о заниженной выплате необходимо приложить экспертное заключение на сумму, которую потерпевший считает приемлемой для устранения ущерба и квитанции об оплате экспертного заключения.
  2. Если потерпевший считает, что ему не оплатили какие-либо расходы, он должен приложить оригиналы документов или копии, если ранее уже сдавал оригиналы документов в страховую (например, услуги эвакуатора для перевозки нетранспортабельного автомобиля с места аварии).

Страховщик в срок 5 рабочих дней обязан рассмотреть претензию.

Составление иска

Сориентироваться и грамотно изложить в суде свою позицию поможет образец искового заявления к страховой компании по ОСАГО.

Значимых изменений в законах в 2018 году не произошло.

После успешного обращения в суд с жалобой на действия СК можно ожидать получения:

  • страховой выплаты – собственно, то, что и хочется увидеть от СК и то, для чего происходит обращение в суд;
  • штрафа – 50% за просроченную оплату ущерба по указанному страховому случаю кроме суммы, уже выплаченной СК в 20-дневный срок со дня обращения потерпевшего;
  • финансовой санкции за ненаправленный вовремя ответ в перечислении возмещения – 0,05% от предельной суммы выплаты страховки за каждый день просроченного ответа;
  • неустойки за несоблюдение сроков проведения страховых выплат или компенсации ущерба в натуре. Размер неустойки может стать причиной переноса судебного заседания, ведь сумма день ото дня растёт. В иске лучше всего указать требуемую сумму либо посчитать заранее и огласить устно;
  • возмещение расходов на оказание услуг третьими лицами – в эту категорию входят услуги адвоката и автомобильного эксперта, который произвёл независимую оценку повреждённого автомобиля.

Истец не платит госпошлину при подаче иска к СК согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Гос. пошлина взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворённым судом требованиям.

СК не является причинителем вреда, но по закону будет возмещать ущерб, так как с ней об этом заключён договор. Иск подаётся согласно ст. 1064 ГК РФ.

В рамках ст. 7 ФЗ N 223-ФЗ максимальная сумма выплат с 21 июня 2014 г. составляет:

  • за ущерб здоровью и жизни застрахованного потерпевшего – 500 000 р.;
  • покрытие расходов за причинение вреда имуществу – 400 000 р.

Если сумма меньше 50 000 р., то иск направляется в районный суд, если больше – в мировой.

Исковое заявление о взыскании страхового возмещения по ОСАГО образец по самому простому безальтернативному ПВУ. Причина обращения – несогласие с суммой выплаты:

В (районный/мировой)суд г. ( наименование города)

Адрес: (индекс, город, улица, дом, телефон)

Истец: ФИО,проживающий по адресу (___________________________)

Ответчик: ( название СК, где застрахован потерпевший),

находящейся по адресу (___________________________)

Третьи лица (ФИО виновника), проживающий по адресу (__________________________)

( название СК, где застрахован виновник),

находящейся по адресу (________________________)

Цена иска: (записать всю сумму, которую намерены получить с ответчика цифрами и прописью)

Исковое заявление

(дата и время происшествия)на (место ДТП)совершено ДТП. Не убедившись в безопасности манёвра, автомобиль (марка ТС виновника с указанием госзнака)под управлением (ФИО виновника)совершил наезд на припаркованный автомобиль (марка ТС пострадавшего с указанием госзнака), принадлежащий (ФИО пострадавшего).

Водитель ( ФИО виновника)свою вину не отрицает, неправомерность его действий подтверждается Постановлением ( или Определением) по делу об админ правонарушении от (дата вынесения постановления)и справкой о ДТП.

Автогражданская ответственность виновного застрахована в ( название организации, выдавшей полис ОСАГО виновнику). Согласно с 14.1 ФЗ «Об ОСАГО» в рамках безальтернативного ПВУ для получения компенсации я обратился в ( наименование СК, где застрахован потерпевший). Выплата составила ______ руб., что никак не может являться суммой достаточного возмещения моих расходов на приведение ТС в то состояние, в каком оно было до момента ДТП.

Я был вынужден прибегнуть к услугам независимой экспертной организации ( наименование), где получил заключение о размере ремонта ______ руб. с учётом износа. Кроме того, мне положена выплата УТС (утрата товарной стоимости) в размере _____ руб. За экспертизу я заплатил ______ руб., что подтверждается копиями товарных чеков. Оригиналы документов я направил в ( название СК, где застрахован потерпевший)в претензии (дата направления претензии)в рамках досудебного урегулирования спора. Я получил отказ в доплате причитающегося мне страхового возмещения, с чем категорически не согласен.

С учётом стоимости ремонта авто, УТС и расходов на проведение экспертизы причитающийся мне размер компенсации составляет:

( стоимость ремонта ТС) + ( УТС) + ( расходы на экспертизу) – ( уже выплаченное возмещение) = ( цена иска)

Прошу:

Взыскать сумму недоплаченного возмещения с ответчика ( наименование СК, где застрахован потерпевший)в пользу (ФИО потерпевшего) в размере ______ руб.

  1. Досудебная претензия, направленная в СК ( дата направления претензии). Желательно предоставлять копию претензии с отметкой о принятии СК (с входящим номером от секретаря либо, если заявление было направлено почтой – копию уведомления с отметкой о вручении).
  2. Административный материал.
  3. Отчёт об экспертном заключении и квитанций об оплате.

«_____» __________ 20___ г. _______________ (ФИО истца)

Текст искового заявления составляется индивидуально для каждого страхового случая, в этом помогут грамотные юристы.

Они подскажут, как грамотно оформить ходатайство, куда лучше обратиться – в арбитраж, мировой или районный суды.

Когда можно подать иск о защите прав потребителей ОСАГО?

Иск к страховой компании приходится подавать в следующих случаях:

  • Отказ в начислении страховой выплаты по ОСАГО;
  • Занижение суммы компенсации ввиду неверной оценки ущерба;
  • Несвоевременное направление на ремонт по ОСАГО;
  • Затягивание сроков восстановительного ремонта;
  • Несвоевременная выплата компенсации.

По закону о защите прав потребителей, страхователь по ОСАГО имеет право требовать как исполнения договора, так и взыскания всех штрафов и пени, причитающихся ему ввиду нарушения условий договора страховой компанией.

Как подать иск в суд по защите потребителя на страховую компанию?

Первое, что нужно сделать перед обращением в суд – попытаться урегулировать возникший спор со страховой компанией в досудебном порядке. Этот механизм не считается обязательным при обращении в суд, но будет желательным для упрощения последующего рассмотрения спора. Прежде чем написать иск в суд, рекомендуется направить письменную претензию продавцу (поставщику или исполнителю услуг) с указанием на недостатки товара или услуги, указав срок для их устранения. Если же получен отказ или продавец игнорирует претензию, можно смело писать готовить исковое заявление.

ВАЖНО: Иск о защите прав потребителя по ОСАГО подлежит подаче в мировой или районный суд как по месту жительства заявителя, так и по месту нахождения ответчика. ГПК предоставляет истцу такой выбор по делам о защите потребительских прав.

Выбор суда зависит от суммы заявленных требований.

  • В мировой суд будут поданы иски с требованиями менее 50 000 рублей;
  • В районный суд – с исковыми требованиями выше 50 тыс. рублей.

Моральный ущерб, включенный в исковые требования и издержки (юруслуги, расходы на экспертизу) в расчете суммы иска не участвует.

Образец искового заявления о защите прав потребителя по ОСАГО

Ниже вы можете скачать исковое заявление о защите прав потребителей к страховой по ОСАГО. Мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться у опытных юристов, прежде чем самостоятельно составлять документы

Представленный образец отражает типовую и не самую сложную ситуацию. В прочих случаях сложности составления иска может быть в разы выше. Лучше уточните все нюансы у автоюристов.

Документы на иск о защите прав потребителей к страховой

Закон не устанавливает четкого перечня приложений к заявлениям такого рода и не регламентирует досконально как подать иск в суд по защите прав потребителей, но по сложившейся практике в их числе обязательно должны быть:

  1. Документы, подтверждающие наличие гражданско-правовых отношений между истцом и ответчиком: копия полиса, сведения о ДТП, сведения о внесении страховой премии и т.д.
  2. Копия претензии и полученного на нее ответа;
  3. Заключение экспертизы или специалиста о наличии недостатков в ремонте, стоимости ущерба или акт осмотра;
  4. Копия документа, подтверждающего личность истца.

Примечание: Требования к содержанию и оформлению иска изложены в ст. 131-132 ГПК РФ. Там не содержится четких указаний, что и в каких случаях подлежит приложению к иску, поэтому крайне желательна помощь юриста для составления иска в суд по ЗПП. При неверном составлении иска судья оставит его без движения, а затем вернет, если недостатки не будут исправлен.

Если иск соответствует всем необходимым требованиям, то суд в течение 5 дней принимает его к своему рассмотрению и назначает судебное заседание.

Как правильно оформить претензию к страховщику?

В настоящее время нельзя обращаться за судебным разрешением спора, если не соблюден досудебный (претензионный) порядок. Исключение составляет тот случай, когда виновный в аварийном происшествии не застрахован по ОСАГО. Этот случай стоит особняком, здесь выплаты можно добиться только в судебном порядке и только от виновника, но не от страховой организации.

Обязательной формы претензии не существует. Можно обратиться в юридическую консультацию, а можно составить самому, 2020 год. Главное, как можно точнее сформулировать суть обращения и правильно аргументировать необходимость выплаты.

Обязательному включению в претензию подлежит следующее:

  • контактные данные страховой организации (адрес с индексом, наименование);
  • персональные данные заявителя;
  • дата обращения к страховщику с указанием номера выплатного дела;
  • если была произведена какая-либо выплата, то нужно указать ее размер и дату возмещения;
  • суть недовольства страхователя (со ссылкой на нормы законов и условия договора);
  • требования к страховой компании;
  • дата и личная подпись.

В приложении перечисляют подтверждающие документы:

  • документы, которые могут удостоверить личность заявителя (копия паспорта);
  • копии документов, которые удостоверяют право собственности на транспортное средство;
  • все документацию о произошедшем дорожно-транспортном происшествии (протокол, постановления и определения, справка ГИБДД либо извещение о ДТП, если сотрудники полиции не участвовали в оформлении этой аварии).

Копии лучше заверить в нотариальной конторе.

Претензию подает страхователь или потерпевшее лицо. Но возможно заявление претензии по доверенности, которая должна быть правильно составлена и нотариально заверена. Претензию направляют почтовым отправлением (форма: заказное с уведомлением) либо лично относят в офис страховщика.

Претензия адресуется страховщику. При объявлении страховщика обанкротившимся, выплату за него будет производить РСА, куда и надо направлять заявление о компенсации.

Сроки для заявления претензии установлены следующие:

  1. на 21 день после подачи заявления о выплате;
  2. после отказа страховщика произвести выплату;
  3. после получения страхового возмещения не в полном объеме.

Пять дней, именно столько отводит законодатель на рассмотрение претензии страховыми компаниями и принятия каких-либо действий по ней. Если все документы у них и срок разбирательства по жалобе прошел, то наступает время для реализации права на судебную защиту.

Источники

  • https://www.avtojurist.su/podachaiska-na-strahovuyu-kompaniyu-osago/
  • https://www.drom.ru/info/misc/28669.html
  • https://dtp-avtostrahovanie.ru/obrazets-iska-k-strakhovoj-kompanii-pri-dtp
  • https://strahovkaved.ru/strahovoe-delo/isk-strahovanie
  • https://www.driver-helper.ru/osago/t/kak-podat-zayavlenie-v-sud-na-straxovuyu-kompaniyu-po-osago
  • https://avtoved.com/strahovanie/osago/iskovoe-zayavlenie-o-vzyskanii
  • https://1DTPhelp.ru/avtostrahovanie/iskovoe-zayavlenie-k-strahovoj-kompanii-po-zashhite-prav-potrebitelya/
  • https://jurists-online.ru/pravo/avtomobilnoe-pravo/kak-podat-v-sud-na-strakhovuyu-kompaniyu-po-osago
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант
 

Последние ответы

Бесплатная горячая линия 24/7
8 (800) 550-82-45
по всей России


+7 (499) 398-51-30
Для жителей Москвы и МО
+7 (812) 305-28-25
Для жителей Спб и области