Бесплатная горячая линия

Суд с больницей: можно ли потребовать компенсаций от больницы за некачественные медицинские услуги

Что такое врачебная ошибка?

Итак, что в российском законодательстве понимается под термином «врачебная ошибка»? С юридической точки зрения такая ошибка — это незлоумышленное деяние врача (или другого медицинского работника), которое привело либо к ухудшению здоровья, либо к смерти пациента.

При этом очень важно понимать, что врачебная ошибка – это не преступная халатность, небрежность или невежество, а именно погрешность в профессиональных действиях врача, совершаемых во благо больного. В противном случае речь будет идти уже не об ошибке, а о преступлении, за которое медработник несет предусмотренную нашим законодательством уголовную ответственность.

Виды врачебных ошибок

Теперь поговорим о классификации. На сегодняшний день все врачебные ошибки можно условно разделить на следующие группы:

  • Диагностические ошибки — то есть, нераспознавание или ошибочное распознавание болезни;
  • Лечебные ошибки — недостаточное лечение либо неверно подобранные методы лечения;
  • Технические ошибки — неправильное использование медикаментов, медицинской техники, диагностических средств и т.д.;
  • Организационные ошибки — допускаются из-за неверно организованного лечебного процесса;
  • Ошибки в оформлении и ведении медицинских документов — любые ошибки, связанные с неправильным заполнением обязательной документации (например, неправильно записанное измерение, неполная запись, неточная выписка).

Самые распространенные врачебные ошибки

Совсем недавно Следственный комитет России обнародовал данные, согласно которым за пять лет (с 2012 по 2017) годы количество жалоб пациентов на врачебные ошибки выросло почти в шесть раз — с 2100 до 6050. Какие врачебные ошибки встречаются чаще всего?

  • Отказ в госпитализации;
  • Неправильный диагноз;
  • Неправильная дозировка лекарства;
  • Несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • Послеоперационные осложнения (заражение крови, перитонит, нагноение ран и т.д.);
  • Забытые в теле пациента хирургические инструменты;
  • Смерть пациента от внутрибольничных инфекций.

Ответственность за врачебную ошибку

Что грозит медработнику, который допустил врачебную ошибку? Сразу стоит отметить, что в Гражданском и Уголовном кодексах нет отдельных «медицинских статей». Как показывает практика, в таких случаях дела чаще всего возбуждаются по следующим статьям:

  • Ст. 124 УК РФ (неоказание помощи больному);
  • Ст.118 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности);
  • Ст. 109 УК РФ (причинение смерти по неосторожности).

Какие причины могут вызвать спор

К таким причинам относятся:

  • халатность и некомпетентность врача;
  • постановка неправильного, ошибочного диагноза;
  • если в результате врачебной ошибки ухудшилось состояние здоровья пациента или она вызвала смертельный исход;
  • назначение не нужных для правильного лечения препаратов;
  • отказ выполнять свои служебные обязанности.

Для того чтобы добиться справедливости не обязательно сразу обращаться с исковым заявлением в суд. Для начала вы можете попробовать урегулировать данный спор, обратившись к главному врачу медицинского учреждения с жалобой на действия или бездействие доктора. Ваше обращение должно быть рассмотрено в разумный срок должностным лицом, и Вам должен быть предоставлен ответ на данное обращение.

В том случае, если Ваше обращение не вызвало никакой реакции руководства или Вам было отказано в удовлетворении вашей жалобы, то Вы можете уверено идти в суд с заявлением.

Законное основание для взыскания ущерба

Медицина – это особая сфера человеческой деятельности, которая требует внимательности и профессионализма. Малейшая ошибка или неосторожность может стать причиной инвалидности человека, а то и его смерти.

Решением этой проблемы является активная гражданская позиция. Если каждый пациент не будет равнодушным к самым простым нарушениям медицинских норм и правил этики, то уже вскоре уровень обслуживания станет намного выше.

В первую очередь каждый врач имеет ряд обязательств, предусмотренных в законодательстве Российской Федерации, которые он обязан выполнять на надлежащем уровне. За уклонение от выполнения своих профессиональных обязательств медицинский работник может быть привлечен к уголовной ответственности.

Согласно нормам, указанным в статье 11 ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинское учреждение не имеет права отказать в помощи нуждающемуся человеку. При поступлении жалобы на врача об отказе предоставить медицинскую помощь, он будет привлечен к уголовной ответственности по статье 124 УК РФ.

Законодательная база

Основная часть медицинских обязанностей описана в Федеральном Законе РФ, но решение вопросов, касающихся защиты пациента стоит основывать на постановлении ВС РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В данном документе говорится о том, что вопросы, касающиеся предоставления медицинских услуг, в том числе и специализированными учреждениями, и организациями решаются на базе законодательства о защите прав потребителя. В это число входят пациенты, как с добровольным страхованием, так и с обязательным.

Этот закон предусматривает защиту не только клиентов, которые оплатили медицинское обследование и обслуживание, но пользователей бесплатной медицины, предоставляемой государственными клиниками и больницами.

Согласно 9 пункту, указанному в Законе о защите прав потребителей, под судебное постановление подпадают все виды медицинской халатности, без исключений. При некачественном обслуживании в государственной больнице пациент имеет право подать иск в суд с требованием компенсировать причиненный физический или моральный ущерб.

Есть ли срок давности у врачебной ошибки?

По общему правилу срок исковой давности составляет 3 года со дня, когда вы узнали (или должны были узнать) о нарушении своих прав. Однако необходимо помнить, что в соответствии с действующим гражданским законодательством срок исковой давности не распространяется:

  • На требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина (абз. 4 ст. 208 ГК РФ);
  • На требования о компенсации морального вреда, вытекающие из нарушения принадлежащих гражданину нематериальных благ — жизнь, здоровье и т.д. (абз. 2 ст. 208 ГК РФ).

Досудебная и претензионная работа

Медицинские юристы признают, что привлечь врача за некомпетентность, тем более, если пациент не располагает существенными связями и имеет небольшой социальный статус, очень сложно, но возможно. Трудности заключаются в незнании особенностей медицины и сложной тематики, касающейся болезненного состояния и патологий пациента.

Подобным часто злоупотребляет больница, стараясь ввести суд в заблуждение и перевести вину непосредственно на пострадавшего пациента, ссылаясь на особенности его организма и беспечность (например, якобы пациент не сообщил о наличии у него внутренних патологий или непереносимости отдельных препаратов, что вызвало осложнения). Даже если такой информации не было получено, это не снимает ответственности с врачей, которые перед введением лекарства или выполнением процедуры должны быть абсолютно уверены в безопасности лечения.

Двусмысленностям и разногласиям может быть положен конец, если пациента обследуют в ходе независимой комплексной медицинской экспертизы. Только она сможет дать исчерпывающие ответы на поставленные истцом или судом вопросы.

Один эксперт или коллектив таких специалистов, при необходимости, проводят дополнительное вскрытие пациента, в случае его смерти, дают подробное описание биологическим, физиологическим и иным процессам, которые стали причиной смерти.

Если истец, в том числе сам пациент, требует возмещения морального и материального вреда, то понадобится также представить доказательства того, что потерпевший прошел длительное лечение за свой счет, претерпел существенные нравственные страдания. Подобные факты нужно последовательно собирать, подкреплять медицинскими и финансовыми документами.

Сбором доказательств может заниматься компетентный юрист. С согласия пациента и его родственников он может ознакомиться со сведениями, которые составляют врачебную тайну, но с которыми могут ознакомиться родственники больного, если он на это выразил свое согласие. Из истории болезни можно проследить о ходе лечения. Проблема заключаются в том, что недобросовестные медики могут намеренно искажать историю болезни, изменять в ней сведения.

В качестве доказательств могут использоваться записи с камер наблюдения. Адвокат может собирать выписки, другие медицинские документы, накапливать другую доказательную базу.

С чем следует идти в суд?

Подать в суд на врача можно, но важно сделать это грамотно, иначе решение будет вынесено не в вашу пользу. А потому к походу в суд придется подготовиться.

Российское законодательство предписывает пострадавшей стороне провести независимую экспертизу, которая установит факт ошибки/халатности врача. Для этого нужно в полисе ОМС посмотреть название выдавшей его компании, отправиться туда и попросить помощи у ее сотрудников. Они привлекут независимых экспертов и выдадут вам на руки их заключение.

В Украине подобная процедура не предусмотрена. Там действует приказ МЗУ №226 от 27.07.98 г., в котором утверждены унифицированные стандарты лечения, т.е. перечислены, какие анализы и в каких случаях должны сдаваться, и какое лечение при каких заболеваниях должно назначаться. Вам придется сравнить назначенное доктором лечение с содержащимися в документе нормативами и строить свое обвинение на основании выявленных противоречий.

Соберите копии всех справок, заключений, рецептов, полученных вами в ходе лечения, а также снимите копию с медицинской карты. Больница может отказать в ее предоставлении, тогда требуйте данный документ через суд. Следите, чтобы на рецептах всегда стояла печать доктора, а копии документов, предоставляемых больницей, были заверены мокрой печатью данного лечебного учреждения.

Никогда не выбрасывайте бумаги, имеющие отношение к назначению лечения, даже если оно принесло улучшение состояния. Возможно, оно было кратковременным, а потом настанет ухудшение. Иски, связанные с нанесением вреда здоровью не имеют срока давности, поэтому подать в суд на врача вы сможете и через год, и через десять лет.

Храните также чеки, выданные во время покупки медикаментов, они станут основанием для выдвижения требований о возмещении материального ущерба.

В суде вам придется доказать, что вы пострадали в результате непрофессиональных/халатных действий врача, поэтому озаботьтесь наличием документальных подтверждений этого факта, каковыми могут быть:

  • обращение впоследствии к другим докторам (предъявите их заключение);
  • переход заболевания в хроническую форму (потребуется письменный диагноз специалистов медицинского учреждения);
  • выявление других болезней (в качестве доказательства следует приложить диагноз, поставленный медиком, имеющим статус эксперта).

Собрав вышеперечисленные документы, обратитесь с жалобой к главврачу больницы. При очевидных доказательствах вины своего сотрудника он может пойти на ваши условия и выплатить требуемую компенсацию. Однако это случается нечасто, поэтому готовьтесь отстаивать свои интересы в суде. Поскольку на этот момент все документы уже будут собраны, останется правильно составить заявление.

Содержание искового заявления в суд

Грамотное оформление искового заявления в городской суд предполагает наличие необходимых реквизитов и правильную подачу документально подтвержденных доказательств. В исковом документе, в первую очередь, отображаются все датированные события, которые имели место в течение всего периода лечения; подается полный список медицинских нарушений и описание причиненного здоровью пациента вреда. В обязательном порядке указываются ссылки нарушенных законодательных актов.

Как доказать ошибку врача в лечении пациента?

На самом деле определить врачебную ошибку не всегда сложно: если прошла, например, плановая операция и после нее пошли какие-то осложнения, то вполне закономерно возникает вопрос: насколько правильно было проведено вмешательство в ваш организм? Последствия неправильного лечения или действий врача во время проведения операции часто дают о себе знать незамедлительно. Рядовые операции, конечно, могут привести к осложнениям, но это скорее исключения, нежели правило.

В случае, если какая-то операция или лечение повлекли за собой наступление негативных последствий, конечно же первым делом необходимо обратиться в специализированную организацию, которая проводит проверку назначенного диагноза и плана лечения. Если, что-то выявляется, то можно подать в суд на врача за неправильный диагноз. В рамках суда будет назначена судебно-медицинская экспертиза по делу. Тут немаловажно отметить и тот факт, что мы в силу разных причин советуем проводить медицинские экспертизы в других регионах нашей большой страны, не в том, в котором была проведена операция.

Факт остается фактом: при обращении в другие регионы есть большая вероятность, что эксперты будут беспристрастны, поскольку вряд ли имеют связи с теми, кто проводил Вам лечение (родственные, учебные связи и т.п.).

Правила составления жалобы

Законодателем не установлена единая форма жалобы, однако есть ряд общих требований, которые необходимо указать в любом подобном документе:

1. Сначала заполняется шапка документа – справа вверху указывается:

– государственный орган, в который подается жалоба;

– уполномоченное лицо, на имя которого подается документ;

– личные данные и контакты гражданина, подающего заявление.

2. Далее указывается название документа: «Жалоба на врача».

3. Далее заполняется основная часть документа. Здесь излагается ситуация, а также приводятся все доказательства. Здесь же излагаются требования о компенсации морального и материального вреда.

4. Дата и подпись заявителя.

5. Приложение. Дается описание приложенных документов.

Также следует указать, о тех мерах досудебного урегулирования, которые были предприняты.

Отдельно излагаются четкие требования искового заявления

  1. К документу прикрепляются приложения в виде документальных доказательств (заключения, решения, справки, рецепты и так далее.)
  2. Подача искового заявления в суд осуществляется посредством почтового перевода или лично в канцелярию суда.

Как правило, судебное разбирательство по медицинским спорам длится от 1 (одного) месяца до полугода и зависит от сложности дела, грамотности построенной стратегии защиты и тактики поведения в суде.

Куда обращаться?

Существует несколько инстанций, в которые Вы можете обратиться в случае обнаружения ошибки лечащего врача.

Логичнее всего начинать с администрации самой больницы, поскольку если Вы сразу обратитесь в вышестоящие учреждения, Вас все равно перенаправят туда, с целью выяснить обстоятельства на месте.

Администрация медучреждения, врач которого поставил неверный диагноз

Первое, что нужно сделать, — написать жалобу на имя заведующего отделением, в котором Вас неправильно лечили, или сразу на имя главврача, если ситуация сложная.

Чаще всего, возникшие проблемы решаются на данном этапе. Действия доктора рассматриваются руководством, и, если они будет признаны неправильными, Ваши претензии удовлетворяются.

Если же администрация больницы не идет на встречу, отвечая отказом (в ответ на жалобу должен быть оформлен письменно), следует жаловаться дальше.

Страховая компания

Можно обратиться в страховую компанию, по полису которой он проходил лечение. При обращении потребуется предъявить:

  • амбулаторную карту, в которую была внесена история болезни пациента;
  • результаты любых диагностических исследований;
  • квитанции, подтверждающие оплату услуг врача и покупку лекарственных средств;
  • письменные показания свидетелей.

В случае обращения в инстанции, которые будут описаны ниже, нужно также представить указанные документы.

Минздрав

Территориальное отделение министерства здравоохранения можно найти в каждом субъекте РФ. При данном органе всегда имеется общественная приемная, в которой принимаются к рассмотрению жалобы от населения. Ведь целью данной организации является контроль работы медицинских учреждений.

Подать жалобу в Минздрав можно несколькими способами:

  • Лично;
  • Отослать бумагу по почте;
  • Отправить письмо с жалобой по e-mail;
  • Оставить текст жалобы на официальном сайте.

Как и в случае с администрацией больницы, ответить Вам должны обязательно, причем в той форме, которую Вы указали в жалобе. На рассмотрение заявления дается 30 дней.

Прокуратура

Поскольку в обязанности прокуратуры входит контроль соблюдения действующего законодательства гражданами и организациями, обращение с жалобой на врача в данный орган является вполне закономерным.

Суд

Чтобы отстоять свои права, каждый человек может обратиться с иском в суд. Однако следует помнить, что Ваша претензия должна быть обоснована и подкреплена доказательствами в виде больничного листа, амбулаторной карты, результатов анализов, а также назначений.

Именно при помощи суда можно добиться возмещения ущерба, когда руководство поликлиники отказывается решать проблему мирным путем.

Материальная компенсация в пользу истца будет затребована с организации, в которой работает врач, поставивший неверный диагноз. После чего больница может взыскать данные средства с нерадивого работника.

Иск составляется в обычном порядке. Все необходимые документы прилагаются к нему.

Отделение полиции

  • В некоторых случаях халатность врачей приводит к значительным последствиям, описываемым как тяжкий вред, нанесение которого по неосторожности карается согласно 118 статье УК РФ.
  • Кроме того, причиной обращения в полицию может стать халатность (293 статья), несоблюдение принятых санитарно-эпидемиологических норм (236 статья) и утаивание неких обстоятельств, приведшее к ухудшению здоровья человека (237 статья).
  • Крайне редко встречаются случаи умышленного нанесения тяжелого вреда (111 статья).

О том, что Вас неправильно лечат, следует, также, сообщить в страховую службу, которая обеспечит проведение экспертизы.

Какую компенсацию можно потребовать?

Пострадавший пациент имеет право претендовать на возмещение нанесенного вреда в полном объеме. Различают разные статьи расходов, по которым может быть начислена компенсация:

  1. Компенсация утраченного заработка. В тяжелых случаях врачебная ошибка может нанести серьезный урон здоровью, вследствие чего человек не в состоянии выполнять свои трудовые обязанности и вынужден находиться на больничном листе. В этом случае пострадавший может потребовать компенсацию утраченного заработка;
  2. Затраты на лекарства и анализы;
  3. Затраты на лечение «врачебной ошибки». В эту графу расходов может войти стоимость лекарств, протезирование, лечение в санатории. Возмещение этих расходов можно получить при условии, что пациент действительно нуждается в этой помощи и не является льготником, которому это предоставляется бесплатно;
  4. Расходы на платное лечение. Если пациент получал помощь платно, то может претендовать на возврат суммы в полном размере.

Любые расходы, доказанные чеками и квитанциями, подлежат возмещению. Но стоит учитывать, что все требования по возмещению предъявляются больнице, а не врачу. За любой вред, причиненный работником, отвечает работодатель.

Заключение

Любая ошибка, допущенная по вине врача, должна быть детально рассмотрена. Если вина врача доказана, пациент может и должен претендовать на компенсацию.

Подавая заявление, стоит запастись доказательствами, показаниями свидетелей, предоставить квитанции и чеки, договор с больницей (если лечение носило платный характер).

Источники

  • https://centersoveta.ru/yurlikbez/kak-dokazat-vrachebnuyu-oshibku-v-sude-sovety-yurista/
  • https://www.9111.ru/questions/777777777375264/
  • https://1st-urist.ru/zpp/podat-v-sud-na-vracha.html
  • https://moyzakon.com/kak-podat-v-sud-na-bolnicu/
  • http://megapoisk.com/mozhno-li-podat-v-sud-na-vracha-i-kak-dokazat-vinu
  • https://malina-group.com/kak-podat-v-sud-na-vracha/
  • https://katsaylidi.ru/article/podat-v-sud-na-vracha
  • https://yurist.life/nepravilno-postavlennyj-diagnoz.html
  • http://ugolovka.com/prestupleniya/protiv-zhizni-i-zdorovya/vrachi-i-meditsina/nepravilnyj-diagnoz-ili-lechenie.html
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант