Бесплатная горячая линия

Врачебная и медицинская ошибка врачей последствия и уголовная ответственность

Содержание

Основные сведения

Медицинская ошибка возникает по причине добросовестного заблуждения медработника при выполнении им обязанностей. Ошибка возникает случайно, непреднамеренно, и совершить ее может любой врач вне зависимости от квалификации и опыта работы.

Согласно УК РФ, причинение вреда здоровью возможно при неосторожности медработника – по небрежности, легкомысленному отношению к работе. К примеру, специалист необоснованно предполагал, что сможет предотвратить неблагоприятный исход, хотя мог его предвидеть, либо полностью исключал вероятность совершения ошибки.

Исследование, проведенное национальным фондом безопасности пациентов, отчетливо показало высокую долю среди обращавшихся за медицинской помощью респондентов, когда-либо сталкивавшихся с врачебной ошибкой.

Понятие врачебной ошибки: российское законодательство

Прямого понятия «врачебная ошибка» в российском законодательстве не существует. В общем смысле – это ошибка медицинского специалиста в его работе, обусловленная халатностью или небрежностью действий. Также врачебную ошибку можно рассматривать, как ненадлежаще-исполненные действия либо бездействия медицинского сотрудника, повлекшие за собой ухудшение состояния здоровья пациента или его смерть.
Стоит отметить, что в мире не существует единого понятия о том, что подразумевает собой термин «ошибка врача», отсутствует оно и в УК РФ. Однако, Уголовный кодекс РФ содержит в себе положение о халатности, а также другие статьи, которые могут быть определены как врачебная ошибка, например это:

  • заражение пациента СПИДом,
  • незаконный аборт;
  • продажа фармацевтических препаратов без лицензии (если это ухудшило здоровье пациента).

Опираясь на указанные статьи, можно сделать вывод, что ошибка врача может квалифицироваться по следующему составу:

  • неоказание помощи пациенту;
  • причинение смерти по неосторожности;
  • причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности.

Какого вида могут быть врачебные ошибки?

Существует множество классификаций врачебных ошибок. Самая популярная основана на конкретной стадии оказания врачебной помощи.

Выделяют следующие виды врачебных ошибок:

  1. Организационная. Она возникает на этапе организации помощи больному. Основные причины ее появления – недостаточное или неграмотное распоряжение имеющимися ресурсами и недостаточное обеспечение медицинских служб.
  2. Диагностическая. Ее следствием может быть упущенное время на лечение другого заболевания, прием неэффективных лекарственных средств, ненужное хирургическое вмешательство, бесполезные финансовые затраты.
  3. Лечебно-тактическая. Ее суть – неверный ход лечения или прием неверных препаратов. Обычно возникает вследствие допущения диагностической ошибки. Однако она может возникать и из-за определенных особенностей организма пациента.
  4. Документированная. Она возникает на этапе составления медицинской документации и включает неверное заполнение бланков, выписок, амбулаторных карт.
  5. Несоблюдение врачебной этики. Данная категория ошибок включает в себя непрофессиональное поведение сотрудников касательно пациентов и их родственников. Также несоблюдением врачебной этики считается разглашение врачебной тайны третьим лицам.
  6. Фармацевтическая. К данной категории относятся ошибки, которые возникли из-за неверного назначения лекарственных препаратов.
  7. Субъективная. Причиной возникновения данной категории ошибок является низкая профессиональная квалификация медперсонала или отсутствие должных знаний.

В настоящее время врачи обладают определенной степенью защиты. Так, перед проведением оперативного вмешательства или перед диагностическим обследованием пациентам дают подписать документ о добровольном согласии на проведение медицинской манипуляции.

Данный документ означает, что пациент согласен идти на риск, и ознакомлен с потенциальной возможностью летального исхода из-за врачебного вмешательства.

Классификация врачебных ошибок в медицине

Она введена не просто так. С помощью группировки медицинских ошибок делается несколько разных выводов.

В первую очередь, устанавливается, насколько серьезно действия медиков на определенном этапе лечения повлияли на состояние больного.

Выясняется, на каком именно этапе произошла ошибка, и можно ли ее было своевременно предотвратить. Если да, то налицо признаки халатности со стороны медперсонала.

Существует несколько подгрупп пробелов в лечении. Вот лишь основные из них.

Диагностические

Нередко врачи сразу не в силах поставить верный диагноз больному. И этому есть несколько объяснений.

Допустим, болезнь в ряде случаев протекает не так, как это обычно происходит в медицинской практике. Тогда обязательно требуется дополнительное обследование.

Бывает, что проблемы у медиков вызывают физиологические особенности строения организма пациента. Поэтому верный диагноз сразу удается поставить не всегда.

Когда у человека несколько хронических заболеваний, они имеют особенность обостряться практически одновременно. Это тоже усложняет постановку верного диагноза и выработку пути лечения.

Организационные

У данного типа ошибок две основные причины. Первая, это недостаточные опыт, квалификация врача. Ведь зачастую граждан доверяют лечить бывшим выпускникам медицинских вузов.

Второй проблемой является недостаточное оснащение больниц, поликлиник всем необходимым. Хорошо, если человека удается направить в лучшее место. Однако это удается далеко не всегда.

В итоге, врачам приходится обходиться своими силами. Как следствие, все трудности сказываются на состоянии здоровья пациентов.

Лечебно-тактические

В случае, когда изначально диагноз поставлен неправильно, процесс лечения нередко заходит в замкнутый круг. Чтобы выйти из него, приходится созывать консилиум врачей.

Это влечет за собой новые обследования, назначения лекарств и процедур. В результате процесс пребывания лица в больнице затягивается на неопределенное время. Из-за этого проблемы могут возникнуть и в жизни вне госпиталя.

Поэтому когда больной чувствует, что его изначально лечат не так, он должен бить тревогу перед родственниками или главврачом. В противном случае последствия могут быть необратимыми.

Деонтологические

Для процесса выздоровления немалую роль играет то, как сам врач относится к своему подопечному, его родственникам.

Невнимательность, грубое отношение, просто игнорирование – все это не способствует улучшению здоровья. Более того, некоторые доктора не реагируют на жалобы больного, делая ему только хуже.

Поэтому врач должен подходить к людям с определенной психологической подготовкой. Иначе он способен только навредить.

Когда здоровью нанесен вред, юристы обращают внимание и на поведение доктора. В качестве свидетелей привлекаются соседи по палате, родственники пациента.

Технические

Они возникают по причине недочетов, связанных с заполнением документации по лечению пациента. Допустим, один из врачей вносит неправильные результаты анализов в амбулаторную карту больного. Тогда курс лечения кардинально меняется.

Разновидностью рассматриваемой оплошности является обозначение неправильной дозировки препарата. В результате человек получает не то, что ему требуется. Более того, могут возникнуть и непредвиденные осложнения.

При выходе гражданина из больницы, ему выдается выписка. Неправильно обозначенный диагноз и меры дальнейшей реабилитации нередко приводят к ухудшению здоровья в будущем.

Фармацевтические

У таких ошибок существует несколько проявлений. Первое из них заключается в неправильном выборе лекарственных препаратов или назначении не той дозировки. Кроме того, не учитывается побочное влияние медикаментов на организм больного.

Фармацевтическая ошибка возникает и тогда, когда вместо оригинального лекарства назначается его аналог. Зачастую он хуже качеством. И это негативно отражается на здоровье пациента.

Некоторые препараты по своему составу несовместимы между собой. Поэтому их совместный прием также свидетельствует об оплошности.

Ответственность за врачебную ошибку

Всего существует три вида ответственности за врачебную ошибку: дисциплинарная, гражданско-правовая и уголовная. Между собой они отличаются по виду и степени наказания. Также стоит учитывать, что для вынесения дисциплинарного наказания достаточно простого заявления на имя главного врача от пострадавшего. Гражданско-правовое и уголовное же наказание назначается только через суд.

Важный нюанс – в одном преступном инциденте, в зависимости от степени вины, возможно совместить несколько видов ответственности.

Однако необходимо понимать, что для вынесения серьезного приговора и для получения компенсации за принесенный вред пострадавшему потребуется приложить определенные усилия и потратить деньги.

Дисциплинарная ответственность

Самое минимальное наказание, которое может получить медицинский работник в случае допущения врачебной ошибки – дисциплинарное. В зависимости от степени вины оно может включать выговор, лишение премии, лишение категории, принудительную отправку на курсы повышения квалификации, перевод на другую должность или увольнение.

Как пример, главу хирургического отделения могут перевести на должность простого хирурга в поликлинику.

Особенность дисциплинарного взыскания – его могут назначить, даже если имеет место быть уголовная ответственность. В этом случае виновный врач подлежит обязательному увольнению.

Назначается дисциплинарная ответственность на основании жалобы или заявления пострадавшей стороны обращенной к начальнику медицинского учреждения или вышестоящей надзорной организации в данной сфере.

Гражданско-правовая ответственность

Более серьезной формой ответственности является гражданско-правовой вариант. Он регулируется статьями 1085 и 1087 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Перечень расходов, которые пострадавший пациент может потребовать оплатить, состоит из следующих пунктов:

  1. Приобретенные лекарственные средства.
  2. Сдача анализов и проведение диагностического исследования.
  3. Покупка лечения: оплата за стационар в больнице, в реабилитационном центре или в санитарно-оздоровительном курорте.
  4. Протезирование.
  5. Оплата за операционное вмешательство.
  6. Покупка специального оборудования: костылей, инвалидной коляски, прибора для искусственной вентиляции легких и т.д.
  7. Оплата труда сиделки.
  8. Оплата за переобучение пострадавшего больного.

Четкой формулы для расчета размера компенсации не существует. Пострадавший сам рассчитывает требуемую сумму. Однако необходимо понимать, что она должна быть реальной и обоснованной.

Также, согласно статье 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации пострадавший имеет право включить в перечень расходов и компенсацию за моральный вред.

Судья имеет полное право уменьшить требуемую сумму, если он посчитает, что она чрезмерно завышена. Чтобы избежать этого, требуется предоставить все чеки за покупку лекарств и оборудования, а также аргументировать размер моральной компенсации.

Уголовная ответственность

Чтобы возбудить уголовную ответственность по факту допущения врачебной ошибки, требуется представить заключение судебно-медицинской экспертизы о нанесении здоровью человека значительного вреде или о наступлении летального исхода. В случае, если пациент получил некачественное медицинское обслуживание, но его здоровью не было причинено существенного вреда, то уголовная ответственность невозможна.

На 2019 год отдельной нормы, регулирующей вопрос врачебной ошибки, в Уголовном Кодексе Российской Федерации нет.

Однако существует несколько статей, которые оговаривают степень наказания за врачебную ошибку в той или оной ситуации:

  1. Согласно статье 109 Уголовного Кодекса Российской Федерации, врачебная ошибка, приведшая к смерти пациента, предполагает ответственность в виде лишения свободы сроком до 3 лет. Дополнительно к данному наказанию также могут прибавить запрет на занятие профессиональной деятельностью сроком также на 3 года после завершения срока лишения свободы.
  2. Согласно второй части статьи 109 УК РФ за нанесение тяжелого вреда здоровью пациента врач может лишиться свободы на срок до 1 года.
  3. В части 4 статьи 122 УК РФ за заражение ВИЧ-инфекцией предусматривается лишение свободы на максимальный срок до 5 лет.
  4. Согласно 3 части статьи 123 УК РФ за незаконное прерывание беременности, повлекшее смерть или тяжкий вред здоровью женщины также предусматривается наказание.
  5. Статья 235 УК РФ предусматривает наказание за осуществление незаконной врачебной или фармацевтической деятельности. Случаи с летальным исходом рассматриваются во второй части статьи 235 УК РФ.

Также, в случае возбуждения уголовного дела у пострадавшего есть право подать гражданский иск для получения возмещения за причиненный ущерб в денежном эквиваленте. Это право зафиксировано в статье 44 УПК. Действует оно до проведения судебного следствия по возбуждению уголовного дела.

Дополнительные особенности и нюансы

  • Если человек столкнулся с отрицательными последствиями допущенной врачом ошибки, то в первую очередь ему рекомендуется обратиться к адвокату с опытом ведения медицинских дел, после чего посетить экспертную организацию для оформления постановления от судмедэкспертов. Рекомендуется проявлять активность при проведении проверки – предоставлять объяснения, направлять ходатайства, обращаться за помощью к свидетелям.
  • Когда допущенная врачом ошибка привела к серьезным последствиям для здоровья или к гибели пациента, для привлечения медработника к ответственности потребуется обращаться в региональное отделение Минздрава, Департамент здравоохранения, страховую компанию, прокуратуру или в суд.
  • Специалисты рекомендуют врачам ответственно относиться к заполнению необходимой медицинской документации, а пациентам – подготовить все справки и бумаги, относящиеся к их истории болезни. В дальнейшем это поможет медработникам избежать необоснованного привлечения к уголовной ответственности, а пострадавшим – наказать врача, если его вина в проведенных действиях будет доказана.
  • Выделяются определенные методы профилактики привлечения к уголовной ответственности. Это проведение контроля качества оказываемой медпомощи (при жалобах пациентов или их родственников проводится врачебная комиссия), направление отдельных карт и других медицинских документов независимому судебно-медицинскому эксперту для вынесения им заключения.

Куда обращаться для установления факта врачебной ошибки?

Став жертвой некомпетентного врача, человек задается вопросом: куда жаловаться на преступившего закон медицинского работника. Для того, чтобы жалоба возымела эффект, к ее оформлению нужно подойти основательно.

Итак, жаловаться на врачебную ошибку можно в следующие инстанции:

  • Начальство медицинского учреждения. Первым делом следует подать устное или письменное обращение главному врачу или заведующему отделения, в котором работает некомпетентный врач. На этом этапе решается большинство проблем. К злополучному медицинскому работнику применяется дисциплинарная ответственность: штрафы, выговоры.
  • Департамент здравоохранения города или Минздрав региона. Как правило, такие обращения можно оставить в электронном виде на сайтах ведомств. Если органы усмотрят в Вашем обращении достаточные основания, в отношении медицинского учреждения будет проведена проверка.
  • Страховая компания. Подать обращение можно на те медицинские услуги, которые входят в перечень бесплатных для владельцев ОМС. Страховая самостоятельно проводит проверку и имеет право наложить штрафные санкции на нарушителя.
  • Суд. Если вопрос касается только возмещения ущерба в гражданском порядке, необходимо просто подать исковое заявление в суд. Гражданские дела будут рассматриваться в несколько этапов, после чего еще месяц решение будет вступать в законную силу.
  • Жалоба в Прокуратуру. Когда имеет место быть уголовное деяние, нужно обращаться в прокуратуру. Она инициирует возбуждение дела и самостоятельно передаст его в суд.

Куда бы Вы не обратились за выяснением обстоятельств, на все эти действия придется потратить огромное количество времени. Именно поэтому часто уголовные дела выносят приговоры спустя несколько лет после смерти пациента.

Как доказать врачебную ошибку?

Чтобы доказать врачебную ошибку, нужно собрать внушительный пакет документов, имеющих статус доказательств по делу. Очень хорошо, если у Вас будут свидетели произошедшего или записи действий врача.

Итак, обязательно нужно будет приложить к иску, заявлению или жалобе следующие документы:

  • Медицинская карта больного;
  • Результаты анализов;
  • Рецепты;
  • Чеки и квитанции за оплаченные медицинские услуги и лекарства.

Основное значение для вынесения решения по уголовному делу по врачебной ошибке были, есть и будут результаты медицинских экспертиз.

Особенно это касается случаев с летальным исходом, когда требуется четко определить причину смерти пациента.

Условия для привлечения к уголовной ответственности

Уголовная ответственность может наступить в случае, если между наступлением последствий и действием врача присутствовала реальная причинно-следственная связь.

В большинстве случаев очень сложно доказать наличие причинно-следственной связи, которая устанавливается сотрудниками судебной медицинской экспертизы. Судьи берут на себя такую ответственность в исключительных случаях.

В результате этого процент возбужденных уголовных дел минимальный.

Для того, чтобы добиться положительного результата, получить материальную и моральную компенсацию за врачебную ошибку, а также привлечь врача или другого сотрудника медицинского учреждения к уголовной ответственности, следует обратиться за консультацией к юристам онлайн-сервиса Правовед.ru, позвонив по телефону, или задав свои вопросы в размещённой на сайте электронной форме.

Срок исковой давности по врачебной ошибке

По общему правилу, срок исковой давности начинает исчисляться с момента, когда лицо узнало или могло узнать о нарушении своих прав. В случае с врачебными ошибками это могут быть даты медицинских диагнозов, указывающих неправильные сведения, подтверждаются справками, материалами, заключениями других специалистов.

Кто должен отвечать перед законом?

В том случае, если в действиях врача имеется состав преступления, ответственность за них возлагается, непосредственно, на самого медицинского работника.

К наказанию могут быть привлечены и третьи лица (например, руководство больницы), если они попытались скрыть существующую ситуацию.

Компенсация

У пациента есть право получить денежную компенсацию за моральный вред. Он может подать заявление только, если возбуждено уголовное дело, но судебное следствие еще не состоялось.

С 2013 года страховые компании выплачивают:

  • 2 млн руб. в случае смерти;
  • 1,5 млн, если получена инвалидность 1 группы, 1 млн — второй группы, 500 тыс. — 3 группы;
  • 500 тыс. руб., если пациент остался жив, но ему потребовались лечение и реабилитация.

Больному не возмещаются расходы на медицинские процедуры, утраченный за время лечения заработок. Но если допущена врачебная ошибка, моральная компенсация устанавливается пациентом. Ее размер суд вправе увеличить или уменьшить.

Судебная практика

В судебной практике встречается большое количество случаев, когда врачебная халатность приводила к печальным последствиям. В частности, в акушерском отделении одной из клиник женщину, которая нуждалась в кесаревом сечении, заставили рожать самостоятельно.

В результате этого сама женщина чуть не погибла, ребенка, к сожалению, спасти не удалось, он умер через 3 часа после появления на свет.

Медицинский работник, контролировавший течение родов, был приговорен к уголовной ответственности на 3 года реального заключения.

Чаще всего врачебные ошибки случаются в хирургии. Например, случай, когда внутри у пациента врач оставил хирургический инструмент, был признан преступной халатностью.

Возбуждение уголовного дела

Для возбуждения уголовного дела по факту совершения врачебной ошибки пострадавшему необходимо подать заявление в Прокуратуру и собрать пакет необходимых документов: свою медицинскую карту, результаты анализов и назначения врача.

Прокуратура рассматривает дело и в случае подтверждения обоснованности заявления подает иск в суд.

Правила общения медработника со следствием

Медработника, подозреваемого в совершение врачебной ошибки, вызывают на допрос в Прокуратуру. Там его допрашивают и заносят все его ответы в протокол. В некоторых случаях подозреваемого врача могут заставить подписать подписку о невыезде из страны или задержать его на несколько суток.

В процессе следствия на врача, как и на любого другого подозреваемого, действует презумпция невиновности. Это позволяет ему продолжать свою профессиональную деятельность до момента вынесения приговора.

Причины ошибок врачей

Причины медицинских ошибок делятся на 2 группы – объективные и субъективные.

Объективные ошибки объясняются недостаточным уровнем развития медицины, а субъективные обусловлены тем, что врач недооценивает или переоценивает данные лабораторных исследований, сведения об истории заболевания пациента.

Чаще всего врачи совершают диагностические ошибки, причинами которых выступают следующие факторы:

  • Недостаточный уровень знаний
  • Недостаточное обследование пациента из-за недостатка времени, отсутствия стационарных условий, из-за некачественной техники или халатного отношения врача к своей работе

Существует еще одна классификация причин диагностических ошибок, которые также делятся на 2 группы – объективные и субъективные.

К объективным причинам относятся такие факторы:

  • Несвоевременная госпитализация нуждающегося в помощи человека, его тяжелое состояние
  • Редкое заболевание
  • Отсутствие достаточных сведений в медицинской науке о сути и особенностях протекания той или иной патологии
  • Отсутствие условий для проведения специализированных исследований
  • Отсутствие выраженных симптомов и специфики клинической картины, общность заболевания (особенно характерно для детей)
  • Отсутствие возможности получить профессиональную консультацию

К субъективным причинам диагностических ошибок относятся следующие:

  • Не соответствующая требованиям квалификация врача
  • Несвоевременное обследование нуждающегося в помощи человека
  • Отсутствие профессиональной консультации, когда она возможна
  • Переоценка возможности специализированных методов исследования здоровья больного
  • Отсутствие специализированных методов исследования, когда они возможны

Для анализа врачебных ошибок важно установление времени постановки неверного диагноза. Выделяются 3 категории расхождения диагнозов:

 

Не распознавание болезни на предыдущих этапах, невозможность установить верный диагноз в текущем учреждении по объективным причинам

 

Не распознавание болезни в текущем учреждении (но диагностическая ошибка к ухудшению здоровья пациента не привела)

 

Неправильный диагноз, повлекший ошибочный выбор методов лечения, что привело к смертельному исходу

Причины медицинских ошибок могут быть как объективными, так и субъективными:

  • неверно сделанные врачом выводы о состоянии пациента;
  • трудность диагностики;
  • неправильно организованное обследованное, исследование или наблюдение пациента;
  • отсутствие у врача необходимых знаний;
  • отсутствие у врача необходимого уровня квалификации, опыта и практических навыков работы;
  • тяжелое состояние пациента;
  • кратковременное пребывание пациента в стационаре;
  • недостатки системы здравоохранения, в том числе редкое направление врачей на повышение квалификации.

Когда возможна врачебная ошибка?

Медицинский работник может совершить врачебную ошибку, если:

  • поставил ошибочный диагноз;
  • назначил неправильное лечение;
  • поверхностно обследовал пациента;
  • невнимательно и поспешно собрал анамнез;
  • проигнорировал жалобы пациента;
  • небрежно провел оперативное вмешательство и обезболивание;
  • оставил внутри инородное тело во время операции;
  • неоправданно рисковал при оказании помощи пациенту.

Многие эксперты признают, что в современных правовых реалиях практически нереально доказать виновность врача, исключением является полное признание вины, исходящее от самого медработника. В остальных случаях, врач имеет все шансы уйти от наказания.

Примеры медицинских ошибок согласно УК РФ

Уголовный кодекс устанавливает следующие виды врачебных ошибок:

  • Продажа фармацевтических средств без оформления лицензии, если здоровье человека ухудшилось
  • Заражение человека СПИДом из-за халатного отношения к работе
  • Нелегальное прерывание беременности, которое привело к тяжелому вреду для здоровья женщины или к ее смерти

Некоторые специалисты определили классификацию врачебных ошибок по составам:

  • Непреднамеренное причинение смерти
  • Непреднамеренное причинение тяжелого вреда здоровью пострадавшего
  • Безосновательное неоказание медицинской помощи нуждающемуся в ней человеку

Срок исковой давности по врачебной ошибке составляет 36 месяцев. Его отсчет начинается с того момента, как пострадавший выявил (либо должен был выявить) о том, что его права нарушены.

Источники

  • https://rospravomed.ru/otrasli-prava/meditsinskoe-pravo/vrachebnaya-oshibka/vrachebnaya-oshibka-statya-uk-rf-i-otvetstvennost-v-2019-godu/
  • https://PravoVedus.ru/practical-law/medical/vrachebnaya-oshibka-ponyatie-i-otvetstvennost/
  • https://yurist-rossiya.ru/drugoe/vrachebnaya-oshibka.html
  • https://advokat-msk24.ru/vrachebnaya-oshibka
  • http://ugolovnyi-expert.com/vrachebnaya-oshibka-statya-uk-rf/
  • https://pravoved.ru/themes/%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0/
  • https://www.cherlock.ru/articles/vrachebnaya-oshibka
  • https://ugkod.com/prestuplenie/vrachebnaya-oshibka-kak-privlech-vracha-k-otvetstvennosti.html
  • https://zakonoved.su/vrachebnaya-oshibka.html
  • https://rospravomed.ru/otrasli-prava/meditsinskoe-pravo/vrachebnaya-oshibka/klassifikatsiya-i-vidy-vrachebnyh-oshibok-vidy-i-prichiny/
[свернуть]
Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!
300 рублей бесплатно

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует

 

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут

 
 
Спасибо!
Ваша заявка принята

Юрист позвонит в течение 5 минут

 
Анонимно
Информация о вас не будет разглашена
Быстро
Через 5 минут с вами свяжется наш консультант
 

Последние ответы

Бесплатная горячая линия 24/7
8 (800) 550-82-45
по всей России


+7 (499) 398-51-30
Для жителей Москвы и МО
+7 (812) 305-28-25
Для жителей Спб и области